DHL的Nachforschung

紫珊 · 发表于 2013-3-2 19:05

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2月5日寄的包裹，DHL网站上一直显示的是2月6日的状态，如下Mi, 06.02.2013 05:50 Uhr
Saulheim, Deutschland Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
也没有生成CL号，1个多星期前联系了DHL问为什么状态一直没更新，结果DHL直接给了我Nachforschung的邮件，让我提供包裹的收件人详细情况，包裹里的物品以及价值。当时填写包裹单的时候，我少填了包裹单的商品价值，这样收件人收到包裹被海关查到的话也可以少交点关税。现在我该是如实填写包裹里的商品价值给DHL吗？还是说按包裹单上的价值填写，这样商品价值前后不一致的话，会带来什么后果呢，如果包裹真的寄丢了的话，DHL是按填写的价值赔偿还是按真实的商品价格赔偿呢。在此先谢谢大家的解答了。

gphao · 发表于 2013-3-2 19:50

掉过一次DHL。

必须填报关，也就是你买快递时候那个价值的购物证明，小票之类的。超过了DHL是不认帐的。

我也是如实填的，结果就8个星期以后退了那笔钱，连快递费都没赔，就当损失了300rmb。

紫珊 · 发表于 2013-3-3 21:45

谢谢gphao的解答，今天国内的好友已经收到了包裹了，最近DHL的网站怎么这么不靠谱阿

Eileen_Gong · 发表于 2013-3-22 17:18

紫珊发表于 2013-3-3 20:45
谢谢gphao的解答，今天国内的好友已经收到了包裹了，最近DHL的网站怎么这么不靠谱阿

请问你的这个包裹是不是一直显示没有CL....de 的号码啊，然后你在这边着急，调查什么的，结果那边又收到了？是这种情况吗？我现在有一个8天也没cl。。。号码，好着急啊。

docde · 发表于 2013-3-22 23:01

有时候等30天都是正常的，一般情况很少丢包裹的，只是莫名其妙要等很久

紫珊 · 发表于 2013-5-13 20:24

Eileen_Gong 发表于 2013-3-22 17:18
请问你的这个包裹是不是一直显示没有CL....de 的号码啊，然后你在这边着急，调查什么的，结果那边又收到了 ...

我的是有CL号码的

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