Dr.Pierre Ricaud的包裹太不靠谱了吧

applestudent · 发表于 2013-3-14 16:39

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为什么每次发货都好慢好慢。。然后第一次就莫名的退回去了。。我以为是因为房东不知情所以退回去了。。所以之后发客服就又让他们寄过来。。然后上次订了一次。。也是等了好久毫无动静的又从他家网站看到写着退回去了。。因为那个东西后来想着也没兴趣买了。。这次又定了。。以为再尝试一下。。竟然等了2个礼拜了。。今天又发现状态改成包裹寄回去了。。
不知道有没有姐妹也是这样的？是不是因为我还没有付款。。所以他觉得我是随便订的？还是他家就是这种德性？其实根本就没有寄出来？

huang8 · 发表于 2013-3-14 17:21

我也是这样的，定了两次全都被退回去了。还好没有先付钱

happysolow · 发表于 2013-3-14 17:25

天哪上周刚下了单子，还等着这周收货，平时不在家的是不是也很可能被退了呀……以前DHL会塞个单子给我然后把包裹给邻居，这次……囧了，亏得我天天上网看状态

wds1023 · 发表于 2013-3-14 17:26

我也是类是的情况，第二个包裹都1个多月没有收到，写信问，说查无此人，退回去了。我是不相信的，那为什么第一个包裹没有问题呢？我更倒霉的是，收到第二个包裹后，又给我发了催帐单，让我重新付款。我邮件问，为什么一个包裹要付2次钱？回邮件说，上次的钱已经返还给我了，如果返还给我，银行会有证明啊？可我真的没有收到，又发邮件去问，人家说他们是不同的部门负责，他们部门只负责开票结账，换款他们不管。我简直是郁闷死了，在网上发帖，还遇到了一个傻逼，4个字的名字，我就不说是谁了，在那跟帖捣乱，我没有办法，只能设置自己看了。

https://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1602572

wds1023 · 发表于 2013-3-14 17:29

huang8 发表于 2013-3-14 17:21
我也是这样的，定了两次全都被退回去了。还好没有先付钱

我也是这种情况，而我倒霉的是我已经付款了，所以一错再错。
而我的提醒是：绝对不能贪图他家的赠品，我太无奈了

liluohanxing · 发表于 2013-3-14 18:57

请问Dr.Pierre Ricaud家的包裹怎么跟踪呢？Kunden-Nummer是输订单号吗？Passwort输什么？无论我怎么输都说是错的，郁闷

hb_teddy · 发表于 2013-3-14 20:48

liluohanxing 发表于 2013-3-14 18:57
请问Dr.Pierre Ricaud家的包裹怎么跟踪呢？Kunden-Nummer是输订单号吗？Passwort输什么？无论我怎么输都说是 ...

PW输你邮寄地址的邮编，你一定没好好读提示。

安家龙 · 发表于 2013-3-14 21:23

我很快就收到了啊，啥问题都没有～～～买了挺多东西的，是要求Rechnung，到货再付款这种，因为要回去，所以定了一大堆回去好送人。

liluohanxing · 发表于 2013-3-14 21:38

hb_teddy 发表于 2013-3-14 20:48
PW输你邮寄地址的邮编，你一定没好好读提示。

Kunden-Nummer是输订单号吧？PW我是输的邮编啊，可总显示Ihre Kunden-Nummer ist ungültig.这是怎么回事啊

ywbaby · 发表于 2013-3-14 22:27

我也是等了快一个月，包裹还被掏了个洞东西丢了一半，给他们写邮件投诉，居然还找理由说东西是法国寄来的，明明寄件人是德国

糖兔子 · 发表于 2013-3-15 10:35

这家的东西我用了，觉得好一般啊。。以后不会买了。

将翱将翔 · 发表于 2013-3-15 15:51

liluohanxing 发表于 2013-3-14 21:38
Kunden-Nummer是输订单号吧？PW我是输的邮编啊，可总显示Ihre Kunden-Nummer ist ungültig.这是怎么回事 ...

mm有没有收到他家一封Absendennachweis的Email?里面专门给出了KundenNr，复制后输入就可以了。

liluohanxing · 发表于 2013-3-15 16:15

将翱将翔发表于 2013-3-15 15:51
mm有没有收到他家一封Absendennachweis的Email?里面专门给出了KundenNr，复制后输入就可以了。

查到了，果然又被退回去了，他们忘写了我的街道号码，只写了街道名称和我的房间号，那只能以找不到为由退回去了，晕死

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:16

huang8 发表于 2013-3-14 17:21
我也是这样的，定了两次全都被退回去了。还好没有先付钱

我总觉得他们就是在玩我们。。都要再写给客服一次邮件。。然后客服很即时的再来确认你的地址。。还说我的问题是因为收件人不明。。。。

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:17

happysolow 发表于 2013-3-14 17:25
天哪上周刚下了单子，还等着这周收货，平时不在家的是不是也很可能被退了呀……以前DHL会塞个单子给我然后把 ...

我觉得MM去给客服写个邮件催一下吧。。会比较靠谱。。我现在也还在等。。我之前可是一直在家啊。。都没来。。然后我写给客服。。客服说给我又重发了。。希望这次能来了

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:18

wds1023 发表于 2013-3-14 17:29
我也是这种情况，而我倒霉的是我已经付款了，所以一错再错。
而我的提醒是：绝对不能贪图他家的赠品，我 ...

嗯。。我这次就是贪图了下赠品所有又买了

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:19

liluohanxing 发表于 2013-3-14 18:57
请问Dr.Pierre Ricaud家的包裹怎么跟踪呢？Kunden-Nummer是输订单号吗？Passwort输什么？无论我怎么输都说是 ...

kunden nummer是他邮件里头有给的。。password就是你的邮编。。可是每次进去。。那个单子的号在DHL都是查不到的。。我总怀疑他是不是根本就没寄出来

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:19

安家龙发表于 2013-3-14 21:23
我很快就收到了啊，啥问题都没有～～～买了挺多东西的，是要求Rechnung，到货再付款这种，因为要回去，所以 ...

MM真是幸运啊。。。

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:20

liluohanxing 发表于 2013-3-14 21:38
Kunden-Nummer是输订单号吧？PW我是输的邮编啊，可总显示Ihre Kunden-Nummer ist ungültig.这是怎么回事 ...

我也是

applestudent · 发表于 2013-3-17 19:20

ywbaby 发表于 2013-3-14 22:27
我也是等了快一个月，包裹还被掏了个洞东西丢了一半，给他们写邮件投诉，居然还找理由说东西是法国寄来的， ...

这。。我现在只希望我的包裹安全到达就好了。。然后我以后坚决不再去买了！！

happysolow · 发表于 2013-3-18 13:45

liluohanxing 发表于 2013-3-14 21:38
Kunden-Nummer是输订单号吧？PW我是输的邮编啊，可总显示Ihre Kunden-Nummer ist ungültig.这是怎么回事 ...

在Meine persönlichen Informationen，看得保证每一个字都不错过，手机号码后就是kunden-nummer，我也找了N久才找到

次次de · 发表于 2013-3-18 14:23

wds1023 发表于 2013-3-14 17:26
我也是类是的情况，第二个包裹都1个多月没有收到，写信问，说查无此人，退回去了。我是不相信的，那为什么第 ...

我和你的情况一样，不过我是用paypal付款的。
收到催我缴第二次的信以后我就给客服写邮件了，好好说不管用，最后我就写了封措辞严厉的回复。大概是说我已经付过钱了，收到一个包裹，没有理由一个包裹要付两次钱。你们为第一个包裹寄给我的银行支票根本没有寄到我手上，我没收到难道也要我负责吗？为什么你们不用挂号信？最后那个人就说他们会处理这个事情的，然后把第二次付款要求给撤销了。
MM再给客服写次邮件试试，说清楚前因后果，也许不同人有不同的解决方法。

wds1023 · 发表于 2013-4-9 13:03

次次de 发表于 2013-3-18 15:23
我和你的情况一样，不过我是用paypal付款的。
收到催我缴第二次的信以后我就给客服写邮件了，好好说不管 ...

vivip · 发表于 2013-4-10 13:21

他们家写街道名称和房间号码的和别的网站是反得
我第一次没留意，然后包裹晚了一周左右才收到，快递大叔和我说地址不对。我才发现。
只显示了房间号，和我们街道的前几位。。。

可能因为我们这条街中国人不多，大叔就直接给我带过来了。
我后来网上一查才发现，straße nr.的和一般的网站是反的。。。。

applestudent · 发表于 2013-4-10 14:01

vivip 发表于 2013-4-10 14:21
他们家写街道名称和房间号码的和别的网站是反得
我第一次没留意，然后包裹晚了一周左右才收到，快递大 ...

不是吧。。。。话说楼主我还没收到包裹。。我写邮件给客服。。客服是说德语的啊。。我自己用德语的形式写了地址。。她不会不懂吧？

cqyhzmy · 发表于 2013-4-11 14:37

我也是都大半个月了，尼玛完全包裹杳无音讯，写信，说让我再等等 OHNO

vivip · 发表于 2013-4-11 15:05

applestudent 发表于 2013-4-10 15:01
不是吧。。。。话说楼主我还没收到包裹。。我写邮件给客服。。客服是说德语的啊。。我自己用德语的形式写 ...

我只是说一下我自己的经历啊。。我是在网站直接订的，然后浏览器不是有自动保存的地址么，我就直接填写了也没看出来什么不对劲儿。

知道邮递员大叔告诉我，我回去检查才发现，街道名称和街道号码和别的网站都不一样。。。

第二次更搞笑，我本来订了东西准备回国送人，3月7号订好了发现一只没动静，结果订单有效，但是没有发货什么的记录。我写信问客服，客服说查不到。
我就截图我的订单界面给她，问她是不是确定没有我的订单，我说因为我马上要离开德国了，如果确定不会给我发包裹那就OK了。
结果尼玛，回邮件给我说，会帮我处理的，接下来我会收到包裹什么的。我当时就囧了，然后上网查包裹记录，发现当天多了一个通过电话订购的订单，肯定就是他们帮我处理的呗。我想就算了，叫室友帮我收包裹。我人都不在德国了。

结果室友连续收到了2个，同样的东西。我都烦死了。。。
我写信过去，人家就说，你不需要你就退货吧。。。我操，神烦啊啊啊

applestudent · 发表于 2013-4-11 16:56

vivip 发表于 2013-4-11 16:05
我只是说一下我自己的经历啊。。我是在网站直接订的，然后浏览器不是有自动保存的地址么，我就直接填写了 ...

对啊。。昨晚差点崩溃了。。今天包裹终于来了。。什么从法国发货都是扯的。。明明是从德国这边来的。。还来的那么慢。。地址什么都是正确的。。下次除非我脑残了。。我再也不会定了

平常88 · 发表于 2013-4-12 18:20

wds1023 发表于 2013-3-14 18:26
我也是类是的情况，第二个包裹都1个多月没有收到，写信问，说查无此人，退回去了。我是不相信的，那为什么第 ...

刚看到MM 的帖子，我也是好悲催的，用信用卡付过账，结果第一次邮寄没收到，人家又给寄了一次，本来还感觉等了这么久挺憋屈的，不成想，居然收到催账单了，刚刚按照人家规定的写信付了银行证明。以为完事了，看了MM的经历，感觉自己想的太美好了。原来还没结束

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