双飞订机票的遭遇，情况会更新

superjiji

再更新：今天（31号）lz看了下手里罚单的扫描件，说是十四天之内要处理之类的话，lz德语小白，大致是这么个意思吧。。。。lz28号咨询过旅行社，说是在处理中只能。今天又咨询了旅行社，被告知还木有处理完成，说是有其他同事跟进情况，明天或后天会给我进一步的回复。可是到4月3号就是十四天的最后一天了，不知道他们到底是啥意思。坐等后续发展中。


更新：昨天（26号）收到电话说他们已经收到罚单了，后续处理要一阵子。坐等处理结果。


lz21号刚从国内回来，在双飞定的东航机票，可能由于之前改过一次航班的原因，机票联程的火车票提取码不能用。双飞说是24小时服务，结果lz五点多到的法兰克福就一直打电话，一直没人接，知道快八点才有工作人员接电话，告诉lz直接上火车，让列车上的检票员开罚单之后寄给他们处理。于是lz22号就寄了挂号信，里面是一百四十多欧的火车票罚单。今天25号，lz晚上查了一下追踪信息，显示23号就已经签收，但是今早打给双飞客服，晚上又打了一次，他们都说没收到。。。。说是明天给问一下看到底收到没有，让我打电话问他们。全程都是我主动跟双飞客服联系，我真的是觉得他们的服务态度不够真诚。今晚跟客服说话的时候客服态度是不耐烦的，听得出来。不知道事情后续发展怎样，希望是他们收到了。

feilinstar

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小惠姐

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benni2008

希望大家一定要注意在双飞它家订票，我在它家定的机票就出问题了，他们连基本的字母都不会拼的。服务态度很不好！ 我可以给下次推荐到熊猫它家去定，我这次的机票在它家的定很满意！！

cj567765

有点看不明白，lz为什么一定要让列车员罚你呢？从旅行社角度也是付车票该比付罚金要便宜吧？一般火车就两种，要么快车，上车可以买票的，你要没票那列车员肯定会叫你买票，不存在罚的问题--没钱直接叫警察了；要么区间小火车，买票才能上车，那这样的话也只是罚40到60？

superjiji

cj567765 发表于 2013-3-28 00:33
有点看不明白，lz为什么一定要让列车员罚你呢？从旅行社角度也是付车票该比付罚金要便宜吧？一般火车就两种 ...

旅行社给我电话里就是这么说的，是因为车票提取代码提不出来，列车员开的罚单记录了我的车票提取号，说是让我把罚单给旅行社，之后旅行社会处理。。。。。我也不懂。。。。

superjiji

cj567765 发表于 2013-3-28 00:33
有点看不明白，lz为什么一定要让列车员罚你呢？从旅行社角度也是付车票该比付罚金要便宜吧？一般火车就两种 ...

旅行社给我电话里就是这么说的，是因为车票提取代码提不出来，列车员开的罚单记录了我的车票提取号，说是让我把罚单给旅行社，之后旅行社会处理。。。。。我也不懂。。。。

ERICXIAOXIAO

LZ拿到了列车员的罚单，没有付车票钱吧，那就没事的，我自己也碰到过2次，东西不用挂号信寄的，扫描给旅行社，他们1,2天就搞定，给我一个书面确认，解决没事了。只有付了票款，买了新票，才必须挂号信寄回，因为DB要拿到original的ticket，才能退款滴~~~

superjiji

ERICXIAOXIAO 发表于 2013-3-28 09:40
LZ拿到了列车员的罚单，没有付车票钱吧，那就没事的，我自己也碰到过2次，东西不用挂号信寄的，扫描给旅行社 ...

是的，我没有付款，但是旅行社说解决需要一定时间。用挂号信给旅行社主要是我怕路上有啥意外，没别的意思。还要一个书面确认啊，那我改天问问旅行社。谢谢这位同学~！

superjiji

ERICXIAOXIAO 发表于 2013-3-28 09:40
LZ拿到了列车员的罚单，没有付车票钱吧，那就没事的，我自己也碰到过2次，东西不用挂号信寄的，扫描给旅行社 ...

而且旅行社说要原件，我也不知道为啥，就挂号信寄过去了。。。。。。