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[售后纠纷] 机票改签被骗,提醒大家注意

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发表于 2013-6-16 01:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本来三月份回德国,临时有事儿,改在六月份,0900的电话里有个女接线员说,那天没位置,前一天可以,是商务舱,两张票补交八百多欧元,
但是上飞机时,被告知只是经济舱,那个代号改了而已,Z改成X,我才仔细看当时的确认Email,果然是骗子,在Email里对方没有提商务舱,只是说Hohe Tarif
估计无法挽回,在此次提醒大家注意!谁有办法挽回,不论挽回多少,全额奉送
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发表于 2013-6-16 03:05 | 显示全部楼层
什么航空公司?你可以投诉,他们会把录音调出来调查的

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Flug24,我已经查不到神马时候打的电话,只记得三月中下旬,算了,交学费嘛  发表于 2013-6-18 00:27
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发表于 2013-6-16 07:02 | 显示全部楼层
汉莎的Z就是商务舱。

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海南航空Z变成X,都是经济舱  发表于 2013-6-18 00:28
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发表于 2013-6-16 07:06 | 显示全部楼层
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发表于 2013-6-16 07:14 | 显示全部楼层
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发表于 2013-6-16 08:22 | 显示全部楼层
如果接线员确实说了商务舱三个字,也肯定是说错了,而不可能是骗。补交才这点钱,怎么可能坐得到商务舱?任何情况下都不可能。何况里面可能还有改签本身的费用。

经济舱不同舱位,也是不同价格的,相差两三倍都可能。这改的代号就是舱位的代号。
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 楼主| 发表于 2013-6-16 08:59 | 显示全部楼层
先谢谢各位回复,一张票改票费用,150,00欧元, 税2,09欧元,升舱264,00欧元,我现在才知道,商务舱不可能,三月份回国Z,改签后六月份X,海南航空,Flug24订的和改的
登机时工作人员都说,仓位很差,厕所旁边
再次提醒大家注意,德国人也会骗人
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发表于 2013-6-16 09:26 | 显示全部楼层
留德老驴 发表于 2013-6-16 08:59
先谢谢各位回复,一张票改票费用,150,00欧元, 税2,09欧元,升舱264,00欧元,我现在才知道,商务舱不可 ...

仓位很差。。。没这种说法,经济舱价格不同,上了飞机没啥区别。
你这种情况要么飞机满了check in比较晚,要么比较倒霉拿了个差位子。
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发表于 2013-6-16 09:28 | 显示全部楼层
还有就是,3月份low season,6月份high season,价格本来就差很多。
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发表于 2013-6-16 09:32 | 显示全部楼层
是的,经济舱没有舱位很差的这种说法,位置都是到机场Check in的时候给的或者网上Check in自己选的。差别只是在里程积分、退改签等方面有所有不同。
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发表于 2013-6-16 12:20 | 显示全部楼层
留德老驴 发表于 2013-6-16 08:59
先谢谢各位回复,一张票改票费用,150,00欧元, 税2,09欧元,升舱264,00欧元,我现在才知道,商务舱不可 ...

升舱费是你在电话里面听到的吗?有书面证明吗

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书面信里没有提到商务舱,因为电话里说明了,我就没看信,因为仓促,快到起飞日子了,直接回复确认了 264欧元升为höhe Tarif, 有书面,其他的152是改票费  发表于 2013-6-18 00:34
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发表于 2013-6-16 14:29 | 显示全部楼层
X舱是用里程换的奖励经济舱的仓位代码,估计你被黑了。。。这种奖励票连里程也积不了的。
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 楼主| 发表于 2013-6-16 18:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 留德老驴 于 2013-6-16 22:05 编辑

1,Flug 24最新回信,内容如下:
Da Ihr Flug von der ursprünglichen Z- Klasse (niedrige Economy) auf die X-Klasse (höhere Economy) hochgebucht wurde. Eine Erstattung dieses Betrages ist leider nicht möglich, da wir Ihre Zahlung direkt an die Fluggeellschaft weitergeleitet haben.
2,在北京登机前,办理登记的人员讲: Z- Klasse是旧的编号,现在新改成叫 X-Klasse,以后不会再用Z- Klasse。
3,在北京登机前,海南航空代表:说电脑中显示买的经济舱,至于每人改票补交的416欧,他们没收到,让我们自己找Flug24交涉。
3, 我们很早到了机场,上午11点就办理了登记卡。*(飞机正点下午起飞时间是13:40)
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发表于 2013-6-17 12:26 | 显示全部楼层
说白了,楼主不过是之前窃以为捡到了便宜,而实际没有,所以不爽,来这里发个帖子而已
每人加400欧,不用脑袋想也应该知道得不到商务舱。至于Flug24是不是多收费了,你并拿不出什么有效的证据了,你也只是说办理登机的人员,海航代表,口头说说而已,这都不是官方确认。你从德国买的票,北京的代表当然没收到钱,这没有什么错误。
真想不通,既然你在北京又不是在德国,改机票直接去海航营业部或者打热线不就得了,说不准都能给你免费改了,为什么非要舍近求远跑回来找德国的一个代理?
另外,13.40的飞机,11点办理登记,这还不叫迟?人家连飞的可能前一天都拿过登机牌了。如果座位紧张的话,提前两个小时才Check In,基本只能捡剩座位了吧。。。
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发表于 2013-6-17 12:32 | 显示全部楼层
便宜没捡着,就算口口答应你是商务舱,这个价钱我也不信。
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发表于 2013-6-17 13:08 | 显示全部楼层
经济舱也是分等级的,她给你的是另一个等级的经济舱罢了。商务舱的价格一般是经济舱的几倍。
和周星驰在苏乞儿里面的一句话一样:乞丐中的霸主还是乞丐。
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 楼主| 发表于 2013-6-17 16:14 | 显示全部楼层
有些回复有点过了,神马占便宜,乞丐,霸主都出来了,不过我也由此知道了一些东西,诚如某位所说,我不常乘飞机,对于商务舱一点概念都没有,当时因为机票快过期,得赶紧改签,那个0900的电话很难打通,每次将近三欧元电话费,打不通都要付,慌张之下做了决定,
这样的公司即使骗人,也难对付,我写在这里,发泄一下,也提醒其他人小心,有些公司不骗也会拿到你的钱,我这里两张票,528不见了,有同机的可能有印象,我们俩坐在厕所旁边
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发表于 2013-6-17 16:30 | 显示全部楼层
那边的肯定是说帮你升舱你以为就从经济到商务了

其实最便宜的仓位经常会满员。400欧肯定是经济舱内部的升舱了,因为我也改过,花了3000多rmb,一样是还是经济舱

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我之所以气氛,就是因为电话里那个女的说过,商务舱,我都没见过, 其实我只是又想多呆几天,又想及时回来,人生匆匆如此,也是我的失败啦  发表于 2013-6-18 00:39
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发表于 2013-6-17 16:31 | 显示全部楼层
经济舱也分等级的,不像上面几位说的。
最直接的就是有高端经济舱,英文应该是comfort economy,这种仓我坐过,就是位置比较宽,服务和吃的跟经济舱一样。

另外就算普通经济舱也是有区别的,前半部分座位通常都比靠机尾的贵。
至于lz的情况,可能被代理黑了。我在国内,直接打电话给汉莎国内热线改签,大概1000人民币一次。
至于说定位置的,提前两小时不算晚,我每次都是大概两小时到机场的,基本能挑到个走廊的位置。
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发表于 2013-6-17 16:33 | 显示全部楼层
改签收费正常不过的事情了,这也能扯到骗上?
LZ也不是小孩了,2张票加500想到商务舱,你让航空公司吃西北风啊,正常经济舱票价每张加250也拿不到商务舱,再说250这个时候不贵了。我朋友改签花了400。。

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可能我没说清楚,是在正常改签费之外又收了每张264,当时电话里是说升商务舱,要不然我也不会说他骗我  发表于 2013-6-18 00:17
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发表于 2013-6-17 17:00 | 显示全部楼层
好好的写着niedrig economy到höher economya ....

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实际上是更差的票呀  发表于 2013-6-18 00:14
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发表于 2013-6-17 17:08 | 显示全部楼层
lz写上来也是为了提醒大家。 这种恶心事其实谁都会碰上。 就当为社会发展做贡献了吧。
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发表于 2013-6-17 17:16 | 显示全部楼层
楼主买机票被骗买保险,买电脑被骗电脑钱,升舱又被骗头等舱,最近运气真是差啊。

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反正今后再也不敢在网上买票了,想不被骗太难了,周围同事都买德华的票,又便宜,从来都是透明的, 网上订,你看准了一个钱数,点击继续,就加钱了,去年到现在,共被骗超过一千一百元  发表于 2013-6-18 00:13
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发表于 2013-6-17 17:38 | 显示全部楼层
海航自己有德国的客服 改机票100欧 几乎每次回国都会改 rmb的话按当时汇率折算
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 楼主| 发表于 2013-6-18 00:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 留德老驴 于 2013-6-17 23:26 编辑

通过这个帖子,也算了解了不少事情,谢谢各位回帖
难怪大家都打电话订票,同胞都骂我为啥不订德华的票
以前都在网上订,提心吊胆,生怕点错,0900电话根本打不通,还收费,售后服务那里根本没电话可打,
只有地址和信箱
随便打几个华人旅行社的电话,都比 Flug24 便宜!
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发表于 2013-6-18 08:51 | 显示全部楼层
留德老驴 发表于 2013-6-18 00:23
通过这个帖子,也算了解了不少事情,谢谢各位回帖
难怪大家都打电话订票,同胞都骂我为啥不订德华的票
以 ...

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发表于 2013-6-18 09:02 | 显示全部楼层
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发表于 2013-6-18 09:08 | 显示全部楼层
活在这个世界上,最倒霉的就是老实人,走到哪里都被欺负,不过汉莎中国的服务态度更恶心
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发表于 2013-6-18 09:13 | 显示全部楼层
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发表于 2013-6-18 09:35 | 显示全部楼层
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