邮寄过程能出问题吗？该怎么解决？

宝宝计划 · 发表于 2013-10-4 21:09

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上周卖了一套书，16本，其中14本小书，2本大书。DHL4.1的邮费，可是买家收到说只有13本小书，其他的没有，包装也没出问题，感觉我跟骗子一样。可是确实是书都寄了。请问可能是那一步出问题了？是邮局的问题吗？

sxias · 发表于 2013-10-4 21:23

你这包裹不带保险的就不好说了。被人拿了也没的赔啊

宝宝计划 · 发表于 2013-10-4 21:44

中文书会有什么人拿呀？4，1的也没保险吗？第一次发现德国也出这种事情。

背包喵 · 发表于 2013-10-4 21:54

偶在国内也碰到过一回，朋友拜托我从德国拿回了几本书，很沉的，偶辛辛苦苦邮寄到他家，结果他说少了一本，还是最重要的，说是包装重量都没错，我这个冤啊，好像是我扣了似的
朋友也疏远了

宝宝计划 · 发表于 2013-10-4 22:06

我要好好解释去，不行就退钱。

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