。。。。。。。。。。。已解决，请删帖。。。。。。

diana1984

。。。。。。。。。。。已解决，请删帖。。。。。。

king-gbf

这种事已经发生过很多起了。新闻上也报道了。你的电脑肯定中毒了。黑客可以看到你电脑里的一切信息，包括你用键盘给的密码。他们先盗取你银行的密码。进入你的网上银行后可以看到你的收TAN的手机号码。然后他们以你的名义写信给MOBILFUNKBETREIBER，要求寄第二个SIM卡。然后开通转接功能，把你的短信全都转到他的手机里。这样他就可以没有任何障碍的用你的帐号转帐了。只要有ＴＡＮ，修改你设置的转帐上限也不成问题了。
另外跟一般电脑相比ＳＭＡＲＴＰＨＯＮＥ的网络更加不安全，所以千万不要用ＳＭＡＲＰＨＯＮＥ上网转帐。电脑也要加强防护，及时更新程序。
网上银行现在有很多安全隐患。ＴＡＮ－ＧＥＮＥＲＡＴＯＲ也不保险。黑客也能破解。最安全的方式是HBCI-Verfahren (Home Banking Computer Interface), 但不是所有的银行都支持这种方式，而且用ＨＢＣＩ需要买程序和读卡器。

dialogwindow

diana1984 发表于 2013-11-21 10:17
是的，银行正常的审核程序，退款程序是6-8周，如果8周之内没有消息，我们就计划找律师。

你根本不用担心，完全不用找律师的，德国民法BGB规定的非常清楚〉
Unterkapitel 3 Haftung
§ 675u Haftung des Zahlungsdienstleisters für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge

1 frühere Fassung von § 675u BGB | 3 Vorschriften zitieren § 675u BGB

Im Fall eines nicht autorisierten Zahlungsvorgangs hat der Zahlungsdienstleister des Zahlers gegen diesen keinen Anspruch auf Erstattung seiner Aufwendungen. Er ist verpflichtet, dem Zahler den Zahlungsbetrag unverzüglich zu erstatten und, sofern der Betrag einem Zahlungskonto belastet worden ist, dieses Zahlungskonto wieder auf den Stand zu bringen, auf dem es sich ohne die Belastung durch den nicht autorisierten Zahlungsvorgang befunden hätte.

这种事每个银行每天都要发生几十次。至少在我做的银行只要你Anzeigen了没有不还钱的。只有一种情况银行不会把钱还给你。那就是银行找到了确凿证据你自己把钱转走然后想要诈骗银行。那种情况很少，因为是经济犯罪，银行收集完证据要上法庭告客户的。

你就安心吧，这笔钱你拿不回来我就在办公室把键盘吃了。

还有，最安全的online Banking 是用TAN generator。纸片TAN最危险，Phishing黑客最喜欢纸片TAN。99%帐户被盗是纸片TAN。其次是mtan. 最安全是TAN generator。因为每次都要把银行卡差进去。 2011年之后德国境内发行的银行卡是无法复制的，就算你把它忘在zara一天，只要你又拿回来了，就不会有问题了，因为现在的科技无法复制2011年之后的德国银行卡。

diana1984

天使问号 发表于 2013-11-19 20:04
说实话感觉postbank的工作人员没有其它银行的工作人员专业。
不过在德国应该银行会管到底的。不管也可以告 ...

是的，我老公也这么说，我老公是花旗银行的，一旦超过400欧都会给他电话确认，去postbank办事真不方便，遇到事情基本上没有懂该怎么处理的，都是打电话转来转去的问，最后让我们和寄信窗口又去交代，感觉很不专业，钱追回来后我们就换银行，追不回来我们就准备打官司，我老公心态很好，告诉我人生在世难免遇到各种各样的挫折，老公安慰我一天了，很谢谢他，老公说这个钱银行是必须要退回来的，首先就是他们监管不力，同一时间这么多钱转出，都不和我们确认一下，希望安全退回，不要走到打官司那步

沿途

postbank是挺差的，柜台少而且特不专业。

kaihumuc

postbank存钱的机子都没有，存钱还得像寄包裹一样去柜台。又一次我问他们为啥，他们自己都说，postbank ist keine richtige bank......

tkkk3

diana1984 发表于 2013-11-21 10:18
我不知道手机怎么更新系统，就是有手机了就一直在用，平时也很少下软件

HTC Desire S是2011年4月发布的，系统是2.3.x，如果你的系统不是2.3.7，那么Android四个“极严重”漏洞，你的手机占了两个，高级漏洞五个，你的手机占了三个，我一直不推荐身边的朋友用Android，最主要的原因就是，最终客户不能及时获取到安全更新，而iOS这方面做的真的很好，一分钱一分货，差别一下就出来了。

[1] Google Android 系统漏洞列表

乐水鸣佩环

chezshen 发表于 2013-11-20 19:36
是。今天也提到 旅游健康险。这个我老公另外保了一个公司的 说一年也是几欧。毕竟每年回国或者度假啥的  ...

选择其实很简单的，你如果喜欢实体店类型的银行卡，有事情去他们那里一次全搞定的，推荐你Sparkasse。你如果事事都自己弄得很明白，不需要银行工作人员帮忙，有事情主要通过邮件和电话解决的，用在线的银行也挺好。

在Sparkasse我最享受的是他们的服务，你要不在乎这种感觉在乎钱的话，应该毫不犹豫只用在线银行。。。。 对了，他家给孩子的Angebot不错，2%年利息，最多存7500欧。

gogoiv

好可怕啊，我们家就是Postbank和comdirect啊。。。看来要去换掉了。
祝lz早日把钱追回来

Don't_speak

tkkk3 发表于 2013-11-19 22:53
先不说这贼是怎么绕过mtan的，楼主应该检查一下，曾经在哪些设备上登录过Online Bank，那么极有可能这些终 ...

关键还是得保证电脑手机没病毒.
用智能手机的,肯定多多少少会下些app,这些根本就是病毒大本营.防不胜防.
另外有很多tageskonto本身不能转帐,是要跟其他hausbank连接的.把钱放这些地方,比放在跟girokonto同一银行的tageskonto更加保险.

阿辉

Postbank 早两年昆了，觉得每次的Kontoauszug 都很麻烦看得不是一目了然，昆的时候还收了我20多欧元的手续费，建议同胞们还银行吧。
希望楼主负面的情绪不要影响到胎儿，努力把钱追回来，还是最好让银行封锁对方的帐户，这起码地要求怎么会做不到，如果银行人员说不行的话，叫他们写证明，这样事后可以找到这个人理论。

Don't_speak

lz用smartphone吗?

diana1984

Don't_speak 发表于 2013-11-19 19:49
lz用smartphone吗?

是的

天使问号

转账什么不是可以设定上限的吗？
我们的tan都是纸张的，不是发手机的。看来还是越古老越安全。
德国警察效率的确底啊。这真是晴天霹雳啊。

酱油打手

去银行了没？ 银行怎么说？
想不太明白怎么发生的
你存的手机号被银行内部的人人修改了？ 如果是这样钱银行赔ni

酱油打手

lz保重身体 这件事不要影响到孩子 尽量开心些 想开些 调整生活

diana1984

天使问号 发表于 2013-11-19 19:55
转账什么不是可以设定上限的吗？
我们的tan都是纸张的，不是发手机的。看来还是越古老越安全。
德国警察 ...

我转账的上线是3000欧，自己在网上设定的，也不知道为什么能转账出这么多，设定转账的限额是一个Tan码确定的，我手机也同样没有收到tan，警察说我发现的早，要是再晚点，账户就被搬空了

baobei3

同情一个。
看看警察能不能从收款人处查到有用的线索。

天使问号

diana1984 发表于 2013-11-19 19:57
我转账的上线是3000欧，自己在网上设定的，也不知道为什么能转账出这么多，设定转账的限额是一个Tan码确 ...

现在和搬空也差不多了吧。银行什么都没说吗？什么时候能有确切消息啊。

diana1984

酱油打手 发表于 2013-11-19 19:56
去银行了没？ 银行怎么说？
想不太明白怎么发生的
你存的手机号被银行内部的人人修改了？ 如果是这样钱 ...

去银行了，postbank的那些人也说不准，就是要我们打电话给他们的安保部门联系，也没有说钱能不能退回，只是敷衍的说了几句，你们相信银行，把钱存在了我们这，是有保证的，然后就没下文了。

不要说你不明白，连我都不明白，我都懊恼的要死，恨死这些贼了，如果我很有钱你偷点就算了，这可真是辛辛苦苦赚回来的。。。。

谢谢你