信用卡可能被airberlin盗用，顺便提醒大家

减肥旅行团 · 发表于 2013-12-4 18:04

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最近发生了一件很奇怪的事情，一是我暂时无法处理请求大家的帮助，二是也提请大家的注意，有可能是信用卡被盗用。

我于10月中旬在airberlin的网站上订票，当时选择的是银行卡转账。2天后钱被扣走，一切顺利。

11月13号我到达柏林机场，事前用手机作了mobile checkin。由于机场有自助机器，我就直接打印了登机牌。本来我的行李也不多可以直接登机。但是由于转机时间比较长而且机票可以带托运行李，我就决定去托运。

到了checkin柜台，是一位黑人大叔。他让我出示登机牌和护照。这也正常。过了一会，他说我的票有点问题，要看我的信用卡。但是我非常疑惑，因为我已经打印了登机牌，怎么票会有问题呢？我问他什么问题，他说不清楚，要看下。由于前一段时间一直在奔波出差等，我非常的疲惫，虽然脑海中有印象钱已经被airberlin划走了，但不是十分确定。而且我也记不得我竟然是用银行卡定的票。。。

犹豫了一阵，考虑到他是airberlin的工作人员，应该不会有什么问题，我还是给他看了信用卡。他拿过去打了个电话，意思是应该就是我本人。把东西还给我了。我当时问为什么我登机牌都打出来了票会有问题，他说他也不确定，电脑显示有点问题。我问如果我不来托运不就直接进去了吗？他说我到了登机口也进不去。。。

结果到了11月底，我查账，发现11月22号被airberlin扣走了9笔钱。都是11月15号扣的。其中3笔分别是100多欧， 2，30欧和7,8欧，重复了3次，所以一共是9笔。总计差不多600欧。

我当时就震惊了，随机写信给airberlin。但是找遍了网站，只找到一个online的formula。于是把我的疑问和银行账单机票收据等都发过去了。他回执说要好多天才能回复。当时没细想，以为是我的机票钱化错了。

等了一个多星期，收到一份近似垃圾的回复，说什么感谢comment，旅途愉快之类。我很气愤，正好又查了下另一个银行卡的账。结果发现我竟然是用银行卡定搞定票，而且钱早就在10月就转走了！

事情不太对劲。我打电话给信用卡银行。她说2个方案，要么报警注销卡走法律程序，要么找airberlin要钱。

于是我又找遍airberlin的网站，找到唯一的电话打过去。对方说电话不能处理这个事情，给了我一个很长的email地址。我发了邮件过去，现在还没有回复。在网上搜了，很多人说回复很慢。

我现在很害怕，怕被那个黑人盗用了卡、他看了我的护照和信用卡，等于有了我全部的信息。而且如果是airberlin误操作，那我搭机是11.13，而钱是11.15被划了9笔。。。

大家给说说，我现在该怎么办？如果采取法律措施应该具体怎么操作？谢谢！

irvine · 发表于 2013-12-4 18:33

如果是信用卡付账，航空公司有权要求check in的时候出示订票所用的那张卡，有的还要求必须是旅客本人的卡。南航，卡塔尔等航空公司都有这个规定。

但是既然你用的是EC卡，我就不清楚了。

Truecar · 发表于 2013-12-4 18:34

既然是airberlin划走的钱，就不能算那个工作人员私人盗用。还是跟airberlin论理吧。

其实信用卡这东西，别人不用看护照就能用，因为卡号和验证码等信息都在上面。

你干脆报警吧。

减肥旅行团 · 发表于 2013-12-4 19:12

Truecar 发表于 2013-12-4 18:34
既然是airberlin划走的钱，就不能算那个工作人员私人盗用。还是跟airberlin论理吧。

其实信用卡这东西， ...

原本也是这样想。但是后来想想觉得有蹊跷，也可能在airberlin上买机票或者东西啊

chocomoo · 发表于 2013-12-4 19:13

报警找律师

805188536 · 发表于 2013-12-4 19:35

感觉信用卡好复杂啊马一下等下文

ecoco714 · 发表于 2013-12-4 20:56

如果是黑人盗用的话为什么钱被airberin划走？黑人大叔做好事学雷锋不留名？

Truecar · 发表于 2013-12-4 21:06

减肥旅行团发表于 2013-12-4 20:12
原本也是这样想。但是后来想想觉得有蹊跷，也可能在airberlin上买机票或者东西啊

的确有这个可能。

那么你还是报警吧。一般来说只要及时报失，信用卡公司负责承担损失，持卡人最多负责50欧元，至少我的信用卡是这样的。

vivian5029 · 发表于 2013-12-4 21:07

我上去去超市刷信用卡，惊悚的居然没让我输入密码就刷出来了，至此以后我再也不敢刷信用卡了，就只在网上买点东西。

Goldeneye89 · 发表于 2013-12-5 00:47

没有获得你的授权而用你的信用卡付款，属于盗窃，报警

kokia · 发表于 2013-12-5 02:04

vivian5029 发表于 2013-12-4 21:07
我上去去超市刷信用卡，惊悚的居然没让我输入密码就刷出来了，至此以后我再也不敢刷信用卡了，就只在网上买 ...

德国信用卡的却不要密码签字就可以了。。。。

kokia · 发表于 2013-12-5 02:07

黑人大叔盗用你的卡买机票？因该是airberlin的问题吧写书面的信挂号
注销信用卡钱都可以追回来的

alphasong · 发表于 2013-12-5 11:38

vivian5029 发表于 2013-12-4 21:07
我上去去超市刷信用卡，惊悚的居然没让我输入密码就刷出来了，至此以后我再也不敢刷信用卡了，就只在网上买 ...

国际信用卡，本身就没有密码吧？要不visa和MasterCard还要记录每张卡的密码，或者跟发卡行核实？觉得不太好实现，不过以前没仔细琢磨过这个事

另外，在德国刷储蓄卡都经常不要密码的吧，很正常啊这个

mixmas · 发表于 2013-12-5 15:59

报警走法律程序

vivian5029 · 发表于 2013-12-5 18:01

但是那个亚马逊的visa卡还写着可以自己设置密码，我设置了啊，但是不让我输入呢。

绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2013-12-5 19:58

vivian5029 发表于 2013-12-5 18:01
但是那个亚马逊的visa卡还写着可以自己设置密码，我设置了啊，但是不让我输入呢。

你是不是理解错了。。。一开始申请亚马逊让你设置一个密码不是用来给你刷卡的
是登录你的信用卡账户的密码。。。。
然后才能激活你的卡。。。

vivian5029 · 发表于 2013-12-5 20:04

不是啊，是pin码啊，四位数的。激活是一串数字的，多于四位。

宝宝猪 · 发表于 2013-12-6 16:43

盗刷当然报警。

vivian5029 · 发表于 2013-12-7 08:52

vivian5029 发表于 2013-12-5 20:04
不是啊，是pin码啊，四位数的。激活是一串数字的，多于四位。

恩恩，反正现在没有出现什么问题，我觉得应该还好吧。

减肥旅行团 · 发表于 2013-12-17 18:31

报警是打电话还怎么搞啊

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