求助NOTE 3 冬季返款活动官网注册不上

jn666000 · 发表于 2013-12-4 23:01

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本帖最后由 jn666000 于 2013-12-4 22:14 编辑

因为有winter bonus所以在base上549欧入了一个黑色NOTE3，这几天一直在活动官网注册，信息填完了按最后的按钮没反应，大家有这种情况的吗？本人德语小白，用英语邮件联系了客服，没回。

gusta · 发表于 2013-12-4 23:30

本帖最后由 gusta 于 2013-12-4 22:32 编辑

我注册两个，其中一个似乎一直不行，不会三星又在玩什么猫腻了吧

账单选择和安全码一直的重填，shit!

羽立 · 发表于 2013-12-5 02:27

我这也是，直接写了封email给他们，附上帐单个人信息，让客服帮忙搞定好了。

mycarey · 发表于 2013-12-5 11:05

请不要用pdf格式上传账单。改为照片的jpeg格式就可以了

mycarey · 发表于 2013-12-5 11:06

话说我的Note 3不给反款。只有退了。 Nie Samsung

jn666000 · 发表于 2013-12-5 14:23

今天改用google浏览器就好了，之前一直用的IE。如果不能返款三星是不是马上会告诉你啊？

mycarey · 发表于 2013-12-5 15:15

不会告诉你。等截止日期到了他们才开始检查是否合格。好像是10号以后

jn666000 · 发表于 2013-12-5 15:57

我在BASE-549欧买的，刚到12月1号活动截止，直接降了50欧，不能返款就赶紧退了，重买。不过我的账单上倒是没有任何折扣。

gusta · 发表于 2013-12-5 21:44

还是不行,两个方法都试了,不行

Whist · 发表于 2013-12-10 15:21

一样的情况，之前打过电话给客服，说让写email给所有网页上的信息都给他们，但是都一个星期了还是没有动静，不知道能不能返，真烦

gusta · 发表于 2013-12-10 17:03

Whist 发表于 2013-12-10 14:21
一样的情况，之前打过电话给客服，说让写email给所有网页上的信息都给他们，但是都一个星期了还是没有动静 ...

我又写了封，他就回了。好像还要同意什么条款。
support@samsung-winterbonus.de

Whist · 发表于 2013-12-10 19:28

gusta 发表于 2013-12-10 16:03
我又写了封，他就回了。好像还要同意什么条款。

谢谢gusta同学回复，

我当时写了同意那个条款这句话了，发过去邮件后给了automatisch的确认，说大概两天内会bearbeiten，但是至今也没说到底能不能退款。。不知你的回复是什么?

momo_zhang · 发表于 2013-12-10 19:54

也是cyberport买的？？

cyberport提供了一个50欧的gutschein

gusta · 发表于 2013-12-10 20:52

本帖最后由 gusta 于 2013-12-10 19:54 编辑

Whist 发表于 2013-12-10 18:28
谢谢gusta同学回复，

我当时写了同意那个条款这句话了，发过去邮件后给了automatisch的确认，说大概两 ...

cyberport 买的话,估计没戏了,不然也不会再提供50的券了.
确实是10号后审核,还应该有回信. Meinpaket上来得账单没有显示券的信息,我想应该没问题,估计meinpaket只是不问卖价收佣金罢了
别想了,用着还是不错的, 450还是值这个价,

Whist · 发表于 2013-12-10 21:46

gusta 发表于 2013-12-10 19:52
cyberport 买的话,估计没戏了,不然也不会再提供50的券了.
确实是10号后审核,还应该有回信. Meinpaket ...

我不是cyberport的，我是hanytick上签的，19，99一个月，还付掉一部分钱，如果返款了觉得还是挺合适的

top_Q · 发表于 2013-12-10 23:44

base.de买的能退吗？14天已经过了

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