求助！！国航改了我起飞日期~

schlumpf · 发表于 2013-12-11 12:10

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如题，求各位帮助，本来定的1月21号回国的机票，但是昨天收到国航信息说改成1月24号了，好不容易回去一次整整给我晚了三天，本来待的时间就不长，真是打乱我的计划耽误我的时间啊！！请问国航有权利随便改日期吗？不用对顾客做出解释或者提供什么赔偿吗？求各位大神支招，我也是第一次碰到这种情况，毫无头绪，万分感谢！！！

schlumpf · 发表于 2013-12-11 17:52

这是木有人知道吗？继续求支招~~~

grace野草 · 发表于 2013-12-11 22:16

难道我要告诉楼主我也被国航收拾了一把吗？

我02.18的返程机票被直接一封邮件说改就改了！

而且我单独买的德铁火车票也概不负责！

要我自己出钱改期火车票！

grace野草 · 发表于 2013-12-11 22:17

兄弟是去成都吗？

我估计是去成都的被改了！

成都比较冷门一点，上座率不高，所以你被强制拼车了！

schlumpf · 发表于 2013-12-11 23:38

grace野草发表于 2013-12-11 21:17
兄弟是去成都吗？

我估计是去成都的被改了！

是去成都啊！！想不到成都已经沦为一个冷门的城市~~~同学你心里没有一点憋屈么？没打算向国航争取点什么么？我也是把德国的火车票都订了了,说起来都是泪

贞爱 · 发表于 2013-12-11 23:39

我妈之前海南也被改过，只能提前两天回去！

schlumpf · 发表于 2013-12-11 23:43

贞爱发表于 2013-12-11 22:39
我妈之前海南也被改过，只能提前两天回去！

就是说不能要求改期或是赔偿啥的？！！

贞爱 · 发表于 2013-12-11 23:54

schlumpf 发表于 2013-12-11 22:43
就是说不能要求改期或是赔偿啥的？！！

反正我妈当时没要求赔偿！你这个可以电话问啊！

spade9527 · 发表于 2013-12-12 13:52

同是天涯沦落人！

我收到的邮件回复给你看看！

您的航班确实因国航航班取消导致更改，而且您必须取消您预订的德铁的车票需要退票。我们需要您已经购买的国航的机票，以及更改的机票，还有您因退德铁的车票产生费用的发票，请您用邮件发给我们，以便我们进一步处理。

好的，已知悉，如果要求的信息属实，就可以由贵司承担这些费用，是吗？
你说的是“进一步处理”，我不明白。
请告知，以便我能决定是退票还是改期！

就您提出的问题我们的答复如下：
您购买的火车票不是机票的一部分，我们航空公司只负责您航班的问题，航班以外产生的费用我们无法负责。我们建议您下次购买rail&fly的票，这个不会因为航班取消使您火车票会产生其他费用。

spade9527 · 发表于 2013-12-12 13:53

你可以改期或者退票，楼主！

我这次是选择了改期！

恭喜你，我们回去的路上是一条船上的了！

我也1月24号回去，然后再转去重庆！

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