Auftrag 之后多久能Widerrufen （关于无赖之极的O2)

beautyhelen6

之前我是O2的私人DSL客户，后来开了公司，想把DSL从私人转到公司来，然后增加一个FAX。2013年11底回国前的时候，写了个信给O2，让他们改Inhaber。 直到我2013年12月底回来之后才收到O2发来的一个表格，让填了寄回去，然后我就在12月30号那天下午在O2店里让他们的员工给传真过去了，听说这个Bearbeitung的时间要2个礼拜，所以我想同时让他们帮我换一个带FAX的Tarif，结果打了许多个Kundenbetreuung的电话，转来转去，始终都没办了。感觉他们是在赚你每次20 cent的电话费。最后没办法，2014年1月4号我去TELEKOM讲了一下我这边的情况，然后TELEKOM说，让我写了Widerruf去O2，把之前的Auftrag取消了，然后签他们的网，他们负责帮我KUN O2. 当天我就和Telekom签了新的合同。
我1月6号把Widerruf写了传真给O2，谁知道今天上午收到O2的一条短信，说我的Auftrag已经转好，然后我就打电话过去，第一个电话打过去，他们说他们只负责私人客户，然后让我从打公司部，打到公司部，说我这个还没激活，要打去私人客户部，没办法最后又打回去，对方一开始说没收到我传真，又说没收到TELEKOM发过去的KUN信，然后又答复说我当初填表填的是转Inhaber schnell wie möglich. 没有14天的Widerruf 权利。说是12月30号就帮我办了， 可是之后我打了很多电话，都说还没办好。后来他们今天下午给我邮件发来转过Inhaber之后的合同。
想问问懂法的大侠么，我是不是真像O2说的那样没有Widerruf的权利？还有就是我发了传真，他说一句没收到，就代表我没给他发我的Widerruf。我传完真留了底。如果都像02说的这样一句没收到，那我们以后KUN合同岂不是KUN不了了。
这个无赖的O2.

sindou

02不行。

beautyhelen6

sindou 发表于 2014-1-10 22:08
02不行。

确实不行，除了便宜

AWassermelone

千万别信Telekom说帮你kun掉O2合同这种话。。。。任何公司骗你签合同的时候都是这句话。

鱼之乐

AWassermelone 发表于 2014-1-10 22:39
千万别信Telekom说帮你kun掉O2合同这种话。。。。任何公司骗你签合同的时候都是这句话。

…保险公司可以帮忙昆另一个合同的说

smyazh12

找律师吧

AWassermelone

鱼之乐 发表于 2014-1-11 01:00
…保险公司可以帮忙昆另一个合同的说

什么保险？医疗保险？
医疗保险是因为要kun掉上一家你必须有下一家接手你继续保险的确认书。在德国所有人必须有医疗保险，而且你一个人不能有两份法定医疗保险，这些都是医疗保险合同与商业电信合同不一样的。电信公司才不会管你是否同时签了另一个电信合同。

bett

telekom是能帮你昆掉o2的，就象AOK，Tk能帮你昆掉私保，问题是他们干了没有

鱼之乐

AWassermelone 发表于 2014-1-11 10:41
什么保险？医疗保险？
医疗保险是因为要kun掉上一家你必须有下一家接手你继续保险的确认书。在德国所有 ...

因为你之前说任何公司骗你签合同的时候都是这句话，我只是想起来了不是所有公司都这样举个例而已。无他

AWassermelone

鱼之乐 发表于 2014-1-11 14:16
因为你之前说任何公司骗你签合同的时候都是这句话，我只是想起来了不是所有公司都这样举个例而已。无他{: ...

我本来的意思是，任何电信公司说你签我们的合同我们帮你搞定前家的都是骗人的，Telecom Vodafone O2 1und1 等等等等，都一样。

其次，实际上医保合同后一家公司也是不能帮你解除前一家合同的。不过是出于医保合同的特殊性（一个人不能有两份法定医保，前一家不放手后一家就不能接手）所以一般后一家会很积极主动地帮你准备所有必须的模板文件。一般你只要签字了之后寄给上一家保险公司即可（或许也有签完字交给你下家，他们负责帮你递交也可能）。我碰巧前一阶段换了一次保险，对这个还略知一二。