Vodafone iPAD AIR+LTE合同的开通费都给你免了吗？

satiox10

我今天来了第三张账单了，第一张是十天的，30，31欧，应该开通费在里面，后两张都是24，99欧正常价，不是说第三张账单免开通费吗？

allanx

给他们打电话问啊，沃达丰总是出错，我签合同时明明说免开通费，结果来了帐单上面赫然写着开通费，给他们打电话把他们痛骂一顿。

momo_zhang

allanx 发表于 2014-1-16 19:53
给他们打电话问啊，沃达丰总是出错，我签合同时明明说免开通费，结果来了帐单上面赫然写着开通费，给他们打 ...

假如你签合同的时候发现了这句话，就不会打电话骂人家了吧。。

Ihr Vertragspartner Vodafone stellt Ihnen einmalig 29,99 Euro Anschlussgebühr in Rechnung. Diese wird Ihnen von ihrem Vertragspartner Vodafone spätestens auf der dritten Rechnung wieder gutgeschrieben.

satiox10

momo_zhang 发表于 2014-1-16 20:46
假如你签合同的时候发现了这句话，就不会打电话骂人家了吧。。

我已经来了第三封，也没免呢。。。

我是大熊

我的也是来了第三封，也没有免！

173636617

我也是的，第三封了，结果还是没免，难道真需要打电话去要这个钱吗

allanx

momo_zhang 发表于 2014-1-16 20:46
假如你签合同的时候发现了这句话，就不会打电话骂人家了吧。。

我的合同上没这句话

live

这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收我月租34,99欧，我已经联系了sparhandy，他们说已经为我向Vodafone投诉，让我等第二份账单，看看能否纠正。
大家如果发现账单有问题，请尽快联系sparhandy的客户服务，现在他们客户服务的电话恢复正常了，每次20ct，联系还算通畅。

173636617

live 发表于 2014-1-17 09:53
这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收 ...

打了N个电话了，还是接不通啊。。。。

momo_zhang

173636617 发表于 2014-1-17 11:05
打了N个电话了，还是接不通啊。。。。

Kontakt一下不成吗？Eteleon的客服很给力，不知道Sparhandy怎么样。。

Darkpriest

live 发表于 2014-1-17 09:53
这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收 ...

sparhandy的客服真心无能。我kun了以后客服发邮件说转给vodafone了，请耐心等待。然后vodafone账单来了。继续问sparhandy，他们说要等4-6周，钱会退给你，我又信了。前两天继续收到1月份vodafone的账单。明天决定去骂客服了，他妈的没解决就没解决，嘴上说那么好听干毛！！

Darkpriest

momo_zhang 发表于 2014-1-17 11:14
Kontakt一下不成吗？Eteleon的客服很给力，不知道Sparhandy怎么样。。

如果他能回答你的问题，一般kontakt过去1-2天肯定有回信。如果他没解决或者不想解决或者压根解决不了你的问题，你kontakt100次也没用

173636617

momo_zhang 发表于 2014-1-17 11:14
Kontakt一下不成吗？Eteleon的客服很给力，不知道Sparhandy怎么样。。

Kontakt过N次，每次都是石沉大海

shrek_munich

我之前的合同是半年以后rebatt才生效....

173636617

contakt了sparhandy,回了一句会向vodafone反应情况就没了。之后又电话联系了vodafone，给的解释是第一次账单不是一整月的所以不算，开通费会在第四次账单返还，所以没有返还的童鞋看看下次的账单吧，祝好运^.^

lgms

live 发表于 2014-1-17 09:53
这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收 ...

LIVE大，请问SPARHANDY和VODAFONE的PDF 账单在哪里下载，我的会计催的急。我只收到EMAIL但是我要PDF的原始账单

moudy

lgms 发表于 2014-1-24 13:24
LIVE大，请问SPARHANDY和VODAFONE的PDF 账单在哪里下载，我的会计催的急。我只收到EMAIL但是我要PDF的原 ...

手机上装mein vodafone应用能直接看到

lgms

moudy 发表于 2014-1-24 13:58
手机上装mein vodafone应用能直接看到

看不到啊，他说我的卡是CALLYA的，，急死我了

byl1108

lgms 发表于 2014-1-27 12:39
看不到啊，他说我的卡是CALLYA的，，急死我了

在沃达丰网站用卡号注册一下后在网站上可以下载

xuleon

我的air 最早到。。。
vodafone 第11月收我10块， 然后12月 1月 都是24,99.。。
难道是我运气好？

lgms

byl1108 发表于 2014-1-31 21:45
在沃达丰网站用卡号注册一下后在网站上可以下载

注册完了还是没有，，不知道咋回事，RECHNUNG里面是空的

byl1108

lgms 发表于 2014-2-1 15:17
注册完了还是没有，，不知道咋回事，RECHNUNG里面是空的

去找个门点问一下吧，打电话也行，但尽量别让他们寄要收钱的，一块多一次好像

lgms

live 发表于 2014-1-17 09:53
这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收 ...

Live 大，我也遇到这个问题了

lgms

live 发表于 2014-1-17 09:53
这次活动Vodafone和sparhandy在优惠条款协调上有问题，我的开通费已经免了，但是优惠少给我每个月10欧，收 ...

live 版大，请问最后解决了么，我现在两个问题 ，34，99欧每月，而且没有账单，无论网上注册还是啥都没有

momo_zhang

lgms 发表于 2014-2-4 10:13
live 版大，请问最后解决了么，我现在两个问题 ，34，99欧每月，而且没有账单，无论网上注册还是啥都没有

有hotline，也有kontakt呀。。

vodafone的客服回复的还比较快。。管他们要你的账单呀。。

live

lgms 发表于 2014-2-4 10:13
live 版大，请问最后解决了么，我现在两个问题 ，34，99欧每月，而且没有账单，无论网上注册还是啥都没有

还没解决。Sparhandy的客服已经申诉了，让我等第三份账单。Vodafone的两份账单是邮寄给我的，网上注册一下应该也可以查到的。

lgms

live 发表于 2014-2-4 10:53
还没解决。Sparhandy的客服已经申诉了，让我等第三份账单。Vodafone的两份账单是邮寄给我的，网上注册一 ...

今天也打电话给客服了，说帮我联系，D2也联系了要账单，D2的大姐特别耐心。一步一步的教我。。。最后还是没有账单在MEIN VODAFONE里，后来她直接发到我EMAIL里了，赞下客服，但是她说多收10欧的问题她管不了

lgms

live 发表于 2014-2-4 10:53
还没解决。Sparhandy的客服已经申诉了，让我等第三份账单。Vodafone的两份账单是邮寄给我的，网上注册一 ...

LIVE大，请问你的问题解决了么，我虽然给SPARHANDY客服打电话了，他们也说帮解决，可这个月还是扣了34,99欧

173636617

开通费这次账单上给返还了，而且学生优惠也给加上了，现在的合同一个月是19.99欧拉，V家的客服还是挺给力的，赞一个

live

lgms 发表于 2014-2-17 12:50
LIVE大，请问你的问题解决了么，我虽然给SPARHANDY客服打电话了，他们也说帮解决，可这个月还是扣了34,99 ...

我的似乎已经解决了，这个月账单是负值，不过还是没看懂怎么算的。
你把第三份账单给他们发过去，让他们处理。现在sparhandy的客户服务电话还算好打。