发帖表扬eteleon的客服和某人。

minmin1226

虽然上次和talkline的Vodafone的问题不算和平解决，但是对eteleon还是比较信任的，果然只要不沾vodafone就好。去年九月旧约结束后，换了个小众的base的网，冲着全德免费和500mb的流量去的。找的合同是每月31的全包，然后510的guthaben。或是开始选好手机。那个时候对旧的htc还余情未了。想着510如果是现金买点儿什么都好。就没选。老实说还是有点儿打鼓，因为合同任何地方都没写这钱怎样拿到。后来等了两个月（必须等八个礼拜，交两个月钱看你不是骗合同骗钱的才能拿到），看账户里没钱，写了封email，人家回说没有钱拿啊。还好那个时候我留了个心眼，把那个活动用手机照了相，当然最后也没用到就是了。只不过后来比较事情多，就想着说等有时间再问，就一直拖到上个周四。下周二回国，htc毕竟久了，有些应用用不了，就想说要不换一个吧。把网上的价格对比了一下，就samsung 的note 3没有比外面高到不可接受的程度。嫌写email麻烦，就把电话扔给某人，叫他给热线打电话。还好这个热线也不收费，不过工作人员少，开始如何也接不通（没有空闲的服务人员就智能挂你机）晕。而且中间有一次接通了，某人还是惯性的挂了，更晕。又试了N次终于接通了，跟工作人员说了，人家说等email。第二天傍晚接到第一封信，说只能付475，或是在他们那里买手机。对这个价格产生质疑，在某人的帮助下开始和客服沟通，最后545的手机（eteleon的价格）我再付二十欧就好，想想还好，就同意了，就颜色还讨论了两封信。然后上周3告诉我转账，我在信里提到我下周二要urlaub，希望走之前能拿到手机。心里也不大相信，因为有时候转账也很长时间。结果今天收到手机了。来来往往和三个客服写了十几封邮件，事情还能这么圆满的解决，心里不是不感激的，本来想在手机合同那个板块里表扬他们的，但是没有权限。只好发在这里了。明天写封感谢信给客服。