问下KD最近办理都很慢吗？

zhangcwy1225

我是13年12月27左右在网上签的KD家的网络，签完之后就把旧网的昆书给寄过去了，结果过了几天收到一封KD的信，说我要书面解除合同才行，打电话给客服才知道KD给误会了，收到了旧网的昆书，以为是我要解除合同，处理完了就一直等，那会是1月8号左右，结果一直没有消息，中途也打过电话，上周找一个德国人帮忙打了一个小时多的电话，才搞明白，说是管合同的部门和技术部分没协调好，说现在好了，让等着，说会有人打电话，结果又一周了，还是没音，这是什么情况？大家也遇到过吗？不是都说KD很快服务很好吗？我是个例了又？