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[保险交流] hansemerkur 的旅行保险看病报销实战流程,附书信模板

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发表于 2014-2-11 10:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
楼主父母去年来德国探亲,在德国期间,因为母亲本来就有失眠的问题,换了环境,失眠问题更严重,最后不得不看医生。在德国期间,去看了3次家庭医生,并作了相关的一些检查,总共花了200欧不到点,hansamerkur 的旅行保险全部报销了,鉴于网站上经常有人问买了他家的保险,如何看病,如何报销的问题,楼主把整个流程写下来,方便大家。

首先,hansamerkur 的旅行保险理论上只管急病,但是老人觉得不舒服,不管保险能不能报销,还是要找医生看的。如果是那种需要住院的病,建议先和保险公司联系一下,因为涉及数额比较大,有可能可以申请到让保险公司直接和医院结算。
如果普通门诊,一般先找家庭医生,把保险证明带上,告诉医生是旅行保险,医生会做一些必要的检查,然后建议你找专科医生,如果有必要的话。这些都和我们普通看医生没区别。
不同的是,医生开的处方,你到药店购买是要支付全价的,而医生检查费用,当时你不需要支付,大概在1个月以后,你会收到一个医生组织出的账单,付款就可以。

然后就是最重要的一步,楼主是等父母回中国一个月以后做的,收集所有的账单,包括化验的,医生门诊的,所有购买的药物等等,必须是原件,如化验和医生门诊账单本来就是一式两份的,就不需要复印了,而只有一份的那种原价,必须复印留底,然后和如下书信,寄到hansamerkur 去申请报销。
简单写个模板,供大家参考。

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然后把信邮寄到
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
就可以了。

或者你可以下载这个表格,填好和账单寄到保险公司。
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上面是针对数额比较小的,一般这种一个月以后钱就到账了,对那种数额比较大的,他家可能会给你发调查信,让你填一些信息。
                         
楼主碰到的是,9月初寄到信,但是事实上9月26号就打到账户了,关键楼主还没注意,然后今年想起这个事情,到下面的网页发了投诉信
http://www.hansemerkur.de/service/kundenservice/anregungen,上面有个网上表格,点进去就可以
结果,没几天,他们给我来了下面的信
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楼主一查账户,的确9月底到账了,除了来回的邮费没有报。看来,他家服务还是不错的,给他家做个广告放个链接

点这里查阅详情或申请



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点评

中智网站写的很清楚啊,国内保险公司要原件,德国保险公司复印件就行  发表于 2015-7-8 16:43
顺便搭车说一下,德国驻华使领馆签证处的非常任这个保险~ 如果是国内的神马保险都需要原件,之后或许还会打电话确认,这家保险只要扫描件打印出来即可。  发表于 2014-4-11 09:42
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发表于 2014-2-11 10:36 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 10:48 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 10:53 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 11:17 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 11:21 | 显示全部楼层
我爸痛风找我的Hausartz看了,我填了表,连同账单原件寄去,3周以后钱到帐,还是很给力的。
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发表于 2014-2-11 11:24 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 11:29 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 12:00 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-11 13:13 | 显示全部楼层
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