信用卡被盗用将近1000欧

betrugkaiser

这件事不是发生在楼主身上，是楼主的一个朋友。她今年1月份的时候丢失了一张信用卡，信用额度是1000欧的。
但是当时她并没有意识到自己把卡丢了。直到2月份的时候，信用卡公司给她寄来一张账单，她才大为惊讶，发现很多笔账目都没有经过她的手。
她当即立即通知了信用卡公司，并听取她丈夫的建议没有立即报警。（她丈夫是德国人，大概德国人觉得一切交给信用卡公司就好了。）随后信用卡公司启用了三方谈话，因为她是外国人的关系，所以在和信用卡公司交涉的过程中，她丈夫也在一旁陈述提问等。
信用卡公司最后给出了一份账单，是一月和二月份，用这张信用卡消费的清单。
奇怪的是，卡上有三笔钱都是用在了一家多蒙火车站步行10分钟的中餐馆，并且数额巨大。我朋友是这家中餐馆的常客，我也去过。这家中餐馆是吃buffet的，我们两个人中午的时候，带饮料和小费，25欧绝对就可以搞定。
卡上的第一笔钱就是在这个中餐馆的10欧，随后出现了一笔110，并且信用卡公司告知，使用者还试图在1月底在这家中餐馆刷一笔220的单子，但是由于超过了信用额度，220并没有刷成功，改刷了55欧。其余的钱都是在商场买衣服，在餐馆吃饭（还差不多都是中餐馆）。基本都是在多蒙使用，奇怪的是，其中有一笔还是在卡塞尔刷的。
随后我朋友自己去报了警，因为信用卡公司实在太慢，不过警方动作也慢，至今没有什么大动作。于是她自己联系了商场，拿到了使用者购买的具体物件和模仿她的签名，可惜录像带等商场无法提供。
当然她也去了她常去的那家中餐馆，老板一听她的来意，便告知，在他的餐馆不可能发生这样的事情。于是我朋友指出，她有详细的信用卡使用清单，老板说，绝对不可能是他做的，也不是他儿子做的（他儿子也在店里上班），态度极为不客气。我朋友非常生气，因为她起先并未曾怀疑老板，她只是想询问下，为何有大笔数额的钱在他的店里消费，是否老板认识使用者。
信用卡公司已经明确告知，由于她未在卡丢失的24小时内挂失，所以一切责任由她承担，不赔偿一切损失。
事情暂时进展到这里。
想请问下萍聚上懂行的问下，我朋友现在还应该做些什么。请律师什么的，她暂时没有这笔资金，并且她也没有购买此类保险。
警察局是靠不住的，要不是我朋友自己走访了商场，可能购买清单签名等等凭证还不能拿到手。
我朋友现在的目标已经不在于是否能讨回这将近1000块钱，她只是想将凶手揪出来，毕竟1000块钱不是一笔小数目了。
我发此贴是经过了我朋友的同意的，希望能得到论坛上大家伙儿的意见。

Energievrs

大哥你什么都不知道，为什么不让你的朋友自己直接上问呢？

天使问号

哪家银行卡。
没有密码吗?密码比签名靠谱。

betrugkaiser

天使问号 发表于 2014-3-10 20:42
哪家银行卡。
没有密码吗?密码比签名靠谱。

信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的

天使问号

betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:44
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的

Targo bank visa 用密码。

AWassermelone

betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:44
信用卡都是签名的，girokonto才是有密码的

信用卡有密码的。提款机上拿钱需要密码，加油站，商场付钱也需要输密码。某些hotel不需要，但我不知道为什么有这个区别。

betrugkaiser

天使问号 发表于 2014-3-10 20:54
Targo bank visa 用密码。

密码这事情都好说，可以事后办，现在问题是不知道下一步该怎么做了。

天使问号

betrugkaiser 发表于 2014-3-10 20:57
密码这事情都好说，可以事后办，现在问题是不知道下一步该怎么做了。

只能咨询警察，看看中餐馆是不是突破口。

betrugkaiser

天使问号 发表于 2014-3-10 20:59
只能咨询警察，看看中餐馆是不是突破口。

感觉警察不管事，他们觉得1000欧数额还太小，够不上金融诈骗什么的，所以不爱管。

Darkpriest

AWassermelone 发表于 2014-3-10 20:57
信用卡有密码的。提款机上拿钱需要密码，加油站，商场付钱也需要输密码。某些hotel不需要，但我不知道为 ...

信用卡刷卡消费默认是只要签名的，而且如果收银员怀疑持有者身份可以拒刷或者要你出示证件证明身份等等。如果要密码要额外申请。ATM取现是必须要密码的，因为无从验证身份

雨中彩虹

我银行的brater告诉我信用卡只要不是自己刷的，一个电话就能把钱要回来
怎么这还不管了？
信用卡不见得非要丢了才会被盗刷，有的店里会复制信用卡信息，然后做假卡