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我上周末刚刚成功提出Kaeuferschutz,但按规定我需要给ebay寄去银行转账证明和一份来自第3方的证明我的确没有收到货品的证明,原文如下
2. Sie müssen unter Umständen einen Zahlungsnachweis einsenden, um Ihren Anspruch zu belegen. Falls Sie den Artikel nie erhalten haben, müssen Sie einen Nachweis darüber per Post oder Fax senden, dass die Zahlung ausgeführt und vom Verkäufer empfangen wurde.
3. Sie müssen unter Umständen einen Nachweis von einem unabhängigen Experten einsenden. Wenn Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen, weil Sie Ware erhalten haben, die erheblich von der ursprünglichen Beschreibung abweicht, müssen Sie eine Erklärung von einem anerkannten Experten einsenden. Diese Erklärung muss Ihren Anspruch unterstützen. Die Erklärung sollte den offiziellen Briefkopf des Experten sowie dessen Kontaktdaten enthalten, damit wir gegebenenfalls mit dem Experten in Verbindung treten können.
ok,银行转账证明没有问题,但我不清楚这来自第3方的证明从何而来,从Polizei那里吗?还是从其它地方,因为我的确没有收到货品. |
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