问个面试时候将要遇到的问题，怎么回答？

saarchinese

面试经理类的职位，面试的人问，
1. 如果你需要组里的所有人在某段时间加班，组里面的某些员工出于各种理由坚决不同意加班，你怎么办？
2. 类似的还有比如某一个组里的员工不想干你所分配的任务，无论怎么说也不干，你怎么办？

这样的问题看上去好像是个死命题嘛，怎么回答才能让面试的人满意呢？

xeonrong

我觉得，你如果具备管理层的素质的话，一定有自己的手腕，解决这种问题

这种事不是每个管理者都要遇到的吗

saarchinese

xeonrong 发表于 2014-3-19 16:28
我觉得，你如果具备管理层的素质的话，一定有自己的手腕，解决这种问题

这种事不是每个管理者都要遇到的 ...

是啊，实际情况比较容易解决，主要是给面试官听就要用比较正式的回答，总不能说我有手腕吧。

Produktion

按制度走，但制度你会提前订好。

saarchinese

Produktion 发表于 2014-3-19 16:49
按制度走，但制度你会提前订好。

恩。这是一种回答。
面试官主要是看在员工无论怎样都不执行的情况下，你如何应付。
所以即便有制度，或者交换条件，或者硬性指定，甚至正面冲突，你如何应对。
这个绝对的死命题比较难答。

jessieeugene

不是管理层，但是试着回答一下哈。

1. 首先试图了解，员工是否对工作及你本人是否有任何不满意之处，了解原因，根据原因对症下药。
2. 尽可能与员工沟通，让其将对抗情绪控制在工作层面，不向别的员工传播，影响整个组织的团结和士气。
3. 若多次试图沟通无效，且你已尽了最大努力，考虑报告上级。

呃，可能不太成熟，坐等更牛的回答。

goodluck337

我觉得你应该想的是，通过回答这个问题，你要表现你的什么。从这个角度说，这个面试问题很浮云（个人意见）

saarchinese

goodluck337 发表于 2014-3-19 17:40
我觉得你应该想的是，通过回答这个问题，你要表现你的什么。从这个角度说，这个面试问题很浮云（个人意见）

Konfliktmanagement 还是 Durchsetzungsvermögen ? 我也很想知道要考的是什么。。。

saarchinese

jessieeugene 发表于 2014-3-19 17:08
不是管理层，但是试着回答一下哈。

1. 首先试图了解，员工是否对工作及你本人是否有任何不满意之处，了 ...

说的挺好的。

aworld

多给加班费，外加洗剪吹和KTV桑拿...

saarchinese

aworld 发表于 2014-3-20 16:56
多给加班费，外加洗剪吹和KTV桑拿...

这个太不靠谱了。估计当场就被毙掉了。。。

幽雨听弦

也不是管理层，自己随便说说~加班那个，如果是正常的项目，关系到公司的盈利，那么每个人有义务在deadline之前完成任务，这个已经不是愿意不愿意加班，而是为了公司的利益也是自己的利益，义务在此，必须做，特殊的原因可以说出来，如躺在医院了，那需要证明，走请假手续。耍赖不是一个心智成熟的成年人应该做的，如果没有特殊理由，就是不加班，那么除了认真沟通尝试说服，还可以讲明如果耍赖就是大的过错，有责任向上反映，并告知组里成员有这种情况会反映，不过这里不太好明说是谁，除非他自己站出来挑战你的极限~~~

第二个在分配任务之前就应该熟悉每个人的职能长项是什么，分配的时候有比较透明的规则和原因，如果有人耍赖，没有特殊原因的，同上~

我觉得这里最关键的是考官想看到我们遇到问题冷静，有调理的叙述自己的观点，站稳立场，坚持原则，必要的时候提出警告以及向上反映