请教大家有没有走过包裹赔偿的？包裹破损中国拒签又给邮寄回来了！急！

信心 · 发表于 2014-4-11 09:27

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请教大家一下！一月份给家里邮个高压锅，二月份收到，但是高压锅的塑料把手碎掉了，国内拒收，填了CN24的单子，然后就又交给邮局了，今天打电话问赔偿的事情，人家说你应该收到回邮包裹和德国商量理赔，然后上网一查，当前位置是上海国际段，还没开始邮寄德国，问题是这个包裹过段时间肯定会收到的嘛，国内说他们就是把CN24的单子贴包装上了，说破损，回邮，然后德国邮寄找我理赔。。。。。大家遇到过这种情况吗？比如，收到包裹德国会不会以什么包裹不合格的理由不去赔偿呢？在网上看有人写，拒赔理由都是包装不合格，不给赔！问题是不合格的倒是别收啊。。。所以就怕到时候说不清，所以提前了解一下，有没有人理赔成功的呢？谢谢大家啦！

BEILEI · 发表于 2014-4-11 09:57

你自己打包的。东西破了，退回德国，搞不好还要出回德邮费吧。。搞不明白。

BEILEI · 发表于 2014-4-11 10:01

奶粉报罐什么的，也能理赔吗？只有商家卖出东西，东西在运途中破了。可以退回商家，要求货款退回，或者重新发个新的。。。不明白。。进来学习下

bill9009 · 发表于 2014-4-11 10:09

估计赔不了。奶粉爆罐不赔的。

网页评级 · 发表于 2014-4-11 10:24

估计赔不到，最后还要问你收一笔中国到德国的费用。

dunkelsee · 发表于 2014-4-11 10:30

你的外包装坏了吗？一个把手补个新的不到20欧，还不够折腾的，如果退回不管能不能赔，这个回来的邮费可是按原价收的，同意楼上，这个邮费基本推不了

信心 · 发表于 2014-4-11 11:15

dunkelsee 发表于 2014-4-11 10:30
你的外包装坏了吗？一个把手补个新的不到20欧，还不够折腾的，如果退回不管能不能赔，这个回来的邮费可是 ...

对的，到国内的时候外包装都破掉了。。。。填了单子，就给这么处理了。。。。

信心 · 发表于 2014-4-11 11:17

网页评级发表于 2014-4-11 10:24
估计赔不到，最后还要问你收一笔中国到德国的费用。

那确实是锅坏掉了，也有报价，为什么不给赔偿呢？

信心 · 发表于 2014-4-11 11:19

网页评级发表于 2014-4-11 10:24
估计赔不到，最后还要问你收一笔中国到德国的费用。

不对，是保价了，理由都是包装问题的话，那都不会给赔偿，这不保险也没用。。。而且包裹到国内不但外包装湿掉还破掉，惨不忍睹的外包装，拒签就给邮寄回来了。。。。

dunkelsee · 发表于 2014-4-11 11:33

本帖最后由 dunkelsee 于 2014-4-11 11:34 编辑

信心发表于 2014-4-11 11:19
不对，是保价了，理由都是包装问题的话，那都不会给赔偿，这不保险也没用。。。而且包裹到国内不但外包装 ...

如果外包这么明显，应该是有可行性的，你这边问转运公司了吗？他们可以帮你找不
外包破了，国内才不会给你找箱子呢，你赶快找dhl联系

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