BMW新车一个月内出现2次问题，对方说得出现3次问题才能退，如何处理？

adrenalin

miatimmy 发表于 2014-5-16 08:43
一般的WIEDERRUF的维权可以2周内无条件退货，之后才是3次维修的机会。所以第一次刚开出来的时候，他们就有 ...

你确定？车子不知道，不过一般的物品如果直接在店里买的没有2周无条件退货的规定

stella1016

miatimmy 发表于 2014-5-16 08:43
一般的WIEDERRUF的维权可以2周内无条件退货，之后才是3次维修的机会。所以第一次刚开出来的时候，他们就有 ...

你确定么？不是所有的商品都可以2周内无条件退货的。举个最简单的例子，房子就不可以，奶粉也不可以。

Stewie123

不会是宝马翻新的吧

miatimmy

stella1016 发表于 2014-5-16 13:34
你确定么？不是所有的商品都可以2周内无条件退货的。举个最简单的例子，房子就不可以，奶粉也不可以。

那房子出了3次问题后能退吗？这个不动产和动产还是有区别的。原则上好说动产都是适合这个规定的。不然律师又从何给他维权？

miatimmy

adrenalin 发表于 2014-5-16 09:52
你确定？车子不知道，不过一般的物品如果直接在店里买的没有2周无条件退货的规定

一般的物品，建材市场和电器市场还有一般的超市都是无条件退货的。您可以试一下。车子的话，宝马本身对缺陷车有义务召回，4S店是肯定不情愿，但是直接联系宝马投诉，这种安全性能缺陷的车是要召回的。前面灯都不亮了，没有叫他们赔偿对楼主的安全存在的潜在损害费用已经是很好了的。宝马又不是卖白菜的，这点他们肯定会做的，他们有专门的客服

stella1016

miatimmy 发表于 2014-5-16 15:19
那房子出了3次问题后能退吗？这个不动产和动产还是有区别的。原则上好说动产都是适合这个规定的。不然律 ...

没看懂你什么意思。
我的意思是，不是所有东西都可以2周内无条件退货。我感觉新车出问题，只能按照warranty给你维修，但是退和换，都是很有难度的。

miatimmy

stella1016 发表于 2014-5-16 16:03
没看懂你什么意思。
我的意思是，不是所有东西都可以2周内无条件退货。我感觉新车出问题，只能按照warra ...

第一次如果是我的话，第一天出的这个问题，我就不会给他们这个维修的机会。因为车子买的好的几十年都没有问题，如果这个车子本身的问题，那么很可能一系列的问题存在，毕竟这个钱不是小数目。楼主第2次出的问题是全部灯都灭了，摩托打不动，这已经不是一般的维修的问题了，是属于他们召回的范围。设想黑夜里在高速上，所有的灯都灭了，会出现怎样的情况？这个还有争议吗？   就看买车的楼主的目的是什么了？这个问题很严重，不是说坏了个小零件什么的，这个宝马得道歉，得赔偿。。。。反正要是这个事情闹在我手上，不要律师，我打遍宝马所有的客服电话，然后请求赔偿。敢不换车？4S 店见这个架势，赶快道歉

miatimmy

2个星期的退货权确实不是每个产品，但是大部分是没有拆掉包装是可以无条件退货的，甚至有的地方是4个星期。3次维修必须是同一个地方出问题，也就是说前面的灯坏的，必须后几次维修一直是灯坏了，如果说第3次的时候是排气管坏了，4S店还是可以说不是同一个问题出现3次。我觉得车不退也不一定就会再出问题，但是可能会对心理产生很大的影响。我只能说，会哭的孩子有糖吃，坚持一下，从各个角度去和4S老板沟通，在德国办事，从来没有主动为你做的，也从来没有固定的的东西，我们曾经把买了4个月的电脑退回给MEDIAMAXX，他们已经维修了2次(但那机子就是先天不足，没有办法要的)，他们死活不肯换，把那家店的老板叫出来，理论了半个小时，他一过来就是想逼退我们，没有想到我们不但逼不走，还来势必他们还凶，硬是换了新的。。。所以换不换，就看楼主坚不坚持

beautyhelen6

你说的14天内是签订合同的14天内，不是提车后的14天内吧

viviever

miatimmy 发表于 2014-5-16 15:58
一般的物品，建材市场和电器市场还有一般的超市都是无条件退货的。您可以试一下。车子的话，宝马本身对缺 ...

法律规定的两周内无条件退货是针对网上购物和电话购物,因为在收到前你看不到实物。店里允许退货是商家的Kulanz.因为亲身经历过,一开始也以为是到处都是两周内无条件退货呢,包括我大部分德国同事也这要以为。后来查了不少法律条款才清楚的,所有写出来给大家普及一下