偶这周收到的信 ，名义上是确认信， 主题里也这么写Kündigungsbestätigung，
但内容里，却偷换概念，成了 Ihr Kündigungswunsch，然后那个电话从没打通过。。。对付流氓，不能用一般的办法，下周去verbraucherzentral 投诉加咨询， 然后写挂号信再去kun。。 太不省心了，关键是 人家说，合同结束后还会扣钱。。
Ihre Mobilfunk-Rufnummer: xxx
Ihre Kundennummer: xxx
Ihr Kündigungswunsch
Sehr geehrte XXX,
mit großem Bedauern haben wir den Eingang Ihrer Kündigung zur Kenntnis genommen.
Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch nach Auflösung Ihres Vertragsverhältnisses.
Gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen endet Ihr Vertrag frühestens am 21.02.2015.
Bitte rufen Sie uns umgehend unter der kostenfreien Nummer 0800/67 70 00 0 an, um die Kündigung zu bestätigen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag in der Zeit zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.
Beachten Sie bitte: Sie haben auch jetzt noch die Möglichkeit, Ihren Vertrag bei uns zu verlängern und sich top-aktuelle Smartphones und günstige Tarife zu sichern. Nur mit einer Vertragsverlängerung bei Talkline können Sie auch Ihren Anspruch auf zusätzliche Gutschriften wahren. Lassen Sie diese Vorteile nicht verfallen, und rufen Sie uns kostenfrei an: 0800/00 27 26 7!
Wir bitten Sie um Verständnis, dass auch nach dem oben genannten frühesten Kündigungstermin noch Leistungs- und Verbindungsgebühren abgerechnet werden können, falls sie uns vom Netzbetreiber nachträglich übermittelt werden.
Sollten Sie sich zudem für die Portierung (Mitnahme) Ihrer aktuellen Rufnummer zu einem neuen Anbieter interessieren, kontaktieren Sie bitte ca. 14 Tage vor Vertragsende Ihren neuen Anbieter, der dann alles für Sie in die Wege leitet. Die Mitnahme der Rufnummer verursacht zusätzlich Kosten in Höhe von 29,95
Sofern Sie uns für die Zahlung der Rechnungsbeträge einen Lastschriftauftrag zur Abbuchung erteilt haben, erlischt dieser nach Abbuchung der letzten Rechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Talkline Kundenservice |
发表于 2014-6-23 18:29
楼主