在网上药店sanicare下了订单，一直没发货

laineyshen · 发表于 2014-8-29 11:30

本帖最后由 laineyshen 于 2014-8-29 11:38 编辑

26号在网上药店sanicare下了订单，一直没发货。下订单的时候就已经填自己的银行卡信息，后来收到如下邮件（遮去隐私）

怎么贴不上来，我截个图

然后下面是这个药店的帐户和我的帐户的信息

请问邮件的意思是，我没有付款，需要转帐给他们以后他们才会发货，还是我已经付款，等他们确认后就会发货？？
德语不好，麻烦大家帮我看看，谢谢！！

omegasunshine · 发表于 2014-8-29 11:42

转账之后他们才会发货，记得在汇款的时候在Verwendungszweck里注明Vorkasse,并写上你的Kundennummer

laineyshen · 发表于 2014-8-29 11:48

omegasunshine 发表于 2014-8-29 11:42
转账之后他们才会发货，记得在汇款的时候在Verwendungszweck里注明Vorkasse,并写上你的Kundennummer

谢谢，原来这么麻烦阿，我以为下订单的时候填写自己的帐户会直接扣钱的，我不会用网上银行，难道还要跑去银行转，好麻烦

omegasunshine · 发表于 2014-8-29 11:51

laineyshen 发表于 2014-8-29 11:48
谢谢，原来这么麻烦阿，我以为下订单的时候填写自己的帐户会直接扣钱的，我不会用网上银行，难道还要跑去 ...

它的意思是你买的金额过大，超出了它规定的能使用扣钱方式的金额大小，这样就只能使用汇款方式了，款到发货

laineyshen · 发表于 2014-8-29 11:53

omegasunshine 发表于 2014-8-29 11:51
它的意思是你买的金额过大，超出了它规定的能使用扣钱方式的金额大小，这样就只能使用汇款方式了，款到发 ...

谢谢！早知道就分两单了，如果我一直不去汇款，订单是不是就会失效呢？

omegasunshine · 发表于 2014-8-29 11:54

laineyshen 发表于 2014-8-29 11:53
谢谢！早知道就分两单了，如果我一直不去汇款，订单是不是就会失效呢？

不客气，这我就不知道了，你得看看条款或者问问客服

不会说德语的猫 · 发表于 2015-4-15 10:01

你好请问你最后给药店汇款了么？我这汇款完了，3天网页上一点变化也没有，也没有说发货什么的，发邮件也没回。

kawa · 发表于 2016-7-25 18:01

不会说德语的猫发表于 2015-4-15 10:01
你好请问你最后给药店汇款了么？我这汇款完了，3天网页上一点变化也没有，也没有说发货什么的，发邮件也没 ...

请问你最后发货了吗? 我这里也是网页上一点变化也没有，也没有说发货什么的，发邮件也木有回复

不会说德语的猫 · 发表于 2016-8-25 15:27

给发货了，后来我发现订的东西里面有一个货后来缺货了，可能影响整体快递的速度了

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