易优让我们如何爱你呀

muzilf

用易优一年了，今天实在不得不吐槽呀。周五送的一个包裹，德国境内段竟然显示包裹被退回。一点头绪都没有呀，第一次碰上这样的情况。
       
Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung
Datum/Uhrzeit         Ort         Status
Fr, 14.11.2014 12:40 Uhr         --         Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Fr, 14.11.2014 16:11 Uhr         Ottendorf-Okrilla         Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 15.11.2014 05:08 Uhr         Saulheim         Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 15.11.2014 08:19 Uhr         Retoure         Rücksendung eingeleitet
Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen.
Sa, 15.11.2014 22:02 Uhr         --         Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am naechsten Werktag.

可周一在家等一天，也没等到包裹退回来。易优的客服电话打了一天，也没打通过。准备写邮件，发现两个星期前给易优客服写的邮件，今天才刚回复。亲们，谁要是能打通易优的客服电话，可以去买彩票了。
        

muzilf

DHL 客服电话是多少呀？有知道的吗

舅舅舅爸爸

muzilf 发表于 2014-11-17 16:54
DHL 客服电话是多少呀？有知道的吗

他们网站上不是有么

verteilungen

今天没有送达，明天再送而已。明天再查询一下就知道了

muzilf

verteilungen 发表于 2014-11-17 20:21
今天没有送达，明天再送而已。明天再查询一下就知道了

哪是再送而已。在没 包裹没收到之前，是不是得整天在家守着呀，什么事情都做不了。而且我好好的包裹送出去，突然间说要退回，谁知道发生了什么。心里不得着急

verteilungen

muzilf 发表于 2014-11-17 23:05
哪是再送而已。在没 包裹没收到之前，是不是得整天在家守着呀，什么事情都做不了。而且我好好的包裹送出 ...

以前我也遇到过这样的，第二天送达。

eicoyang

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:18
以前我也遇到过这样的，第二天送达。

什么原因被退回的呀亲，最后咋解决的呢？

verteilungen

eicoyang 发表于 2014-11-18 09:20
什么原因被退回的呀亲，最后咋解决的呢？

不是退，就是当天没有送，第二天送。那上面的退不是退回到你那里

eicoyang

verteilungen 发表于 2014-11-18 09:57
不是退，就是当天没有送，第二天送。那上面的退不是退回到你那里

哦哦，还以为亲的包裹跟lz的一样情况呢

verteilungen

eicoyang 发表于 2014-11-18 12:04
哦哦，还以为亲的包裹跟lz的一样情况呢

是一样的情况，只是跟踪上写的退回不是指退回发件人，邮局是指退回他们的lage或者filiale
那句话很容易误解，因为写得太笼统
当时的跟踪记录和搂住一模一样，第二天才成功送达的
具体原因不知道，也许是天气，也许是交通，也许是当天包裹太少不想单跑一趟