财经随笔：德国商家“讨好”中国客

dolcnews

新华网柏林2月19日电（记者唐志强）今年春节，当你到德国旅游时，可能会在机场、宾馆、商店等地看到“羊年吉祥”、“新春欢乐购”等宣传语，大可不必吃惊。虽然德国人不过春节，但随着近年中国游客增加，越来越多德国商家看到中国春节的商机，意识到“讨好”中国游客的必要性。

　　今年1月中旬起，位于德国首都柏林和北部城市新明斯特的MG名品奥特莱斯便开始了迎羊年促销宣传活动。他们借助微信、微博等新媒体平台向中国游客发布促销信息，还以发放折扣“红包”等方式吸引游客光临。

　　在柏林百年老店卡迪威，以“羊年吉祥”为主题的宣传也早就出现在官方网站上。海报上一尊金羊将其对中国游客强大购买力的“垂涎”表露无遗。

　　“德国商家开始意识到春节的"魔力"，”凯撒旅游（欧洲）集团公司常务副总经理于瑾说，由于中国人过节方式的改变，越来越多的人选择在春节期间到海外旅游，春节进而成为除暑假之外中国游客到德国游玩、消费的又一个高峰期。

　　她介绍，自2010年起，凯撒旅游在春节期间接待国内团组的数量逐年上升，今年由于欧元对人民币汇率大幅下跌，这一趋势更加明显。与2014年相比，2015年春节预计接待团组数将增加20%至30%。

　　于瑾说，越来越多的德国零售商和旅游服务供应商注意到其中的商机，在春节期间以汉字、中国红等中国元素做装饰，甚至给中国客人额外优惠。一些商家还会主动与旅行社联系，商谈合作。

　　德国“中国出境游研究所”（COTRI）介绍，除了春节外，一些德国商家在平时也会对中国游客做出“特殊安排”，如雇佣中国导购、设置中文指示牌、培训员工如何与中国客人打交道等。在该机构看来，中国游客之所以受到重视，要归因于他们强大的购买力。

　　根据德国国家旅游局的统计，中国已经成为德国在亚洲最大的客源市场。2014年1月至11月，中国游客在德国的酒店间夜数约190万，同比增长16.9%。

　　与此同时，中国游客在德国人均单笔消费575欧元，在免税购物消费方面位居前列。最受中国游客欢迎的德国商品包括刀具、锅具、箱包、奢饰品等。

　　总部位于英国伦敦的亚瑟格兰集团数据显示，其在全欧洲的20家MG名品奥特莱斯去年针对中国游客的销量增幅超过35%，近四年来销量增长了3倍。

　　去年11月，30多位中欧零售业、服务业总裁及商业高管在柏林召开了一场以“中国旅行购物者”为主题的圆桌会议，探讨中国旅行购物者给欧洲零售业带来的机遇与挑战，涉及物流、免税、奢侈品购物、社交媒体等议题。

　　“现在整个欧洲业界都非常关注中国游客的购物习惯和消费需求，”于瑾说，“专门为中国旅行购物者办一个研讨会，这已很说明问题了。”

　　作者：唐志强

birdybirdy

商业的本质就是逐利，有什么稀奇的？

垒起七星灶，铜壶煮三江；
摆开八仙桌，招待十六方。

来的都是客，全凭嘴一张；
相逢开口笑，过后不思量。

人一走，茶就凉，有什么周详不周详。。。。

Arterix

birdybirdy 发表于 2015-2-20 10:03
商业的本质就是逐利，有什么稀奇的？

垒起七星灶，铜壶煮三江；

你唱的这京剧歌，年轻一代不定晓得。

小牛拉车

====2014年1月至11月，中国游客在德国的酒店间夜数约190万
岂不是平均每天都有5000中国游客在德国旅行和出差

stoutgun

小牛拉车 发表于 2015-2-20 10:23
====2014年1月至11月，中国游客在德国的酒店间夜数约190万
岂不是平均每天都有5000中国游客在德国旅行和出 ...

5000这个数字很小的好吧

小牛拉车

stoutgun 发表于 2015-2-20 11:39
5000这个数字很小的好吧

5000确实不多
但这些都是短期商务和旅游的中国人，没准很多都是第一次来德国，这还没包括德国转机的和德国长期居住的呢
对德国海关未必熟悉，德语又几乎都不会，又喜欢带现金啊，贵重物品啊
都是有可能被海关刁难的高危人群

主要是这两天都是法兰克福海关刁难中国人的帖子
PS： 据说现在法兰克福机场退税的中国人都是大排长龙，不提前个几小时都来不及