一个箱子寄了三个月了还没收到，客服态度屌炸天了

tinacui

寄了个奶粉箱子回国，说出来都是泪。当时还是爱他美断货之前，寄完爱他美就断货了。朋友在家等的死去活来，娃在家哇哇的哭。
说说这个叫Europe Time GmbH的转运公司，几个月前收到他们的邮件，极力推荐EMS，说是保证多少天之内到达，逾时赔偿云云，于是信心满满的用了他家的单子。话说嘛，这个货运的确有很多不确定因素，清关也确实不是他们能掌控的，这些都能理解。但是既然做转运这行嘛，多多少少也要为客户想想的吧，不能把责任都推得一干二净吧。
这箱子前前后后三个月了，打了好几次电话询问，都说没有清关，耐心等待。那等待总归有个头吧？今天终于屏不住了，又打电话问了问，回答还是一样的，我情绪也比较激动，接电话的姑娘那是一口屌炸天的态度，让我走索赔程序，我说货比钱重要啊，我宁愿朋友收到货，不要钱啊。让她追踪一下，问问大概多久能清关，我宁愿再多等几天，但至少给我个大概收货时间吧。然后，然后就没有然后了。电话那头明显听到姑娘把电话搁一边，根本不听我说话了，再打过去就再也没人接了。我试着用另一个号码打过去，姑娘又接了，听到我的声音，继续搁一边，挂电话。
真是一肚子火啊，还没有投诉电话。出了问题都不知道该找谁了。
只想说，以后再也不会用这家转运。

qhdgs

他们家就是这么傻逼

tinacui

qhdgs 发表于 2015-4-9 10:31
他们家就是这么傻逼

看来你也是受害人之一啊

三自一包

挣钱不容易哈!

tinacui

三自一包 发表于 2015-4-9 10:45
挣钱不容易哈!

这一箱子是寄给朋友家自用的，半毛钱也么赚着啊