亚马逊第三方退货问题

越前小贼

邮件大意就是，你要退钱，必须保证东西完好无缺，原始包装，没有损坏，没有任何使用痕迹。我们会很仔细的检查的！而且这个退钱，检查需要很久的！！并且括号说，当然是在法律允许的最长期限之内。
你当然有权利退货，但是退货的时候请想想，我们也有权利扣钱！
这口气，就差直接威胁你不要退货了。
感觉他们一定会找你麻烦，扣钱什么的。

ryan1224

柏林七仔宝宝 发表于 2015-5-7 11:28
我之前买了个100多欧的剃须刀，第三方寄过来一个看起来有点脏有点旧的，虽然包装是新的。我不会德语 ...

多谢！主要是担心碰到无良卖家什么的，就欺负咱不懂退货条例或者语言不通呗。另外也不是因为商品质量问题，就是嫌弃甩干功能太弱，所以还是有些担心卖家挑毛病扣钱的。要是和卖家协商退款不成，是不是可以联系亚马逊客服帮忙协商呢？

ryan1224

越前小贼 发表于 2015-5-7 11:56
第三方挺麻烦的，要自己和卖家协商。我也买过一次第三方的东西，英国发货的，便宜很多，结果等了很久都没到 ...

是呀，我感觉这边的人也没传说中的那么老实。其实都一样，都想尽可能的逃避责任，官僚作风严重啊！如果碰到黑心卖家了是不是可以向亚马逊客服投诉呢？

越前小贼

ryan1224 发表于 2015-5-7 12:18
是呀，我感觉这边的人也没传说中的那么老实。其实都一样，都想尽可能的逃避责任，官僚作风严重啊！如果碰 ...

可以投诉的，主要这个东西是你自己不满意，东西本身没问题，就不好说了。
他没说不能用过，就说不要有使用痕迹，指的是磨损，划痕什么的，里面的水晾晾，没事的。
寄回去一定要原始包装，特别奇怪的是强调说，不要用胶带粘。
一定退的话，你仔细打包，并且拍照存证吧。
邮件里没说运费的事，这么大个洗衣机，运费估计也不便宜。

ryan1224

越前小贼 发表于 2015-5-7 12:25
可以投诉的，主要这个东西是你自己不满意，东西本身没问题，就不好说了。
他没说不能用过，就说不要有使 ...

嗯，明白了，多谢！运费他已经给我DHL的return label了，应该是把那个贴在箱子上就可以免费退货了。

柏林七仔宝宝

ryan1224 发表于 2015-5-7 12:16
多谢！主要是担心碰到无良卖家什么的，就欺负咱不懂退货条例或者语言不通呗。另外也不是因为商品质量问题 ...

是的，个人觉得亚马逊还是偏向买家而不是卖家。不过还是越早处理越好

柏林七仔宝宝

越前小贼 发表于 2015-5-7 11:56
第三方挺麻烦的，要自己和卖家协商。我也买过一次第三方的东西，英国发货的，便宜很多，结果等了很久都没到 ...

我上周的一个包裹，也是第三方的，发邮件告诉亚马逊过了时间没有送到，结果亚马逊就直接叫我去申请退款，后来卖家找到了，是GLS扔在自取点而没有给我留单子。几次接触下来觉得德国亚马逊客服还是很给力的。

ryan1224

柏林七仔宝宝 发表于 2015-5-7 14:48
我上周的一个包裹，也是第三方的，发邮件告诉亚马逊过了时间没有送到，结果亚马逊就直接叫我去申请退款， ...

嗯嗯，那还放心一点，多谢

ryan1224

回复全部，晚了，原来这家卖家的无条件退货期是14天。让我给磨蹭过了。。。
看来第三方就是不靠谱啊，以后还是少买第三方的吧

kudoshinqi

甩干前要把洗衣服的水排出去，就是要空甩。要不然机器就一直晃，衣服甩不干