求助在Mediamarkt 买咖啡机2年修了5次！感觉就是被Mediamarkt在忽悠

安安123 · 发表于 2015-6-20 23:40

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本帖最后由安安123 于 2015-6-21 00:13 编辑

如题：2013年6月5日在Mediamarkt买了一台咖啡机，2年修了5次，最近一次4月底坏了，拿去修了3周多，取回了用了一周又坏了，现在保修期过了5天。找售后部负责任人谈，他只愿意再修一次。我不愿意要这台咖啡机了，我想要求换新的。保修2年，修了4个月，实在伤不起！请问各位达人有没有好办法和建议？除了请律师，还有什么途径可以维权？

meil · 发表于 2015-6-20 23:45

要求换新的呗

安安123 · 发表于 2015-6-20 23:57

meil 发表于 2015-6-20 23:45
要求换新的呗

被拒绝了，说再给我修一次

meil · 发表于 2015-6-21 00:07

安安123 发表于 2015-6-20 23:57
被拒绝了，说再给我修一次

那去投诉呀，超过2年再坏呢。

安安123 · 发表于 2015-6-21 00:10

meil 发表于 2015-6-21 00:07
那去投诉呀，超过2年再坏呢。

你是说跟Mediamarkt总部投诉吗？

meil · 发表于 2015-6-21 00:22

安安123 发表于 2015-6-21 00:10
你是说跟Mediamarkt总部投诉吗？

这个我不太清楚哦，2年得保修肯定有规定的，好像之前看过别人快到2年还换一新机器呢

gmx49 · 发表于 2015-6-21 00:43

感觉mediamarkt比saturn是要差一些

usstlf · 发表于 2015-6-21 02:08

2年3次维修，商家有责任要全额退款的

ldstar2006 · 发表于 2015-6-21 09:03

修第四次的时候可以全额退款了

零红蝶 · 发表于 2015-6-21 09:35

如果出现连续3次同样的故障，你可以要求MM给你全额退款。如果每次故障不一样，那第4次再坏，可以要求MM退款或者给你换个新的。

实在不行，你保留所有维修单据，找消协！

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[售后纠纷] 求助在Mediamarkt 买咖啡机2年修了5次！感觉就是被Mediamarkt在忽悠

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