急！ebay上买到假货卖家不退款怎么办

NancyMC · 发表于 2015-10-5 13:41

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在ebay上竞拍了一双乔丹的鞋，竞拍完之后我发私信给卖家问有没有小票可不可以一起寄过来，卖家回复ja。然后我又发了一条message给卖家说因为ebay上有很多假鞋，可以问一下你这鞋是哪儿买的吗？真的有小票吗？卖家回复 footlocker ja。然后我就付款了。
付款完之后过了一天给卖家发私信问sendungsnummer顺带提醒他不要忘记一起寄小票。谁知卖家突然就变了，说这鞋不带小票！你看我的Beschreibung里面根本没提到小票和鞋子是不是真的！我说，你不是跟我说了会给我寄小票的吗而且是footlocker买的。卖家说没有小票！我再三追问之下他说他是从别人那里买来的。他也不同意给我退货，说他这是privat verkauf不给退货。
我感觉他就是从别人那儿买了双假鞋，自己被坑了然后再来坑我。
我现在在ebay上开了一个Fall，但只是我跟他之间而已，没有ebay介入啊。想问问大神们，怎么才能让ebay介入并且定夺呢？我赢这个Fall的几率大吗？
是直接überweisung的，不是paypal。

Triberg千钟屋 · 发表于 2015-10-5 13:54

我们公司的所有订单都是通过paypal的，私人转账更是如此，根本不敢ueberweisung。你uebeweisung的钱很难要回来。但是我建议还是让ebay介入比较好。他们应该有专门负责客户投诉的部门。

lsht193 · 发表于 2015-10-5 14:17

最好的办法别在ebay 上买实在不杂样

花花的蜗牛 · 发表于 2015-10-5 14:19

下次记得用paypal..

ziege_he · 发表于 2015-10-5 14:44

总有人认为天上会掉馅饼，捡起来才知道是烂柿子

NancyMC · 发表于 2015-10-5 17:49

ziege_he 发表于 2015-10-5 14:44
总有人认为天上会掉馅饼，捡起来才知道是烂柿子

我有说我是低价买的吗。

此菲比非彼菲比 · 发表于 2015-10-5 18:42

不用Paypal牛不起来，基本肉包子打狗了。

xiaoji80 · 发表于 2015-10-5 18:50

你找Ebay仲裁，具体你找一下，肯定有。你把Ebay上短信截图作为证据一并附上。问题是你一口咬定是假货这样不行，你已经输了，对方可以要求你拿出证据，否则说你诬告，可以反过来告你。你有证据吗是假货，口说无凭啊，主观意愿没用。

sales_NMG · 发表于 2015-10-5 19:43

那就没戏了，大笔不Paypal，全当喂狗了

NancyMC · 发表于 2015-10-9 13:39

xiaoji80 发表于 2015-10-5 18:50
你找Ebay仲裁，具体你找一下，肯定有。你把Ebay上短信截图作为证据一并附上。问题是你一口咬定是假货这样不 ...

你好，我现在是在请求退货的Anfrage过程里，只有我和卖家的交流，（卖家死活不承认，一直强调自己是privatverkauf不会给我退款的），找不到哪里有链接进去让ebay介入。我在网上曾经看到有人说，那个Anfrage10天没有解决的话，ebay才会介入，请问是这样的吗？先谢谢了

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