问题解决了

mt2020 · 发表于 2015-12-8 10:30

我是奇葩葩发表于 2015-12-7 18:25
查了 20号上飞机的 ems官网并没有更新。。。。

不知道海关是怎么个弄法，哎～～～～

meibei08 · 发表于 2015-12-8 12:54

亲爱的易欧洲，一排的包裹天天刷，天天刷不出来，没有一个幸运儿，包裹孩儿们有没有家长管一下安排快速清关啊？？？我也是朋友介绍过来的，结果就碰上这事儿了，头现在很大，你能理解我们的心情吗？

我是奇葩葩 · 发表于 2015-12-8 13:23

meibei08 发表于 2015-12-8 11:54
亲爱的易欧洲，一排的包裹天天刷，天天刷不出来，没有一个幸运儿，包裹孩儿们有没有家长管一下安排快速清关 ...

对啊到底有没有人管管啊太理解你了好吗每天刷包裹状态都手抖心好累

sinoecho · 发表于 2015-12-8 13:34

20151208更新：
2015-11-18 10:12:00 收寄捷克
2015-11-20 16:43:00 离开处理中心,发往中国 CNBJSE 捷克
亲爱的易欧洲，你们的客服非常好，之前给的答复我们也都跟客户解释了。但是客户实在等的要退款了。麻烦告诉下20，21，26日上飞机的这批包裹到底是怎么回事好吗？我们只需要一个解释。

xiangtian · 发表于 2015-12-8 14:33

2015年11月17日下午6:59:00
【捷克】离开处理中心,发往中国广州
2015年11月16日上午11:01:00
【捷克】收寄

最新2015年11月17日上午1:30:00
【捷克】离开处理中心,发往中国北京
2015年11月16日上午11:01:00
【捷克】收寄

我的是17号出库的包裹就这样了，我寄得不是易欧洲，是德淘帮。。。。。。
一个客人退款了，一个客人补寄了，我的都是奢侈品啊，痛苦的流泪，，，，

meibei08 · 发表于 2015-12-8 21:23

有动也是个案，请不要用个案来敷衍我们，大批的包裹每天纹丝不动是事实！你们的营销真的很成功，发展下线、给返利，要不是朋友介绍我不会用你们的ems，发了10多个包裹悉数纹丝不动。先是运能不足迟迟无法登机，现在是处理能力见首不见尾，就靠温柔的客服给苍白解释：我们会督促捷克邮政处理，但是说实话，收效甚微，我们也很无奈！你无奈我更无奈啊姐姐，没有那个能力，就不要用27欧的价格来吸收客户，赚这一次的钱还不够为你们跌落的名誉买单。你与其告诉我：有国内现货的话去调一调，以解决包裹不到客人断奶的问题；为了表示抱歉我们提供2欧的优惠码供下次使用。不如赶紧把我们的包裹与捷克方面和中国海关方面协调处理，赶紧通行！这才是我们想要的结果！我们的包裹就像是没有家长管的小孩，无人问津，凄凉的日复一夜躺在某个阴暗的角落暗自神伤。我再次恳请您，易欧洲的老板，不要等到后天去捷克协调了，即刻启程可好？

meibei08 · 发表于 2015-12-8 21:27

我是奇葩葩发表于 2015-12-8 12:23
对啊到底有没有人管管啊太理解你了好吗每天刷包裹状态都手抖心好累

如果刷能刷出希望，那也是美好的一天。可惜每天都是失望。

sinoecho · 发表于 2015-12-9 08:58

meibei08 发表于 2015-12-8 20:23
有动也是个案，请不要用个案来敷衍我们，大批的包裹每天纹丝不动是事实！你们的营销真的很成功，发展下线、 ...

说的有道理。希望易欧洲尽快解决问题。还是很信赖他家的。

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-9 11:36

本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2015-12-9 12:07 编辑

我每天看自己帖子几次大家那儿真是坏消息多于好消息我自己的21号和30号各动了一个且已签收，其他几个22,29,30全部纹丝不动，3号的不用多虑

ayangyue · 发表于 2015-12-9 13:24

客服的信息是EMS从显示收寄开始20天后如果还未到达可以提交"国际段遗失"调查申请及索赔，看了看表格，要4-6个月的时间才有可能有反馈，还不一定能赔。。。比较害怕的情况的是3，4个月以后突然说找到了，不能索赔，这么长时间寄的东西保质期都要过了

。。。每天刷N次官网，越来越没信心

amflussimmer · 发表于 2015-12-9 21:27

18号的还是查不出来

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-9 23:27

amflussimmer 发表于 2015-12-9 21:27
18号的还是查不出来

我没有18号出库或上飞机的，但是有18号扫描，22号上飞机的，还是没有动静。

kidkudo · 发表于 2015-12-10 12:05

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-9 22:27
我没有18号出库或上飞机的，但是有18号扫描，22号上飞机的，还是没有动静。

EMS只有和捷克邮政合作么

没有其他渠道？

sinoecho · 发表于 2015-12-10 13:11

本帖最后由 sinoecho 于 2015-12-10 12:13 编辑

amflussimmer 发表于 2015-12-9 20:27
18号的还是查不出来

我也是

20151210更新：
2015-11-18 10:12:00 收寄捷克
2015-11-20 16:43:00 离开处理中心,发往中国 CNBJSE 捷克

smilecy · 发表于 2015-12-10 18:15

8月一个包裹发北京无下文。。 11月2个包裹发北京无下文。。。全部是捷克物流不想多评论

Totoro2014 · 发表于 2015-12-11 14:54

22发往北京的今天出关一个~！

莫名其妙啊 · 发表于 2015-12-11 15:02

smilecy 发表于 2015-12-10 17:15
8月一个包裹发北京无下文。。 11月2个包裹发北京无下文。。。全部是捷克物流不想多评论

大家伙都眼睁睁等着各自的货呢，我爬了半天楼，看你眼熟，你又不是他们家的跟这里裹什么乱呢？各回各家各找各妈，你当这里入党找组织呢啊？你这样会让我们从这里走货的人担心，懂吗？体谅一下，回你的德淘帮去。谢谢啊！

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-11 15:18

本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2015-12-11 15:19 编辑

Totoro2014 发表于 2015-12-11 14:54
22发往北京的今天出关一个~！

上帝保佑观世音菩萨显灵天灵灵地灵灵我的22号也赶紧动吧我也扛不住啦今儿在张罗补货了好几个包裹凭空多出一大笔开销

PS 可以的话请截屏下你的包裹通关也是我们众XDJM的等待的动力和希望
单号可隐

莫名其妙啊 · 发表于 2015-12-11 15:30

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-11 14:18
上帝保佑观世音菩萨显灵天灵灵地灵灵我的22号也赶紧动吧我也扛不住啦今儿在张罗补货了好几个包裹 ...

靠谱！
我去开新帖！

Totoro2014 · 发表于 2015-12-11 15:38

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-11 14:18
上帝保佑观世音菩萨显灵天灵灵地灵灵我的22号也赶紧动吧我也扛不住啦今儿在张罗补货了好几个包裹 ...

发图好像要先上传到别的网站再把地址贴来才行，所以我直接复制物流信息给你了哈

2015-11-18 10:12:00 收寄捷克
2015-11-22 09:20:00 离开处理中心,发往中国 CNBJSE 捷克
2015-12-11 13:28:22 海关放行北京市
20:41:00 离开北京市发往成都市（经转）北京市

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-11 17:25

本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2015-12-11 18:26 编辑

Totoro2014 发表于 2015-12-11 15:38
发图好像要先上传到别的网站再把地址贴来才行，所以我直接复制物流信息给你了哈

我的也是9点多发出的
2015-11-22 09:48:00 离开处理中心,发往中国 CNBJSE 捷克
相信很快也会动了
动了来报道！

ayangyue · 发表于 2015-12-11 19:58

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-11 16:25
我的也是9点多发出的
2015-11-22 09:48:00 离开处理中心,发往中国 CNBJSE 捷克
相信很快也会动了

我的动了，本来都不抱希望例行公事的，刚刚看到动了4个了！

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-12 20:32

ayangyue 发表于 2015-12-11 19:58
我的动了，本来都不抱希望例行公事的，刚刚看到动了4个了！

我的还是没动不看了看了也没用

ayangyue · 发表于 2015-12-14 13:28

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-12 19:32
我的还是没动不看了看了也没用

今天又动了一个，我问了客服说在巴黎转机，要一批一批等~

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-14 16:31

ayangyue 发表于 2015-12-14 13:28
今天又动了一个，我问了客服说在巴黎转机，要一批一批等~

莫名其妙啊 · 发表于 2015-12-14 18:26

公司网打不开EMS，我老婆刚威信我动了三个，22号飞机的。

Benetanash_Eta · 发表于 2015-12-15 12:47

莫名其妙啊发表于 2015-12-14 18:26
公司网打不开EMS，我老婆刚威信我动了三个，22号飞机的。

22号我的没动
不过这两天倒是动了2个
现在还剩下22和29的了

sinoecho · 发表于 2015-12-15 13:28

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-15 11:47
22号我的没动
不过这两天倒是动了2个
现在还剩下22和29的了

真奇怪，我是21和26号上飞机的7个包裹还没到

缘木求愚 · 发表于 2015-12-15 16:06

怎么办，好多包裹都不动。。。。

六月和十月 · 发表于 2015-12-15 17:26

没动！2015-11-19 07:47:00 【捷克】收寄
2015-11-26 17:38:00 【捷克】离开处理中心,发往中国 CNBJSE

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