恳请易欧洲的老板，不要等到后天去捷克协调了，即刻启程可好？

Benetanash_Eta

meibei08 发表于 2015-12-11 14:41
就刚刚刷出来2个，是18号收寄的。你们的情况呢？

18号收寄的22日发出的没有动

trisen

ronanluochen 发表于 2015-12-11 15:23
对，postnl之前之后都很好，以后坚持用这个。

你就不要来打广告了，我荷兰前段时间也被坑了好久，从此江浙沪再也不发荷兰邮政

莫名其妙啊

Darkpriest 发表于 2015-12-11 15:35
我是真不理解楼上某些人的逻辑. 口口声声说因为朋友推荐靠谱才用的人, 最靠谱的不该是DHL或者EMS等等的原单 ...

哎，你以为他真是客户？尼玛指不定是谁家小号！
其实真正着急的是我们这些货主，我40个多在路上，12月头打过一次电话就再也没问，一来催也没用，二来转运商干的是良心，T家事情在先，如果包裹寄出了人家不管，我们怎么做都是瞎叫唤，至少我的包裹在动，特别是12月初上飞机的清出来好几个了，也给易欧洲提交的Nachforschung材料，既然人家说可以通过这个途径去催，配合就是了，货是我们自己的货，商家被骂成傻逼了，人家也不好过，有问题，解决问题，才是我们该有的心态。唯恐天下不乱，你觉得他们能是什么居心呢，呵呵。

Darkpriest

莫名其妙啊 发表于 2015-12-11 15:47
哎，你以为他真是客户？尼玛指不定是谁家小号！
其实真正着急的是我们这些货主，我40个多在路上，12月头 ...

确实, 催能有个卵用.. 我很早以前有一次DHL卡了我一个月还在寄出地, 去了5,6次客服, 客服只是一句, 我们没有承诺多久会寄到, 只要在上限时间内你都无权催促或者索赔.. 后来我干脆都找来德国出差的同事带了, 不是奶粉就是些小东西

Benetanash_Eta

莫名其妙啊 发表于 2015-12-11 16:47
哎，你以为他真是客户？尼玛指不定是谁家小号！
其实真正着急的是我们这些货主，我40个多在路上，12月头 ...

对的
光骂翻天没用。
有几号的包裹通关了或收到了 具体哪些没到 来说下 应该更有效点
当然 包裹一个都没动的XDJM的心情我也能理解 因为我自己也有卡住的包裹 但是现在解决问题 让货尽快出关 尽快派送 才是最关键的 这样损失也会最大可能性的弥补掉
那批包裹因为绝大多数没清关 所以Nachforschung货代已递交了整个清单 我刚问了

meibei08

Darkpriest 发表于 2015-12-11 15:35
我是真不理解楼上某些人的逻辑. 口口声声说因为朋友推荐靠谱才用的人, 最靠谱的不该是DHL或者EMS等等的原单 ...

难道你认为转运公司的存在只是把包裹发出去就万事大吉了？那转运公司的口碑是靠什么赢得的？难道不是靠服务质量？转运公司和他所代理的邮政项目是有合同的，货物运输如果运到瓶颈，客户反映到转运公司，转运公司再和当地邮政协商处理，如果包裹迟迟没有清关成功，也需要转运公司向当地邮政反映，再由邮政向中国海关沟通加速处理，所以客户向转运公司反映问题是非常有必要的。

meibei08

trisen 发表于 2015-12-11 15:43
你就不要来打广告了，我荷兰前段时间也被坑了好久，从此江浙沪再也不发荷兰邮政

他可能就是说说自己的亲身经历，我到是能理解。POSTNL用起来总体感也算是有功无过了，没有大的失望，偶尔某个时间长点可以理解，但从来没有遇到过集体入坑的问题，这点到还是可赞之处。BPOST我用相对较少，因为我觉得他的保险金额低于POSTNL，发的为数不多的几个速度都还不错，总体给人惊喜。

Benetanash_Eta

meibei08 发表于 2015-12-11 18:47
难道你认为转运公司的存在只是把包裹发出去就万事大吉了？那转运公司的口碑是靠什么赢得的？难道不是靠服 ...

YIOUZHOU说已去过捷克协商 晚点应该会公告的 要么先看看公告 再做下一步打算？
我这边今天已开始着手补货了 因为实在太久了

meibei08

莫名其妙啊 发表于 2015-12-11 15:47
哎，你以为他真是客户？尼玛指不定是谁家小号！
其实真正着急的是我们这些货主，我40个多在路上，12月头 ...

区别就在于：我们在这个贴子里谈论的是物流运输的非正常现象，你们的目光却停留在自己那40个包裹，其实我们讨论的并非同一个问题，所以你不理解。

meibei08

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-11 18:03
YIOUZHOU说已去过捷克协商 晚点应该会公告的 要么先看看公告 再做下一步打算？
我这边今天已开始着手补 ...

我这边总体来说处理好了，该安抚也安抚了。只有具备敏锐的判断，才能把风险降到最低。

Benetanash_Eta

meibei08 发表于 2015-12-11 19:11
我这边总体来说处理好了，该安抚也安抚了。只有具备敏锐的判断，才能把风险降到最低。

以后我也要学着点 培养敏锐的判断力 争取再遇事不惊 从容处理和补救

莫名其妙啊

meibei08 发表于 2015-12-11 17:47
难道你认为转运公司的存在只是把包裹发出去就万事大吉了？那转运公司的口碑是靠什么赢得的？难道不是靠服 ...

逻辑清晰，看你说的这么溜儿，该不会也是业内人士吧。。。。。。

meibei08

莫名其妙啊 发表于 2015-12-11 18:25
逻辑清晰，看你说的这么溜儿，该不会也是业内人士吧。。。。。。

你太抬举了，我只是比较善于总结和表达。

sinoecho

meibei08 发表于 2015-12-11 18:11
我这边总体来说处理好了，该安抚也安抚了。只有具备敏锐的判断，才能把风险降到最低。

美眉， 求交往

meibei08

sinoecho 发表于 2015-12-11 18:47
美眉， 求交往

看头像就知道是妈啦。相互探讨

meibei08

Benetanash_Eta 发表于 2015-12-11 18:23
以后我也要学着点 培养敏锐的判断力 争取再遇事不惊 从容处理和补救

你的心态挺好的了，已经上了一个新台阶了。希望接下来等到的会是圆满的结局。

meibei08

ronanluochen 发表于 2015-12-11 15:15
后面又发了荷兰邮政 照样很快很给力，都是正常时间到达，现在只希望看到贴的能把我们的case当成教训 不要 ...

到也不是上当，这样说对介绍人挺不公平的，毕竟是朋友，对方也是事先确实用的好才介绍的，但是谁都不想其实EMS捷克运力是不成熟的，短时间内吸收大量客人他们应付不过来，才导致11月事件。（当然中间还有些插曲是不被外人所知）也许就如他的公告所言，但对客户来说需要的是更成熟完善的服务。陪伴成长这事儿，不是不愿意，而是条件不允许。

我是奇葩葩

meibei08 发表于 2015-12-11 19:23
到也不是上当，这样说对介绍人挺不公平的，毕竟是朋友，对方也是事先确实用的好才介绍的，但是谁都不想其 ...

对我而言 易欧洲如何跟捷克沟通 或者整个进程是怎么样的 我不关心 我只要我包裹到达收件人手里这个结果

meibei08

我是奇葩葩 发表于 2015-12-11 19:26
对我而言 易欧洲如何跟捷克沟通 或者整个进程是怎么样的 我不关心 我只要我包裹到达收件人手里这个结果

宽容一点，静观后效。只要事件最后能得到圆满的解决，我们也不能吝啬给予易欧洲努力过的肯定。

Darkpriest

meibei08 发表于 2015-12-11 17:47
难道你认为转运公司的存在只是把包裹发出去就万事大吉了？那转运公司的口碑是靠什么赢得的？难道不是靠服 ...

那些所谓靠这个来挣口碑的都是扯淡的, 你信是你天真. 跨国邮寄没有一个邮政敢承诺清关期限的. 不信你让转运公司出示一下和邮政的协议里关于最长清关期限的条款? 催只是施加施加压力罢了, 实际该什么样还是什么样, 客服反应得再多, 也不会对流程产生任何实质影响.

meibei08

这里讨论的并不是清关的期限，而是为何包裹迟迟未能到达目地国。另外，你以为易欧洲的老板去捷克干嘛？他不如坐在办公室看报纸好啦。

meibei08

Darkpriest 发表于 2015-12-11 20:05
那些所谓靠这个来挣口碑的都是扯淡的, 你信是你天真. 跨国邮寄没有一个邮政敢承诺清关期限的. 不信你让转 ...

这里讨论的并不是清关的期限，而是为何包裹迟迟未能到达目地国。另外，你以为易欧洲的老板去捷克干嘛？他不如坐在办公室里看报纸好啦。

Darkpriest

meibei08 发表于 2015-12-11 20:17
这里讨论的并不是清关的期限，而是为何包裹迟迟未能到达目地国。另外，你以为易欧洲的老板去捷克干嘛？ ...

哈哈, 你以为老板去捷克能有什么用? 包裹又不是老板送的, 物流都有自己的流程, 你以为老板去说两句系统就能优先调出你的包裹了?

meibei08

Darkpriest 发表于 2015-12-12 00:49
哈哈, 你以为老板去捷克能有什么用? 包裹又不是老板送的, 物流都有自己的流程, 你以为老板去说两句系统就 ...

开头就点过题，这不是个案，而你偏偏非要按照个案对待。如果你觉得我们像易欧洲反应都是无用之功，那易老板为何顶着压力几次三番去捷克沟通协调？我真怀疑你是不是易欧洲的高级黑。当然，你不一定具备黑别人的能力，只是对于物流的运作的概念模糊，你不懂所以大言不惭。

kimuratakuya

我十一月份发的到现在一个都没有到！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Darkpriest

meibei08 发表于 2015-12-12 08:48
开头就点过题，这不是个案，而你偏偏非要按照个案对待。如果你觉得我们像易欧洲反应都是无用之功，那易老 ...

唉, 你好好理解一下别人说的话再开始喷好么? 我说的是老板去捷克沟通不会导致包裹清关速度加快, 这是客观限制, 捷克邮政也不会因为这个把你们的包裹全部提前, 何况根本没有超过合理的邮寄时间, 凭什么你说几天到就几天到?
但老板需要去搞清楚问题, 然后给客户一个真实的信息, 这是老板在努力做的事. 物流不是你眼睛一闭一睁就到了, 我觉得大言不惭地是发帖叫人家赶紧出发等两天都不行的人吧? 对别人毫无尊重, 只惦记着自己口袋里赚的那点丢人的钱

meibei08

Darkpriest 发表于 2015-12-12 09:43
唉, 你好好理解一下别人说的话再开始喷好么? 我说的是老板去捷克沟通不会导致包裹清关速度加快, 这是客观 ...

我和你对问题的认知不在一个水平线上，和你说再多也是徒劳。你不服你也不要来辩了，稍安勿躁，你就等着你的包裹何时抵达？我祝你好运！

Darkpriest

meibei08 发表于 2015-12-12 09:59
我和你对问题的认知不在一个水平线上，和你说再多也是徒劳。你不服你也不要来辩了，稍安勿躁，你就等着你 ...

放心, 我不用第三方转运. 有空多去了解了解邮政系统内部是怎么运作的, 别才等了10天半个月就着急上火要求人家去这去那, 这样不好.

素颜惊艳了时光

ronanluochen 发表于 2015-12-11 15:23
对，postnl之前之后都很好，以后坚持用这个。

亲，我想知道你用哪家公司的postnl?现在手头上十几个包裹都不敢发