请大家帮帮我

打工族 · 发表于 2016-1-17 03:30

在2013年10月订的合同，月租9.95欧元，附带Samsung S3 mini手机，200MB之后限速不加价，月送德国所有网手机座机通话:50分钟包O2网。直到2015年6月取消合同，O2公司给我打电话说因没有附带手机，月租4.95欧元，保留以前套餐，我就在电话里答应了。谁知后来就来天价的账单，更可气的在12月份的账单上又加了个号码，说我向O2公司订的合同，我根本就没有订，手机是我孩子用的，小孩也说没有订，我们也没有那个号码的SIM卡，打电话到O2客服，客服咬定我订了合同，说无法取消合同。我该怎么办，请大家赐教，感谢javascript:;javascript:;

smyazh12 · 发表于 2016-1-17 08:08

你手头没合同，让对方发给你。你找个律师，很简单的事情。

degewo · 发表于 2016-1-17 09:49

本帖最后由 degewo 于 2016-1-17 08:51 编辑

O2就是这么无赖不要脸，移个机没法使用座机，也照样收费。

degewo · 发表于 2016-1-17 09:51

以后大家都得记住教训，一定要困掉，千万不能相信他们推荐的别的合同，绝对是陷阱，得不偿失。

喝茶 · 发表于 2016-1-17 10:41

个人建议
1. 马上书面 Beschwerde 用挂号信寄出.
2. 找律师
3. 吸取教训不能在电话里答应任何事情

degewo · 发表于 2016-1-17 11:42

本帖最后由 degewo 于 2016-1-17 10:43 编辑

电话里口头答应的是不算数吧？一般正规的程序：即使电话里口头答应了，O2肯定也会给你寄出一个书面的信，需要你签字寄回O2才算生效吧？

degewo · 发表于 2016-1-17 11:45

楼主你需要搜集一些没有产生那些高价话费的证据，即使找律师也需要这些证据。
再者，你没问问O2明细有没有搞错？
我印象里我家O2话费明细一般没有搞错。

熊熊家族 · 发表于 2016-1-17 14:08

手机里接到服务电话就跟在中国接到某些电话一样，不要理！有些诈骗化活动只是更冠冕堂皇一些。

熊熊家族 · 发表于 2016-1-17 14:12

有时间有精力咽不下去这口气，就去打官司。要是觉得太费神懒得浪费自己心情，就赶紧困全当长教训了。

留德老驴 · 发表于 2016-1-17 17:11

呕吐骗了那么多人，还有人订他家？

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