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楼主: yaomingt

[物流] 有童鞋用过易北邮政(PostElbe)物流吗?

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发表于 2016-2-3 19:35 | 显示全部楼层
去年注册的你家, 可惜不认德国的地址,不知道为什么总显示错误,系统操作很不方便, 介绍也没找到
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发表于 2016-2-4 18:24 | 显示全部楼层
还好啦,我做海外代购用过易北邮政,时间服务都到位,希望以后能提供德国境内的查单服务哈,那样我就可以答复我国内客人比较明确的到货时间。。。加油哦!!!
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发表于 2016-2-9 15:32 | 显示全部楼层
今天碰巧刚试用一下,整了半天订单也没提交上, 打客服电话没人接,打手机让我发邮件, 邮件地址 有问题, 立即转用其他商家了, 希望你们在德国的客服上下功夫, 毕竟德国的用户多一些。 找几个托儿 点评一下没有信誉度。
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发表于 2016-2-9 16:05 | 显示全部楼层
MiMou 发表于 2016-2-4 17:24
还好啦,我做海外代购用过易北邮政,时间服务都到位,希望以后能提供德国境内的查单服务哈,那样我就可以答 ...

麻烦问一下,我想寄点私人物品回国,给父母的,东西比较杂,新的旧的都有,我在填单子的时候都要写上东西的名字吗?谢谢解答
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发表于 2016-2-9 16:06 | 显示全部楼层
24752955 发表于 2016-2-9 14:32
今天碰巧刚试用一下,整了半天订单也没提交上, 打客服电话没人接,打手机让我发邮件, 邮件地址 有问题,  ...

你好,教教我去哪个网邮寄?我是寄私人物品回家,新的旧的都有。谢谢
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发表于 2016-4-3 01:21 | 显示全部楼层
刚刚试了,那个麻烦,直接转其它家了。上面好评的明显是水军了
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发表于 2016-4-7 18:12 | 显示全部楼层
zjxwkp 发表于 2016-4-3 01:21
刚刚试了,那个麻烦,直接转其它家了。上面好评的明显是水军了

可以试试优拜物流
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发表于 2016-4-22 16:28 | 显示全部楼层
她家是需要完善,水军真没啥必要,客户体验好大家都会去找你的
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发表于 2016-4-23 19:33 | 显示全部楼层
中肯的说一下吧,在他家用了一年多,刚开始叫欧亚速递的时候很不错的。客服回复也很及时,当时有个叫jemma的客服很不错,价格便宜,网页虽然不尽人意,境内单老是出不来,要联系人工,但还能忍受。
用了半年多感觉业务扩展了,然后就改叫易北邮政,客服全搬到中国去了。虽然联系客服复杂了些,但是出单方便了许多。服务方面还算不错,不过开始出现入库后长时间没有单号或者显示了3周没出库的情况。不过貌似是系统问题,货品送达还算及时。总体来说是满意的
又过了半年,突然只提供 阳光清关 的选项,其他邮政全没了,然后就是填单的多种不便,以前保存的地址都没了。报关选项光一个爱他美1+就有4盒,6盒等多个选项,而且税率还都不对,选了一个吧,到了库里说是报的货品不对,不过解决方案还算及时,自动改其他线路发出去了,然后填单就越来越麻烦,要寄个海关没有备案的产品那叫一个麻烦,最奇怪的是国内客服突然都联系不上了,上班时间根本没人。安全期间换了个公司。
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发表于 2016-4-27 21:00 | 显示全部楼层

大家千万别上当,我寄了一个多月了还没到,上面说的时效千万别当真,实际上要慢得多,寄的时候还让我交清点费20欧,然后中间又把EMS给我转成了DHL,今天一个消息明天一个消息,不停地改来改去反反复复,说海关这个 政策,那个政策,这个路线这个不能寄,让我寄那个路线,我真的是傻不拉圾地信以为真让他们改。现在好了不知道包裹猴年马月才能到,包裹跟踪只有一条消息"Shipment is pre-alerted", 一个多月了就只有这条,现在等着难受死我了,吐血啊。
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