LTE高速上网月送1G流量+免费通话+短信德国所有网=月租6,99欧，已经结束！

live · 发表于 2016-4-18 15:19

medusa0906 发表于 2016-4-18 15:14
请教账单的问题。月租是7欧，第一个月算上了开通费，数目都对，第二个月账单还是将近13块，没算明白，觉得7 ...

登录管理账户，查看 Rechnung，看看是不是流量用超了，或者打了国际长途等。

darrenchen · 发表于 2016-4-19 00:34

live 发表于 2016-4-18 14:04
赶紧联系客服，取消其中一个，过了14天就不能取消了。

我打了电话，但是一直都打不通，怎么办，我也发邮件了 2个邮件，一个是自动回复，一个是没有消息！

darrenchen · 发表于 2016-4-19 00:36

live 发表于 2016-4-18 14:04
赶紧联系客服，取消其中一个，过了14天就不能取消了。

您那边能帮我处理下吗？他们在你们这打广告，应该会接你们的电话。如果可以的话，我给您我的信息！！谢谢

live · 发表于 2016-4-19 09:19

darrenchen 发表于 2016-4-19 00:36
您那边能帮我处理下吗？他们在你们这打广告，应该会接你们的电话。如果可以的话，我给您我的信息！！谢 ...

您好：我们只是帮忙推广，他们的推广和售后客服是两个部门，因为隐私保护的缘故，我们没法帮您，您得自己联系客服。

live · 发表于 2016-4-19 09:21

darrenchen 发表于 2016-4-19 00:34
我打了电话，但是一直都打不通，怎么办，我也发邮件了 2个邮件，一个是自动回复，一个是没有消息！

您在联系时别忘了注明您的客户号和电话号码。客服电话我前不久测试过，还比较容易接通。

WILL28 · 发表于 2016-4-25 19:09

您好请问这个现在还能申请吗

liliya24 · 发表于 2016-4-26 12:14

very useful information!!
thanks a lot!!

littlelily · 发表于 2016-5-1 21:09

SFerrari 发表于 2016-4-2 03:21
请问，我现在用的是netzclub无月租的sim卡，想携号转到这个合同上，可以吗？

请问一下你的netzclub的卡可以带号入网吗？原来卡里的预付款怎么办？能一起转还是不能转？谢谢回复！

小狐 · 发表于 2016-5-2 23:10

老大，请问这个卡如果原来用的netzclub的卡可以带号入网吗？

小狐 · 发表于 2016-5-2 23:11

live 发表于 2016-4-19 09:21
您在联系时别忘了注明您的客户号和电话号码。客服电话我前不久测试过，还比较容易接通。

请问一下这个卡原来用的netzclub的卡可以带号入网吗？

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