水管爆裂渗水事故怎么办？从法律版热帖来谈谈有关wasserschaden的保险

袖底香

楼主刚刚在法律版又看到了一个排水口堵塞家里被淹还渗到楼下的案例，公寓经理要求为此赔偿上千甚至上万欧。原帖在http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &extra=page%3D1

所以楼主又要来啰嗦一句了，你什么保险都可以不买，但是第三方责任险一定要购买啊，上面案例就是第三方责任险典型理赔案例，一年花个几十欧，万一出事也不怕，否则出事以后再想到购买保险就来不及了。
特别是住公寓的话，水管爆了很可能影响邻居的财物。而购买一个Haftpflichtversicherung就能放心多了，只要你不是故意的，对别人损失的理赔，全部可以由这个保险来负责。

warentest评测最好的Asstel家Haftpflichtversicherung，申请指南在这里http://www.dolc.de/forum.php?mod ... hlight=%B1%A3%CF%D5
Asstel家责任险，德国还有下面几个也是不错的。但是基本保险范围和Asstel家稍微有差别。

hanseMerkur家的，年保费39,75欧起。《《《点击申请hanseMerkur家责任险《《《
还有da-direkt家的，保费49,18欧起。《《《点击这里，申请da-direkt第三方责任险《《《
barmenia 的第三方责任险，月保费3,38欧起。《《《点击申请Barmenia家责任险《《《

下面在谈谈有关自来水管泄漏的保险，总的来说，如果不是你自己的原因造成的，一般不需要你自己支付费用，而应该由Hausratversicherung以及 Gebaeudeversicherung来理赔，具体介绍一下。


首先是Die Hausratversicherung
家财险是非常有用的一个保险，有的地方，你要租房的话，房东甚至会要求你有这个保险才租给你。如果发生水管泄漏，自来水肯定会把家里的地毯家具电器什么的淹了，你自己家里的东西，这个就是要找家财险理赔。如 asstel 家财保险，hansemerku 家财保险，da-direkt家财保险都是论坛里面介绍的家财保险。

德国廉价家庭财产保险 asstel 家财保险介绍和申请指南
hansemerku 家财保险介绍
da-direkt家财保险介绍和申请指南


然后是Wohngebaeudeversicherung
房屋险是理赔房子本身损失的，如水管本身的修复，地板修复，包括积水渗到墙里的修复干燥费用，都由房屋险理赔。
另外必须注意的是，特别是积水渗到墙里的话，根据Gesamtverbandes Deutscher Versicherer (GDV)的建议，需要特别小心，因为处理不当可能会长霉菌，一般干燥的过程要超过几个星期，而且原则上干燥期是不建议居住在里面的。
所以房屋险对这种情况理赔往往不是小数目，所以他们经常会看是不是因为入保人自己的疏忽或者是第三方的原因造成。如法律版的案例，如果确认是租户使用不当造成的，房主的房屋险也不会理赔。
作为房主的话，即使水管不可见，也必须要定期检查。特别是冬天，如果水管长时间在冷空气下，又可能会爆管，所以如果长期出门的话，建议关掉自来水总阀，特别是室外管道，要把水管的积水放空。而空置的房屋，也必须开一定的加热设施，从而防止管道被冻坏。

房屋险是自住房必须购买的保险，如果是租的房子，只要不是你自己的原因，房东的房屋险自然会理赔。


最后是碰到水管损害的黄金处理条款
首先电器断电，然后马上拍照取证，通知保险。
为了避免Folgeschaeden，一定要烘干房子，一定要请专业人员进行修复工作。

flzx3qc

很好的帖子，早点看到就好了！如果发生紧急情况，比如管道堵塞，水溢到房间，应该第一时间去通知保险公司，还是先找专业人士立即修复？还是可以同时进行？这边让人来修理，那边通知保险公司水管堵了，必须马上修理？另外，如果自己先找人修完了，再拿账单找保险公司理赔可以吗？保险公司认不认账啊？
程序应该是怎样的啊？请指教！

袖底香

flzx3qc 发表于 2016-3-30 22:15
很好的帖子，早点看到就好了！如果发生紧急情况，比如管道堵塞，水溢到房间，应该第一时间去通知保险公司， ...

你应该马上采取一些措施，使漏水不恶化，然后拍照存证，请工人询价和通知保险可以同时进行。一般保险会给你估计一个损失值，如楼主曾经坏了窗户，通知保险后，保险确认1000欧以内都可以报，后来楼主找了个工人只要300欧，保险报销了账单。紧急情况可以选修理，再报销，一般报价不离谱的话都没有问题

RyanLin

flzx3qc 发表于 2016-3-30 22:15
很好的帖子，早点看到就好了！如果发生紧急情况，比如管道堵塞，水溢到房间，应该第一时间去通知保险公司， ...

两个都不是，首先应该判断下是哪个保险负责赔偿，然后再考虑具体应对措施。不使情况恶化是肯定可以的，但也只建议在你自己力所能及的范围内，而不是自己瞎判断。
很多时候的麻烦是找错相关保险才会发生的。

雅情

袖底香 发表于 2016-3-31 08:59
你应该马上采取一些措施，使漏水不恶化，然后拍照存证，请工人询价和通知保险可以同时进行。一般保险会 ...

像原贴那种情况，楼主自己没有保险，还是她的责任，那物业的保险一分都不给她出呢，还是也会承担一些？

sherryssky

漏水也要看具体是哪里的问题吧。

如果是墙内的管道漏，那属于大楼保险的范围，是应该由房东负担的保险，巴符州这边是法律规定的，房东必须买的保险之一，出现问题不由租户负责。如果漏水损害的是家里可活动的家具，即不和墙体固定在一起的，则由楼主说的保险负责。这个保险每年没多少钱，是建议租户要购买的。

出现事故，要仔细区分到底由什么原因引起及应该由谁来负责支付。如果没有保险，会很被动，因为很多原因不一定都是人为引起的。

flzx3qc

听朋友说过，父母的独栋房子旁边有个小溪，近几年一遇到下大雨，水就会渗到地下室的墙壁里面，甚至地下室地面还会有不少积水，需要不时地用水泵抽水，而且地下室一直很潮湿，有霉味。想做外墙防水，担心太贵，跟保险公司提此事，保险说不负责。说水是从外面来的，不适于Wohngebäudeversicherung,是这样的吗？请高人解答一下？这种情况，有什么保险可以用的？

RyanLin

flzx3qc 发表于 2016-4-4 23:12
听朋友说过，父母的独栋房子旁边有个小溪，近几年一遇到下大雨，水就会渗到地下室的墙壁里面，甚至地下室地 ...

这种属于自然灾害，明显保了保险公司只有赔钱，当然很可能没有在那栋房子的房屋保险里投保，具体查一下投保的合同便知。但是当然不是说任何房子，房屋保险都不保这种情况。

AngelsDaddy

flzx3qc 发表于 2016-4-4 23:12
听朋友说过，父母的独栋房子旁边有个小溪，近几年一遇到下大雨，水就会渗到地下室的墙壁里面，甚至地下室地 ...

这个要专门的洪水险。普通的房屋保险是管房屋内部发生的问题而不是外部。

AngelsDaddy

flzx3qc 发表于 2016-3-30 22:15
很好的帖子，早点看到就好了！如果发生紧急情况，比如管道堵塞，水溢到房间，应该第一时间去通知保险公司， ...

首先做力所能及的事情，关闭水管，浸水的房间部分断电，用毛巾破布把水堵在厕所浴室，尽量减少外流。这不光是为了房子也是为你和邻居的安全－－如果水流入电力系统就非常危险了。
如果水管破裂无法关闭，去地下室关闭水的总闸。然后立刻告知房主／房管／邻居。
在无法告知的紧急情况下，先自己找修理人员维修。账单寄给房主。房屋保险的事情是房主交涉与你无关。
如果有你的责任，事后与你的第三方责任险交涉。