Eule 易优越来越差了是吗？

shybel2014 · 发表于 2016-4-1 09:58

大家现在用哪家快递啊

jerrylinkinpark · 发表于 2016-4-1 10:06

求靠谱的快递。。。

西瓜土豆 · 发表于 2016-4-1 10:31

sss48 发表于 2016-4-1 00:06
我现在也琢磨着换其它家，楼主有好的建议吗

你自己写书面信给NPL或者BPOST要求调查，最长3个工作日就收到回复，告诉你要求EU公司自己去调查，再询问对方就知道EU根本就没调查，而是拖着我们。这个时候你再给NPL或者BPOST联系他们就会主动和EU联系，很快就有结果。

eicoyang · 发表于 2016-4-1 10:32

sss48 发表于 2016-4-1 09:18
那易优怎么给你解释的呢？我感觉是他们如果真的肯花精力联系比利时还是能找到的但是他们现在的态度是包裹 ...

我之前在他们售后系统问，回复都挺快的，回复信息有用没用另说，有些情况估计他们也不可控。这个包裹今天才发现，已经提交查询了。易优以前感觉挺好的，希望能一直好下去，找个靠谱物流不容易

sss48 · 发表于 2016-4-1 10:35

西瓜土豆发表于 2016-4-1 10:31
你自己写书面信给NPL或者BPOST要求调查，最长3个工作日就收到回复，告诉你要求EU公司自己去调查，再询问 ...

好的谢谢，书面调查是的用英语写吧？一般这样后包裹能找到吗？

西瓜土豆 · 发表于 2016-4-1 10:37

eicoyang 发表于 2016-4-1 10:32
我之前在他们售后系统问，回复都挺快的，回复信息有用没用另说，有些情况估计他们也不可控。这个包裹今天 ...

和你同感，比他家划算的其实很多。大家主要还是看服务，最怕就是物流没法解决问题。不过现在EU真的是好不靠谱，也许我们一年就几千包裹，EU已经看不上了。

eicoyang · 发表于 2016-4-1 10:37

西瓜土豆发表于 2016-4-1 10:31
你自己写书面信给NPL或者BPOST要求调查，最长3个工作日就收到回复，告诉你要求EU公司自己去调查，再询问 ...

就是2月份数据丢失那次事情

西瓜土豆 · 发表于 2016-4-1 10:39

sss48 发表于 2016-4-1 00:06
我现在也琢磨着换其它家，楼主有好的建议吗

我也在寻找啊，自己试着发了好几十单不同家的在做统计了

西瓜土豆 · 发表于 2016-4-1 10:41

eicoyang 发表于 2016-4-1 10:37
就是2月份数据丢失那次事情

也不知道那是被黑了还是自己失误，确实麻烦了很久。而且EU的系统已经老了，有点不如别的家填单方便。

西瓜土豆 · 发表于 2016-4-1 10:46

sss48 发表于 2016-4-1 10:35
好的谢谢，书面调查是的用英语写吧？一般这样后包裹能找到吗？

写英语和德语都可以。
很快你就收到你联系的公司的回执信，上面会告诉你只有发货人可以联系，你再询问发货人联系情况，对方就告诉你目前没收到任何调查要求。这个我都解决了3次了，5个工作日转不出的包裹你联系就一定能得到答复，EU要拖你2周

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