求助！急！急!在线等！整体厨房安装后与购买时要求不符，现在怎么办呢

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 11:24

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

各位神仙，
我们在Hoeffner定了整体厨房，定厨房的时候反复和售货员说要求抽油烟机高于1.82m，之后又电话强调过两次，售货员都说没有任何问题。安装后发现，抽油烟机只有1.65m，非常容易磕头。从安装开始就一直和Hoeffner提出更改方案，但是一直得到的答案是不能解决。今天Hoeffner派工人上门实地勘察如何修改，得到的意见还是不能变更，请问这种情况我们应该如何处理？如果去找他们的经理我们又该怎么说呢？谢谢啦

kidkudo · 发表于 2016-5-19 11:25

你书面确认过了么

电话没用阿

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 11:29

kidkudo 发表于 2016-5-19 11:25
你书面确认过了么

这就是问题了，我们书面并没有任何要求。虽然售货员也认为是他自己没有估计好，但是之后他一直避免接我们的电话，所以不知道怎么办了

kidkudo · 发表于 2016-5-19 11:30

tomjerry8835 发表于 2016-5-19 11:29
这就是问题了，我们书面并没有任何要求。虽然售货员也认为是他自己没有估计好，但是之后他一直避免接我们 ...

付了多少款了已经？

口说无凭的，你只能直接找他们负责人了，否则拒绝收货

Aquaspirit · 发表于 2016-5-19 11:30

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 11:31

kidkudo 发表于 2016-5-19 11:30
付了多少款了已经？

口说无凭的，你只能直接找他们负责人了，否则拒绝收货

全付了

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 11:32

Aquaspirit 发表于 2016-5-19 11:30
在德国, 没有书面东西, 只能认栽。即使有书面东西, 很多时候也扯皮扯半天的。

那就完全没办法了对吗

多事之秋 · 发表于 2016-5-19 11:34

油烟机的高度可以调节的呀，自己都能弄

fall · 发表于 2016-5-19 11:35

不能更改的原因是什么啊？是不是受到你们厨房格局的某些限制啊，这个得问清楚

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 11:39

fall 发表于 2016-5-19 11:35
不能更改的原因是什么啊？是不是受到你们厨房格局的某些限制啊，这个得问清楚

因为这个油烟机已经调到了最高的高度，不能再网上升高了，其他的款也是这个高度。还有一种是吸顶的油烟机，但是我家是吊顶的，所以不能安装。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

Aquaspirit Aquaspirit 当前离线积分 31644 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2016-5-19 11:30 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
Aquaspirit Aquaspirit 当前离线积分 31644 头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH. ★★洁身自好，预防艾滋病，青少年更应该注意！★★吸烟等于自杀和谋杀★★
	回复支持反对举报

萍聚头条

[家居用品] 求助！急！急!在线等！整体厨房安装后与购买时要求不符，现在怎么办呢

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。