求助！急！急!在线等！整体厨房安装后与购买时要求不符，现在怎么办呢

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 12:11

v_sniper 发表于 2016-5-19 12:09
改变吊顶布局就行了，我自己都能弄

怎么弄呢，把顶子重新打开吗？

雅情 · 发表于 2016-5-19 12:12

tomjerry8835 发表于 2016-5-19 11:29
这就是问题了，我们书面并没有任何要求。虽然售货员也认为是他自己没有估计好，但是之后他一直避免接我们 ...

楼主之前订货，沟通都没有通过书面的话，已经对你不利了。现在补救，赶紧书面传真或者Email通知卖家，强调你们订货的时候和之后已经多次通知高度，是他们弄错了。现在无法安装，要求现在全款退货。

先自己有一份书面证明，之后如果商家不回复或者赖账，或者讨价还价，再考虑是不是请律师。

v_sniper · 发表于 2016-5-19 12:13

按油烟机的形状截个洞就行了需要看看改变构造后，吊顶的承重是否还满足要求

chezshen · 发表于 2016-5-19 12:15

tomjerry8835 发表于 2016-5-19 12:11
怎么弄呢，把顶子重新打开吗？

你可以换一个斜顶的抽烟机，我家斜顶的。190的人来都不会撞头。。

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 12:20

雅情发表于 2016-5-19 12:12
楼主之前订货，沟通都没有通过书面的话，已经对你不利了。现在补救，赶紧书面传真或者Email通知卖家，强 ...

邮件有的，是和kunden service的。但是kunden service说，要售货员同意才能生效。可是那个售货员根本不回邮件，只是电话搞来搞去，现在根本不理我们了

tomjerry8835 · 发表于 2016-5-19 12:21

v_sniper 发表于 2016-5-19 12:13
按油烟机的形状截个洞就行了需要看看改变构造后，吊顶的承重是否还满足要求

啊，也就是说直接吊在水泥上对吗

v_sniper · 发表于 2016-5-19 12:22

嗯，施工时要和楼上的住户沟通好

fall · 发表于 2016-5-19 12:27

tomjerry8835 发表于 2016-5-19 12:00
因为有吊顶，所以只有现在吊油烟机的地方有做加固，其他地方没有，所以改不了位置

还是拍个照片看看吧。这样想像不出来

雅情 · 发表于 2016-5-19 12:30

tomjerry8835 发表于 2016-5-19 12:20
邮件有的，是和kunden service的。但是kunden service说，要售货员同意才能生效。可是那个售货员根本不回 ...

那就没关系了，你们已经有书面证明。现在就通知他们，要求全款退货，或者你们因此要改装产生的费用由他们承担。不然就请律师出面，给他们1周的时间回复。

fall · 发表于 2016-5-19 13:04

雅情发表于 2016-5-19 12:30
那就没关系了，你们已经有书面证明。现在就通知他们，要求全款退货，或者你们因此要改装产生的费用由他们 ...

这个不对吧，因为人家没按照高度安装是因为楼主家有吊顶，没办法装那么高，楼主有和人家说过自己家厨房有吊顶吗？就算楼主要求把吊顶敲掉一部分，把油烟机装高，这个活人家装厨房的也干不了啊。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条