租车保险理赔问题

xkwooo · 发表于 2016-7-15 15:16

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请问有没有哪位版友通过check24租车，走Allianz旗下一个叫ELVIA Selbstbehalt-Ausschluss CDW的第三方保险？我报了理赔块3个月了还没回信，电话打不通，邮件也不回。

具体事情是在路边停了一夜车，第二天发现左边镜子被人踹掉了。当时报警做了笔录，但警察说嫌犯估计抓不住。还车时车行收了1000块修理费，这个原来也弄过，保险买的SB0，再找保险公司报销就是了。但这次CHECK24说让直接跟保险公司联系，保险公司又联系不上。

所以我想问问大家，这种不是我的原因造成的损失，报警备案却找不到嫌犯的情况，我需要付钱给车行吗？因为打电话给保险公司咨询时说，这个情况不用我管。另外就是这个情况该怎么办，才能尽快把理赔办清？

RyanLin · 发表于 2016-7-15 16:20

找出租车合同研究，和保险公司打交道需要保持耐心。估计你自己没这个能力，建议你找人帮忙。

dizzyun · 发表于 2016-7-15 22:35

你回去找check24 他有义务帮你联系

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