急急急请问德国网购是否有维权投诉机构？？

zhuqinyi · 发表于 2016-7-28 21:46

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本人于去年12月在canada goose德国官网购买了一件棉袄，第一次发货没收到，被销毁包裹，这是香港邮政干的，货从香港调过来，然后又补了一次运费92刀，前前后后两次共付款人民币将近三千元，而至今他们不给回复，网站只有邮件，从来不理我，实在没有办法，跑来问各位，是否知道什么部门可以管这件事，本人有打款邮件记录，也可以调银行信息，还有账单号等等。。

七月草原 · 发表于 2016-7-29 06:12

邮递出问题应该找香港邮政索赔吧

大西米 · 发表于 2016-7-29 08:43

本帖最后由大西米于 2016-7-29 08:44 编辑

如果在德国"枫叶鹅"官网买的, 出了问题当然找官网, 和HK那边有毛关系, 就算找HK邮政赔偿, 也是德国"枫叶鹅"官网的事情, 和LZ你没关系. 而你的损失应该由CG官网承担.

PS: 楼主你的钱是直接付给德国CG官网的吗? 是的话直接和德国官网联系, 他们不受理直接找Verbraucherzentrum解决

多事之秋 · 发表于 2016-7-29 08:54

为什么要补款？没收到货付什么款？既然是德国官网，就按德国的规矩办

panorama · 发表于 2016-7-29 11:29

本帖最后由 panorama 于 2016-7-29 12:32 编辑

加拿大鹅根本没有德国官网，真正的官网只发美国和加拿大。你很可能是贪便宜结果被人骗了，不信你把你购物的网址发出来给大家看看。

大西米 · 发表于 2016-7-29 11:56

感觉楼主被骗了, 德国只有销售的零售代理店, 似乎真的没有官网

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:18

七月草原发表于 2016-7-29 07:12
邮递出问题应该找香港邮政索赔吧

其实是这边的网站自动填写的只要包裹没收到就销毁我已经打给香港邮政问过了应该不是他们的责任

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:22

panorama 发表于 2016-7-29 12:29
加拿大鹅根本没有德国官网，真正的官网只发美国和加拿大。你很可能是贪便宜结果被人骗了，不信你把你购物的 ...

您好我没有办法发链接是这个网站www. parkakaufen.de 我也考虑过是被骗可当时买衣服的价格也并不便宜只是因为实体店没有我要的尺码

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:23

大西米发表于 2016-7-29 12:56
感觉楼主被骗了, 德国只有销售的零售代理店, 似乎真的没有官网

网站上确实也没说是官网可能我当时也有理解错误可是就算是代理商也应该有法律渠道解决呀

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:24

大西米发表于 2016-7-29 09:43
如果在德国"枫叶鹅"官网买的, 出了问题当然找官网, 和HK那边有毛关系, 就算找HK邮政赔偿, 也是德国"枫叶鹅" ...

您好，谢谢您，联系过他们加拿大总部说这个可能只是代理商不属于他们授权管辖所以可能最后还是要维权了

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:25

多事之秋发表于 2016-7-29 09:54
为什么要补款？没收到货付什么款？既然是德国官网，就按德国的规矩办

您好因为第一次是有发货的只是我回中国了没有收到从香港邮政寄过来以后是dhl负责德国境内然后一礼拜就退回去了补款是再次邮寄要补的钱

Traumjob · 发表于 2016-8-2 07:19

zhuqinyi 发表于 2016-8-1 23:25
您好因为第一次是有发货的只是我回中国了没有收到从香港邮政寄过来以后是dhl负责德国境内然后一礼拜 ...

你先查一下网站注册公司，然后和官网联系核实一下到底有没有代理权。从香港发出来其实就是从大陆发出来，有可能是假的。

卖假货的有两种，一种是以非常低的价格卖假货，消费者知道是假的，各取所需。

还有一种是以比原价只低很少一点点的价格卖假货，这种情况消费者不知道是假的。第二种情况更恶劣，因为是直接欺骗消费者

panorama · 发表于 2016-8-2 10:32

zhuqinyi 发表于 2016-8-1 23:22
您好我没有办法发链接是这个网站www. parkakaufen.de 我也考虑过是被骗可当时买衣服的价格也并不便 ...

parkakaufen.de根本没有被注册啊，或者已经被注销了。而.com已经被关闭，因为卖假货。香港寄过来的就不用想了，100%是假货，很可能就是国内人搞的，这种类型的网站太多了，下次长点心吧，不要贪便宜。鹅的棉袄一般都要700到900欧，你说你补交了第2次运费92美元后一共才支付了3000人民币不到，怎么可能不是假的。另外这笔钱你基本是要不回来了，也没有维权的可能。

zhuqinyi · 发表于 2016-8-2 13:11

panorama 发表于 2016-8-2 11:32
parkakaufen.de根本没有被注册啊，或者已经被注销了。而.com已经被关闭，因为卖假货。香港寄过来的就不用 ...

谢谢您请问您是怎么查到的这个网站怎么现在还在运营呢？？

zhuqinyi · 发表于 2016-8-2 13:12

Traumjob 发表于 2016-8-2 08:19
你先查一下网站注册公司，然后和官网联系核实一下到底有没有代理权。从香港发出来其实就是从大陆发出来， ...

并没有便宜太多因为不是大棉袄只是一件外套听楼下的朋友说是注销了可是我看了还在运营

panorama · 发表于 2016-8-2 13:50

zhuqinyi 发表于 2016-8-2 14:11
谢谢您请问您是怎么查到的这个网站怎么现在还在运营呢？？

parkakaufen.de根本不存在，你是怎么打开的？

Traumjob · 发表于 2016-8-2 16:36

zhuqinyi 发表于 2016-8-2 14:12
并没有便宜太多因为不是大棉袄只是一件外套听楼下的朋友说是注销了可是我看了还在运营

如果没有便宜很多，那就是我说的卖假货的第二种类型，是最恶劣的一种卖假货方式

zhuqinyi · 发表于 2016-8-3 14:14

panorama 发表于 2016-8-2 14:50
parkakaufen.de根本不存在，你是怎么打开的？

就是前面还要加三个w，萍聚不能发网页链接我级别还不够

panorama · 发表于 2016-8-3 14:25

zhuqinyi 发表于 2016-8-3 15:14
就是前面还要加三个w，萍聚不能发网页链接我级别还不够

我还不至于愚蠢到连这个都不知道。parkakaufen.de在德国域名注册机构的数据库里根本就不存在，一个不存在的域名，你前面加什么也打不开，你却说他还在运营。你是猴子派来的？

zhuqinyi · 发表于 2016-8-3 20:52

panorama 发表于 2016-8-3 15:25
我还不至于愚蠢到连这个都不知道。parkakaufen.de在德国域名注册机构的数据库里根本就不存在，一个不存在 ...

不好意思结尾是eu

panorama · 发表于 2016-8-3 23:14

zhuqinyi 发表于 2016-8-3 21:52
不好意思结尾是eu

这笔钱就当给自己的智商充值了吧。官价899的棉衣，上面就卖327，这是正常价格？网站注册信息只能查到一个邮件地址，163的邮箱，剩下不用说了吧。

zhuqinyi · 发表于 2016-8-4 12:30

panorama 发表于 2016-8-4 00:14
这笔钱就当给自己的智商充值了吧。官价899的棉衣，上面就卖327，这是正常价格？网站注册信息只能查到一个 ...

好的吧谢谢您的回复然而能客气点么。。

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