Telekom网络出现大面积瘫痪，涉及全德约90万客户

袖底香

本周末，德国出现Telekom网络大面积瘫痪事故，涉及全德约90万客户，目前技术人员正在寻找原因，但是首先是确保让用户能正常上网。

据报道，从昨天下午4点开始，Telekom网络的有些顾客上网特别慢，而有的顾客则完全没有信号。而主要涉及的区域是鲁尔区，法兰克福附近以及汉堡和柏林。原因很可能是因为路由器的问题，可能的解决办法是断电以后重起路由器。今天早晨5点，Telekom的技术人员在全网使用了新的软件，希望能有效解决这个问题。但是不排除是外部原因引起路由器瘫痪，也就是说也可能是因为黑客攻击。具体原因还有待调查，但是目前第一步任务是排除故障，让用户正常上网。

据报道，目前Telekom的电话客服电话必须长时间等待，顾客一定要打的话，甚至要等候90分钟。

而在今年6月，Telekom的引动网络曾经出现一次比较大的瘫痪事故，原因是数据库错误，从而使SIM卡不能正确地登录网络。


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