新判罚：排队过长而导致误机，机场承担部分责任

袖底香

赶飞机经常会碰到排长队的情况，如果因为队伍太长而导致误机的，能不能退机票钱？德国Erding的一个地方法院最新的一个判罚是机场承担附带责任。

原告是来自慕尼黑的一个家庭，他们因为排队时间过长而导致没有赶上去土耳其的航班，最后只能改签第二天的航班。而法庭认为，机场只能承担一部分的损失，也就是承担20%的费用，因为即使是顾客准时到达机场，在排长队的情况下也应该提早和相关人员提出，可能因为排长队而赶不上飞机，看看有没有其他替补方案。而这个案例中，机场要共同负担损失的原因是，虽然顾客没有提早提出，但是机场人员承办手续就意味着一种承诺，最后要为误机负担连带责任(Az. 8 C 1143/16)。


消协提醒：航空公司在你购买机票时都会提示你，你应该何时到达机场，如果你准时到了，但是因为排队人太多而可能导致来不及办手续，你要提前找好证人，证明你是及时赶到的，并和有关人员联系，看是否能优先处理。这样，即使你可能错过飞机，也不会被认为是你自己的失误，才有可能得到赔偿。当然，建议坐飞机还是提早赶到机场。

而德国有一种取消旅游的保险对于这种情况是不能理赔的，Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherungen只能是因为本人生病，遇到意外，或者因为家庭，工作或学习有了紧急情况而必须取消旅行才能理赔，而不适合误机的情况。但是如果旅途中有小孩和老人同行，还是非常建议购买一个取消旅游保险的。
如HanseMerkur家的旅游取消保险

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当然，如果是因为航空公司的原因，只要起飞机场或者航空公司在欧盟境内的航班，航班延误3小时以上，旅客有权要求航空公司赔偿。或者你拍麻烦的话，可以委托那种专门的公司代理公司索赔, 不成功是不要收费的，只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家，私人名义不一定成功，但是他们出手的话，成功率非常高。
如这个网站的收费标准是赔款额的25%

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一朵浮萍