紧急求助啊，该死的mediamarkt

deusaak · 发表于 2005-7-18 20:30

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小弟去年12月的时候在mediamarkt的网上商店买了个佳能 S60数码相机。今年5月一次出去玩的时候我不小心把相机摔坏了。于是寄回网上商店保修，结果对方拒收原封不动的让邮局给寄回来了。我只好到店里，并按规定交了20欧的服务手续费，说所有的费用都包括了。

于是我回家等，等了3个星期，给我来了个信，并提供了3个选择
1，再交160欧维修费，理由是佳能不给免费修
2，再交30欧把机器还我
3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

大家说我该怎么办啊！！！！！！！

沉落湖心 · 发表于 2005-7-18 20:56

LZ，建议你再到“德国法律”版发一下，看看那里有没有什么办法

gzqml · 发表于 2005-7-18 21:32

原帖由 deusaak 于 2005-7-18 20:30 发表
小弟去年12月的时候在mediamarkt的网上商店买了个佳能 S60数码相机。今年5月一次出去玩的时候我不小心把相机摔坏了。于是寄回网上商店保修，结果对方拒收原封不动的让邮局给寄回来了。我只好到店里，并按规定 ...

自己摔坏的，不在保修范围的。
lz是上了贼船了:(

mimi27 · 发表于 2005-7-18 21:55

他们很大的字写在那里的，楼主还能告啥？

liebejava · 发表于 2005-7-18 22:01

online的服务有时候确实差一点....

longrun · 发表于 2005-7-18 22:09

原帖由 deusaak 于 2005-7-18 20:30 发表
3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

:lol:太搞笑了，德国人都这么幽默吗？
看来你只能选择不理他们然后让机器在他们那里烂掉了。

其实我也有过类似的经历，上次坐飞机时新秀丽的箱子被摔坏了，当时没发现，就没找航空公司。后来去Karstadt的新秀丽专柜保修，他们倒是收了，然后寄到新秀丽在德国的维修部，两个星期以后来电话说在飞机上损坏的不属保修范围，要么再交90欧的维修费，要么给寄回来（还好是免费），只好让寄回来了。

再后来回国去保修，根本没人问怎么在哪里摔的，一个星期就给修好了，免费，态度还特好！要不你也试试回国去修？估计就算要钱也不至于收你1600。

jakobi · 发表于 2005-7-18 22:16

自己摔坏了，这怨不着卖家。可以的话，在ebay上卖掉。

liebejava · 发表于 2005-7-18 23:21

不过卖家的这个规定：3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

看起来确实比较komisch就是了。。。。。

lidragon · 发表于 2005-7-18 23:46

30欧是开机费，一定要收的

秦淮河畔 · 发表于 2005-7-19 00:33

要回来,上EBAY卖卖,能收回一些成本.

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