DHL的服务真是烂，也就在德国能生存

Truecar · 发表于 2017-7-1 17:29

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ebay上买了汽车零件，卖家通过DHL发货，周二发出的，DHL发Email通知我说周五能到，结果弄得我周五很紧张，出去办事都想着赶紧回来。

最后当然没来，又发给我一个邮件说改成周六，结果又没到。网站上查了一下，每一步都要一天时间。既然做不到，何必吹牛让用户在家干等？

同时买的还有另外一个卖家的零件，也是通过DHL发货。DHL网站上显示今天能送到，早上查看的时候也是送上送货车了，结果下午5点再看，显示今天不能送到，改下一个工作日了。

看来周末修车的计划完全让DHL给毁了。德国就这么大一点给地方，送包裹居然要一周时间，中间还发信忽悠客户在家等，DHL真让人无语。

terryltm · 发表于 2017-7-1 17:41

有些时候确实是这样，所以我多数在亚马逊买。
也有卖家的原因，自己打印的包裹单。网站显示已有单号，但是他没有及时送到POST，所以就晚了。

大大大猩猩 · 发表于 2017-7-1 19:05

最近DHL的確老是延誤，

大大大猩猩 · 发表于 2017-7-1 19:07

還在倒騰focus啊，弄些什麼呢？

muenchner · 发表于 2017-7-1 19:51

最近用了几次dpd，服务非常好，都是第二天就到，而且还能及时显示几点能到，派送车为止大概在哪里，收费也比dhl便宜，买的发电机才四块多就寄出了

weltall · 发表于 2017-7-1 20:34

就是服务太差，没啥竞争力，顺丰什么时候来把他们都能干掉

kidkudo · 发表于 2017-7-1 21:15

DHl就是垄断啊，你拿他没办法

德国这种服务最牛逼的一点在于，明明可以提供和国内一样在送货前电话通知，一直不用，不知道德国人怎么想的，宁愿让客户干等也不电话通知

开通网络也是，德国电信这种服务在国内早倒闭了

kidkudo · 发表于 2017-7-1 21:16

muenchner 发表于 2017-7-1 19:51
最近用了几次dpd，服务非常好，都是第二天就到，而且还能及时显示几点能到，派送车为止大概在哪里，收费也 ...

是的，DPD现在牛的地方在于，东西邮寄出来了，可以在 app上追踪外，货发出来你可以临时改收货地址和收货时间，只要货还没送到

crazymoon · 发表于 2017-7-1 21:19

那就注册pack station服务不用在家等
或者留条交给邻居

貌似现在也有快递车gps定位跟踪了，但经常有交通啊，天气啊，或者投递完成不了的情况发生

没办法，德国所有服务业都一个德行。竞争不够激烈

pipilee · 发表于 2017-7-1 21:25

而且经常是我明明在家等着某个重要的包裹，人家偏偏：偷偷地进楼，打枪地不要，留下张纸条，您明天自取。。。

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