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[其它] 买家具遇到的法律问题,请指教

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发表于 2017-10-12 19:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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买家具碰到的问题,请各位帮忙看看。

7月29号:家具城搞周年庆特价,去家具城看家具,在卧室销售部门订了两张床,两个衣橱,在客厅部门定了一张沙发。
两个部门的售货员都问了我什么时候要家具,我说大约一月底,他们都说没问题,时间足够,因为家具城向厂家定家具要4到8周的预定期,我的要货时间够的。

10月9号:
家具城送货部门的人给我打电话,告诉我家具到了,要和我约送货时间。我说送货时间要到明年一月份。对方说那就要付Lager Gebuehr,每天5欧。
我说没人跟我提过有这个费用,对方说她不是专门负责Lager的,不能给我答复。
我随后去了家具城,找到Info,说了我的问题,Info说Lager的同事下午不上班,等同事上班了抽空会给我答复。
我又去找了当初卖家具给我的员工,他问我什么时候要家具,我说还和之前说的一样,一月底。这个员工和我说,那就一月底,不能再迟了。随后他给Lager部门打了电话,意思是可以把我已经到仓库的家具转卖给别人,电话挂了跟我说,1月底交货,再迟就要Lager Gebuehr。可谓圆满解决

10月12号:
家具销售员给我打电话,跟我说,计划有变。我如果把家具余款付清,可以把Lager Gebuehr的免费期推到11月底,12月开始照收Lager Gebuehr。或者我可以选择取消合同,付850欧的取消费。他跟我说,原本是由Lager的人和我联系,他觉得还是他来说比较好。我说这两个方案我不能接受,他表示别无他法。我请他把他们Geschaeftsleitung的联系方式告诉我,我直接去投诉,他不给。就挂了电话
过了一分钟,他又给我来了电话,说他再试着争取一下,看看能不能有什么解决办法。

现在我的问题是:首先,7月29号定家具的时候,他们明明知道我要家具的时间,但是没有人跟我说有Lager Gebuehr这回事。其次,10月9号销售人员当面答复我说1月底之前没有Lager Gebuehr,逾期照收。
现在又跟我说先付余款,12月1号开始收Lager Gebuehr,或者扣钱取消合同。

我有什么办法和家具城撕逼吗?先谢谢大家的建议!
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该用户从未签到

发表于 2017-10-12 19:53 | 显示全部楼层
理想的情况是:你有一个家具城给你的订货证明,上面有到一月份发货Lieferung im Januar 2017的字样,你仔细找一找。
如果没有,是否可以证明:
1. “我说大约一月底,他们都说没问题”
2. “1月底交货,再迟就要Lager Gebuehr”
3. “10月9号销售人员当面答复我说1月底之前没有Lager Gebuehr,逾期照收”

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 楼主| 发表于 2017-10-12 20:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 握紧阳光 于 2017-10-12 20:24 编辑
Sky23 发表于 2017-10-12 19:53
理想的情况是:你有一个家具城给你的订货证明,上面有到一月份发货Lieferung im Januar 2017的字样,你仔细 ...

有两份订货证明,一份是卧室家具,一份是沙发,因为分属两个部门,由不同的销售人员负责。卧室家具的订货合同上没有写送货时间,沙发的合同写着Lieferung erfolgt ca. KW38。
1,7月29号定家具时提到一月底的时间,没有证明,口头的东西
2和3,这个销售人员肯定记得,就是前几天的事,今天电话里还提到的。而且当时他打电话给Lager的时候,旁边还有两个他们的员工,其中一个员工是从头到尾都听到的。如果销售人员抵赖,不知道另外两个员工是不是能证明。

如果以上都没有办法,请问还有没有什么可能?
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发表于 2017-10-12 20:52 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-10-12 21:06 | 显示全部楼层
Sky23 发表于 2017-10-12 20:52
你是不是一月份左右才搬进新居?

是的,一月中下旬可以搬入,所以和他们说到的时间一直是一月。
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该用户从未签到

发表于 2017-10-12 21:12 | 显示全部楼层
你找到该公司的网站,查Impressum里面的法人代表Geschäftsführer,然后用挂号信直接和他联系,信中附上有关搬家的信息。实在不行就将家具运到新居可以放的地方或者放在现在的家里,等搬家后再组装。

仅供参考
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