由于沟通误会出差酒店订了两遍， 费用承担问题

Silhouette

是这样的，因为我对国内比较熟， 要出差了， 我同事就让我帮我们一起订一个性价比高的酒店。 我找了又找， 找到一个比较好的酒店， 我就发邮件给秘书处， 让秘书处的同事帮我和我的同事把酒店订下来。

由于两个秘书没有做沟通， 一个秘书已经给我们订了去国内的这个酒店， 另一个秘书又给我们订了一遍。 同样的酒店， 同样的日期。

而且两个酒店都是那种直接从信用卡扣钱的， 不能取消的那种， 因为这样对公司便宜些。 也就是说公司内部由于沟通不当，给我们订了两遍酒店。

哎， 我真是无语了。 好心帮大家找酒店现在弄的， 由于是我发邮件让秘书订的， 所以 第二遍扣掉的钱需要我来承担， 这种事情我当然希望公司来承担后果。 请大家帮帮忙， 出出注意， 这种情况该怎么办。 忍下来算了， 还是直接找大老板解释清楚。

hauke

我们天天订错东西，软件订了无数没人用，解释下就行了！

Silhouette

谢谢回复， 我也觉得， 公司内部沟通不当导致双次扣费应该不能让我承担。 我试着星期一去找领导说一下。

adgjl

你找领导干啥，找酒店啊。国内酒店规矩没那么严，主管可以取消。

featherchen

直接找酒店解释啊，和你公司老板有啥关系。之前booking上订的香港酒店，定错时间还写着不能退款的，结果和酒店解释了就免费取消了。。。

obi1234

看公司，正规的内控严的就查责任，谁没有按规矩来就罚谁的钱，或者扣绩效。没内控的公司，随便了。

pcp013

你发给了一个秘书，然后抄送了另外一个?
你的任务就是说要住那家酒店，住几天，其他跟你没关系。
这种事本来就是让秘书去处理，他们本来就是干这个的啊。

brantwenbo

我觉得你可以直接打电话给酒店把重复订的房间退掉。预定的网站有时候说不能退订，但你直接和酒店沟通常常是可以退订的。

我不是笨猫

楼主这个公司也真是小气。一般我们自己出去玩都订可以退的酒店，虽然贵了点，但一旦改变行程，可以随时退。大公司一般订这种东西都是要保证能够退的，所以才有协议酒店航空公司的说法。就算不能退了，订错了，公司把钱付了就好了嘛，一般也就是一个晚上的钱，至于嘛，让楼主一个员工来承担。对公司来讲，酒店才几个钱啊。

我不是笨猫

楼主打电话跟酒店解释下吧。也许就给退了。我以前有一次机票订错了，不得不退订，打电话给航空公司，以为要自己出钱了，结果航空公司接线员人很好，直接帮我免费改签了。

shrek_munich

我不是笨猫 发表于 2017-11-7 11:25
楼主这个公司也真是小气。一般我们自己出去玩都订可以退的酒店，虽然贵了点，但一旦改变行程，可以随时退。 ...

+1
商务出差一般都是定open的酒店和行程，各种突发事件很正常，即使酒店本身有不能退和能退的open，秘书也应该定open的选项，如果错了也是秘书的问题
让员工承担这个风险有点....

crystal_ntx

我觉得这个错误主要是秘书之间没有沟通好。看完你的描述，应该是把email给两个秘书都抄送了，这两个秘书在订酒店前应该互相商量一下，你只是负责通知他们而已。
据我所知，酒店一般都是可以取消的，好一点儿的酒店免费取消，再差也是补一部分钱然后也能给取消。
反正我觉得错不在你，也不应该由你来处理。