消费者在冬季运动场所都有这些权利

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很多人都喜欢在冬季进行滑雪等活动，在这些冬季运动场所的时候，消费者又都有什么权利？

1. 如果积雪太厚，无法使用滑雪道？
这样的天气风险由游客承担。如果因为能见度不佳或者新雪太多而不能使用滑雪道，那就是游客运气不好。但是如果因为该原因，导致所有的滑雪道不得不被关闭几天，消费者可以要求退款。

2. 如果滑错雪，导致游客不断摔倒，应该由谁负责？
理论上是游客自己。除非是因为滑雪道上的标识不清，没有标明危险路段，或者没有提供足够的安全措施，则由商家承担责任。

3. 如果航班因天气原因取消？
根据 EU-Fluggastrechte 法规，该损失由航空公司负责。该规定对飞机晚点、取消等作出了具体的规则。该法规适用于所有从欧盟国家起飞的航班，以及搭乘欧盟航空公司飞机从第三国（比如美国）抵达欧盟国家的航班。

4. 必须清扫度假屋门前的积雪？
这在出租合同上会有规定。如果没有，则是出租方的责任。如果租客有责任扫雪，却没有履行，一旦发生意外情况，租客须付法律责任。

5. 如果是一个四季都可以滑雪的场地，是否必须接受人造雪？
如果度假地承诺提供“Ganzjahres-Skigebiet" 或 “Schneesicherheit” 的场地，一旦没有雪，属于Reisemangel，游客可以要求减价或者取消合同。如果是人造雪，则不属于Mangel，因为不会影响滑雪。

6. 如果因为雪球受伤？
责任在丢雪球的一方。但如果是打雪仗，则是默认承担风险的行为，可以被认为是“共同过失”。但是如果丢雪球的一方丢的是冰块、冰柱或非常硬的雪，则是由丢雪球的一方单独承担。

7. 可以在冰冻的湖面上滑冰吗？
如果有禁止的标志当然不可以，不仅有生命危险，还会被处以罚金。如果出现意外，还必须支付冰上救援的费用。

8. 哪里可以滑雪橇？
要在开阔和允许的地方，比如草地、丘陵和没有森林的地方。不可以在接到上滑雪橇，除非当地有特别的场所。滑雪场方面有权拒绝游客在滑雪道上滑雪橇。

9. 因为雪崩挡住了回酒店的路，由谁支付酒店费用？
由酒店经营者或旅游经营者承担该经济风险，游客无需支付该项费用。

10. 因为新雪太多，滑雪地已经没有斜坡？
天气方面的风险由游客承担。但如果因此雪道被封闭，或滑雪场因为雪崩风险而关闭，游客有权要求退款。

11. 滑雪场是否有酒精限制？
没有。需要游客自控风险。任何人在酒精或毒品的影响下受伤，必须自己负责。如果饮酒太多，滑雪场有权禁止其滑雪。

12. 法律规定？
游客需要遵守国家滑雪交规FIS-Regeln。违反者如出意外，需要自己负责。
如果让他人受伤或遇难，须为此负法律责任。如
果没有帮助受伤的滑雪者，没有提供援助，也要负法律责任。
理论上，没有戴头盔的义务，但是非常建议滑雪者佩戴头盔。在意大利和奥地利很多滑雪场都规定儿童必须佩戴头盔。


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