德意志网上银行

gottesser

本人是刚来德国两个月的小萌新
事情是这样：

我之前输错密码三次，于是卡被锁了，去银行成功解锁后，网上银行显示我要扫描一个TAN码才能解锁我的网上银行。

但是我用了好几个phototan软件，都显示他给的TAN码是无效的。

而我的银行卡支付和取钱都是没有问题的，只有网上银行登不上去。

有明白人能帮忙告诉一下原因和解决方法吗？

万分感谢！！！！！！！！

lyjdhm

我记得我三次密码错误，让银行解锁以后不需要这个photoTAN， 用网上银行的五位数密码登陆就可以了。

Tesla4Life

建议，供你参考：

这个tan 可能是你最原始的时候收到一封信，信里面有那个图，你需要用手机扫描

祝顺利

GermanyGate

你有激活过phototan吗

Sky23

1. 只能使用德意志银行的像密码photoTAN应用App扫描。
2. 也可以鼠标单击选择photoTAN旁边的短信密码mobilTAN，德意志银行会通过短信SMS发给你一个密码。

gottesser

GermanyGate 发表于 2019-6-30 18:01
你有激活过phototan吗

之前是激活过的，而且之前网上银行是没有任何问题的，后来被锁了一次，去银行解锁后就成这样了。
现在我的银行卡支付和取钱是没有任何问题的，但是网上银行始终上不去。