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请教大家如何取消1&1网络问题

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该用户从未签到

发表于 2020-7-28 01:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家好,我从去年年底就回国了,德国那边的1&1网络网络一直从我银行卡里扣钱。请教一下大家,如何取消这个1&1网络啊?我给他们发邮件没人搭理我

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发表于 2020-7-28 11:17 来自手机 | 显示全部楼层
照理你回国了 凭Abmeldung就可以Kuendigun了 你要书面办Kuendigung的啊
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 楼主| 发表于 2020-7-28 13:21 | 显示全部楼层
ID匿名 发表于 2020-7-28 11:17
照理你回国了 凭Abmeldung就可以Kuendigun了 你要书面办Kuendigung的啊

谢谢回复。我的情况是这样的,我并没有Abmeldung,当时回国是想着现在再返回德国毕业答辩的,但是现在由于疫情原因,我可以远程线上答辩了,不需要返回德国了。请问这种情况,我可以线上Abmeldung吗?怎么取消网络呢?您了解这方面的信息吗,,谢谢了
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2020-7-28 13:30 | 显示全部楼层
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     楼主| 发表于 2020-7-28 13:38 | 显示全部楼层
    live 发表于 2020-7-28 13:30
    可以在 vertrag.1und1.de 在线取消。

    您好,谢谢回复。我打不开这个链接呢,能否具体说一下吗?我没有Abmeldung,现在可以取消网络吗?
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2020-7-28 14:23 | 显示全部楼层
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    发表于 2020-7-28 14:42 来自手机 | 显示全部楼层
    Seven-Eleven 发表于 2020-7-28 13:38
    您好,谢谢回复。我打不开这个链接呢,能否具体说一下吗?我没有Abmeldung,现在可以取消网络吗?


    你是否跟1&1订了二年合同,那就没办法了,现在昆也是昆到合同结束,合同期内钱还是照扣,不过合同结束也要至少提前三个月Kuedigung,并且最好要索要Bestaetigung.

    你现在只能期望电信公司服务方面有何变动,比如某个价格提高了某个服务不能提供了等等,这种情况下你可以拒绝并马上结束合同,注意电信公司发你的电子邮件或信件,也多看看电信公司网站。
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     楼主| 发表于 2020-7-29 02:01 | 显示全部楼层
    ID匿名 发表于 2020-7-28 14:42
    你是否跟1&1订了二年合同,那就没办法了,现在昆也是昆到合同结束,合同期内钱还是照扣,不过合同结束 ...

    我用这个网络早就超了两年了,然后当时两年到期的时候,他们的工作人员主动给我打电话,问我要不要继续用,用的话好像就延一年,我当时还需要网络,就延长了。然后,现在我也不是说必须立马停掉,我就想尽快停掉,不想浪费这个钱了,还有就是这个取消合同的过程可以在线办理吗?我不会说德语,这个办起来好麻烦啊。
    谢谢
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     楼主| 发表于 2020-7-29 02:03 | 显示全部楼层
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2020-7-29 09:25 | 显示全部楼层
    Seven-Eleven 发表于 2020-7-29 01:03
    谢谢,请问这个解约合同的过程可以在线办理吗?我现在不在德国了啊

    可以在线解约,之后打个电话确认一下就可以了。
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