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[合同签字] 重锤判决:没有旅行警告也能免费退款

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发表于 2020-8-18 11:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
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许多度假者在旅行警告发布之前就取消了他们在2020年2月和2020年3月预定的假期。而旅行社要求收取取消的手续费,但是这是错误的:法兰克福地方法院在针对旅行社的诉讼中通过了一项具有指标性的严厉判决:没有旅行警告也能免费退款!一位律师解释了这个判决对德国度假者意味着什么。

相关案例涉及一趟前往那不勒斯湾的旅行。原告在3月7日自愿取消了计划于4月中旬进行的旅行,组织者坚持要收取取消费用,因为当时没有来自外交部的旅行警告。而法兰克福地方法院在周一发布了一项重要的判决(32 C 2136/20):如果客户因担心新冠风险而取消行程,那么即使没有旅行警告,组织者也必须全额退款。
而该判决的法律根据是这一条,如果度假或旅行的目的地发生了严重损害旅行的特殊情况,通常可以合法地免费取消旅行(BGB第651h节)。

这个判决是终审决定。同时也给所有旅行社的一个信号!

律师Arndt Kempgens(51)表示:“对于旅行者来说,这是非常重要的判决。参考这一点,预定度假产品的人现在应该可以向组织者索回多余的取消费用。”只要写信给旅行社,要求组织者在收到信后的14个工作日内退还多余的取消费用就可以。在紧急情况下,消费者可以从消费者咨询中心获取帮助或得到咨询的律师。

如果你在生活中碰到纠纷需要打官司,那么如果提前购买律师险是非常有必要的,这个保险可以报销有关法律费用。
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必须注意的是,律师险通常分为职场,交通和日常生活等不同的领域,而旅行产品的法律纠纷,只有购买了日常生活方面律师险的入保人才能报销费用,而且必须在事发前提前购买保险,一般购买保险后还有一个等待期。

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