众安保险CEO姜兴：科技赋能保险全价值链，疫情提供数字化转型契机丨走进外滩大会①

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作者：界面新闻
记者|张晓云

作为上海建设金融科技品牌的新名片，首届全球金融科技大会“外滩大会”将于9月24日正式启幕，并将永久落户上海。这是由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办的全球高级别金融科技大会，本届“外滩大会”主题为“科技让未来更普惠”。在外滩大会开幕前夕，界面新闻走访多家代表性企业，展示金融科技的创新成果和创新案例。

作为国内首家互联网保险公司，众安保险将如何持续拥抱上海国际金融中心建设？

日前，众安在线财产保险股份有限公司（众安在线，06060.HK）首席执行官姜兴在“外滩大会走进众安保险”活动中给出的答案是成为保险科技第一品牌，积极助推全球保险生态数字化转型。

姜兴表示，全球金融科技方兴未艾，上海非常有望拔得头筹。今年以来，上海金融科技硕果累累。3月，上海金融中心国际排名（GFCI）从第五位上升到第四位，4月，央行批复支持上海开展金融科技创新监管试点，5月，上海国际集团有限公司倡议发起上海金融科技产业联盟，7月，首批公示8个项目，聚焦科技创新与普惠金融。未来上海将打造成为国际金融中心、金融科技中心、国际保险中心。“众安保险也非常希望在这个创新发展的大环境中，坚持“科技驱动金融，做有温度的保险”的使命，持续拥抱上海国际金融中心建设。”

姜兴介绍称，目前，平均全国每6张保单中有1张来自众安。在整体财险市场，众安从过去2014年排名43位，到2019年升至11位。在过去连续6年，在互联网非车财险市场排名第一。

他表示，保险科技作为金融科技新风口，其核心命题是科技赋能保险全价值链。“众安是’保险+科技’双引擎战略，所有的科技不是纸上说说的，需要真金白银的投入。”据姜兴介绍，截至目前，众安在整个科技研发投入上已经累计超30亿元，2020年上半年研发投入4.28亿元，占总保费6.3%，团队中工程和技术人员近1300人，差不多占到公司总雇员的45.6%。

经过几年的科技投入，众安也取得了一定成果：目前累计申请科技专利482项；牵头编写《区块链和分布式记账技术智能合约实施规范》、并连续4年参与制定国家区块链标准；联合复旦大学，成立“上海市区块链工程技术研究中心”，是上海市唯一省部级区块链实验室；参与“信息智能采集与受控共享关键技术及系统”的国家重点研发计划。

在支付宝保险平台销售的尊享e生，是众安的拳头产品，这款“网红”百万医疗险产品5年经历了16次升级迭代，从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造，通过智能核保系统，覆盖了更多慢病人群。在理赔上，通过引入OCR技术和进行医疗数据直连，实现了医疗文书的智能解构，大大节省了录入人力成本。在尊享e生的理赔案例中，有超过70%实现了自动化理算。

疫情是危也是机，姜兴认为，疫情一定程度上为保险行业提供了数字化转型的发展契机，将加速险企线上渠道的完善，科技助力智慧保险和保险产品创新的步伐也将加速。

他表示，今年监管明确提出：2022年多险种线上化率达到80%以上。“凭借我们在互联网保险多年的技术和数据积累，目前众安已形成了较为完整的科技输出产品体系，并积极推动行业的数字化转型。”

据了解，针对行业数字化转型的痛点，众安科技作为众安保险子公司，目前已经形成三大系列产品线，业务生产系列、业务增长系列、业务合规保障系列。“像刚刚推出的互联网保险可回溯的监管合规要求，众安率先推出了行业解决方案，通过众安科技的可视化回溯系统，可以提供满足监管基于线上互联网、视频可回溯的解决方案。这套软件短短几个月内有将近三四十家企业已经开始准备上我们这套解决方案。”姜兴表示。

此外，众安也在积极探索保险直播，目前在淘宝直播上做了一些保险教育、科普等工作，作为一种新的模式，会去不断地尝试和探索。