电商创新案例之商贸篇I：电商助推国际消费中心城市建设

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作者：爱看头条
红星新闻网12月25日讯从日用百货，到酒饮、女鞋、图书、母婴用品等消费品“专营”，再到大宗建材、钢铁、鲜花、劳保产品的批发、集采……成都自古因商而立，正在着力建设国际消费中心城市，电商也正成为商贸产业中最具活力的一支。我们将选取其中14个典型案例，分四组进行集中发布。

案例1：晋级“中国独角兽”

1919重新定义卖酒逻辑

从传统酒水经销商到中国独角兽，1919深刻印证了新零售的无限可能。在酒类电商盈利难的当下，它却在不停打开新局面：2018年10月获阿里巴巴20亿元战略融资，至此全面接入阿里巴巴的酒饮商业操作系统；2020年全面扩容，计划新增800家门店。行业普遍苦于“酒香也怕巷子深”， 1919则已在重新定义卖酒逻辑。



传统经销商到新零售独角兽

22年前，25岁的杨陵江拿着40万元资金做起了酒类生意。他是一个踏实本分的传统经销商，一开始拼尽全力去争取代理权、打通餐饮和酒店。市场越做越大，多个渠道全面铺开。

互联网的时代迎面而来，传统商业模式逐渐被卷入低谷，杨陵江准确预判，很快捕捉到了风向。如果能够直接面向消费者，就可以打通上下游关系——它既能为厂家创造利润，也能为经销商找到出货门径。2010年，四川壹玖壹玖酒类供应链管理股份有限公司成立，新模式带来强劲生机，杨陵江的零售店越开越多。2014年，1919成功登陆新三板，成为国内酒类流通行业首家公众公司。2015年11月，战略并购购酒网，一举坐上国内最大酒类 O2O 电商王座，同时也成为国内第三大开放平台。



截至目前，除线上零售外，1919在线下零售、酒类经销、平台运营等领域均处于行业第一地位。线下零售方面，1919拥有近2000家门店，覆盖了全国所有一二线城市及众多三四线城市，是全球最大的酒类连锁企业。

2018年，获阿里巴巴20亿元战略融资，进一步开启全新格局。而在长城战略咨询（GEI）近期发布的《2019年中国独角兽企业研究报告》中，1919凭借线上线下一体化的平台化优势，成为新零售领域的独角兽代表。

线上线下深度融合模式创新

如今，1919对线上线下深度融合模式进行创新。线上以“1919 吃喝”APP 为核心，线下则以分布在全国 500 多个城市的 1991 家门店作为基础联动发展。1919将自己定位为酒饮服务平台，形成 C 端业务、B端业务、衍生业务三大块，逐步从销售型公司向平台型公司转型。

在 1919的B端业务中，隔壁仓库店成为一大亮点。隔壁仓库店是以 B2B 销售为主、B2C 销售为辅，是为传统酒企、酒商打造的酒饮批零连锁加盟店。目前，隔壁仓库店已开设超过 700 家。在业内人士看来，隔壁仓库店正是 1919 融入阿里巴巴体系中的最直接表现。与阿里巴巴合作，为1919涉猎整个大快消板块，加快线上线下业务融合，带来更多突围的机会。这一模式也实现了以互联网思维整合快销品行业供应端以及需求端，构建起全新的行业生态。

接下来，1919还将继续深度融合阿里生态系统的各业务，承载起扩门店、扩品类、扩服务的战略目标。将继续在一二线城市布局直营店与直管店，隔壁仓库店助攻三四线城市以及县级市场；扩展门店的同时，继续以酒饮服务为主，发挥其酒类供应链优势，与天猫、零售通、饿了么等阿里生态相关业务融合，并增加餐食、茶叶、饮料和休闲食品进入平台销售；在服务上打造“订餐、订酒、订服务”为一体的专业宴请平台。在2020 年，1919 再推扩张战略，计划新增 800 家门店。

行业赋能撬动亿万级市场

目前，1919 新零售模式正加速向行业赋能。业内人士普遍认为，不能将 1919 看成一家单纯的卖酒公司。其已然具备了向行业赋能者转型的充要条件。杨陵江认为，数字化创新是构建酒业新生态的必然选择。酒饮新零售一定要有线上获客能力，来自线上的订单，能占到门店线上线下总订单的 50% 左右或更高。线下门店一定要能真正连在一起，是一个整体，一套系统，做到数据、存货、会员的彻底、即时共享。

而依托强大的流量、技术、网络等信息资源，1919 可以真正实现对合作伙伴“数字化”赋能，不仅可以运用强大的数据收集和处理能力，实现酒业“人货场”的新零售重构，甚至可以通过大数据、云计算手段的运用，通过 C2F 和柔性供应链管理，实现对上游厂家和品牌商的赋能，从而真正成为连接厂家、商家、消费者的酒饮平台和解决方案提供者，为酒饮行业提供不折不扣的数字化零售赋能。

面对巨大的酒类市场空间，1919 拥有广阔的成长和创新空间，将全面开启下一个 5 年计划：1919将以新零售、新经销、新服务三大商业模式承载起扩门店、扩品类、扩服务的战略目标。预计 2023 年，线下门店数达到 5000 家；供应链 SKU 达 70000 个；城配仓储覆盖 2200 个城市，B 端入驻数 700000 家，力争在 2023 年实现千亿 GMV 目标。



案例2：10 年成就“新华系”转型标杆

“文轩在线”打造互联网发行生态圈

移动互联网、大数据、人工智能等新技术的发展，使得出版行业也进入到以消费方式逆向牵引生产变革的新零售时代。四川文轩在线电子商务有限公司是新华文轩出版传媒股份有限公司控股子公司，也是全国新华书店互联网转型的标杆。它成立于 2010 年，如今“文轩在线”年销售规模已稳居全国新华书店系电商第一位、国内图书电商第三位，并保持快速增长。



2018 年以来，文轩在线已初步形成直接销售、协同分销和文轩门店商品供应三大业务板块，针对目前图书价格低、利润低、供应链成本高的行业现状，建设高效、高质、柔性供应链，支持众多不同类型的前端业务。当下，集中做好分销业务，为行业赋能是“文轩在线”的重要发力点。

抢占图书电商TOP3

10 年前，“文轩在线”依托母公司新华文轩的资金和资源支持，确立了全渠道建设的商业模式。历年发展中逐步积累了大量的资源优势，如今“文轩在线”销售规模已位列全国图书电商第三“新华系”第一。在上游“文轩在线”与全国 1400 余家出版单位建立了合作关系，覆盖国内大众图书出版机构，同时与诸多国际出版机构达成出版合作，使得“文轩在线”实现100% 的年采购新品率，年图书采购规模数十亿元。目前，“文轩在线”的在库商品有 80 余万种，年动销品种 100 余万种，强大的商品供应能力为其拓展分销业务提供了厚实保障。

在下游，“文轩在线”不断拓展业务版图，服务业态涵盖馆配、实体零售、电商零售、团购等，服务范围覆盖除港澳台以外的各省、自治区、直辖市。目前，“文轩在线”已与 page one 书店、喜马拉雅书店等数百家实体书店客户、电商书店客户，以及京东、当当、天猫、淘宝等电商平台建立业务合作关系。

此外，“文轩在线”建立了覆盖全国的专业化物流体系，拥有西南仓（成都）、华北仓（天津）、华东仓（无锡）三大仓，仓储面积逾 12 万平方米；同时通过引入专业物流系统和建立分仓模型，实现了三仓有效协同，既提升了客户体验，也有效控制了物流成本，形成了覆盖全国的供应链服务能力。

打造“出版物协同交易平台”

早在 2015 年，“文轩在线”就开始利用已建立的供应链资源，依托互联网和大数据技术，打造了一个服务于出版发行业所有参与者，涵盖从研发、生产到销售全供应链环节服务的网络平台“出版物协同交易平台”。

通过这个分销平台的建立和运用，“文轩在线”既实现了发货流程的可视化，采购端可查看供应商发货运单详情、运单状况，掌握即将到货情况；又实现了退货流程的可视化，采购端可以自行上传退货单，查询退货运单详情、退货运单状态改为“采购端可以自行上传退货单，查询退货运单详情、退货运单状态，还实现了销售数据的精准对接，采购双发实销实结，减少沟通和运营成本。

2019 年 5 月，“文轩在线”与上海钟书实业有限公司在新华文轩青白江物流中心举办战略合作签约仪式，此举显示了“文轩在线”目前与未来重点发展线下分销业务的布局和决心。因此，为了更好地服务线下门店渠道商，“文轩在线”依托于丰富的图书资源和强大的物流系统，为其提供了优质的配货和配送服务。

一方面，“文轩在线”可以为渠道商“包下”供货业务，对书店的选品提供细致的建议，如新疆库尔勒聆壹阁书店临近开业装修之时还对图书的进货渠道和选品一窍不通，但是在选择与“文轩在线”合作之后，便快速地在业务上得到了完善，顺利开业，并且发展得极为顺利。另一方面，“文轩在线”实行快速的物流作业，每天 5 波次，早上 7 点开始出库，保障和提高书店的上架效率及服务质量。另外，“文轩在线”还根据不同的消费对象，提供柔性的物流服务，如“取消配送最后一公里”、“三仓协同，智能分单”、次日达、闪电送等。

筑起互联网发行生态圈

2020 年初，受新冠肺炎疫情影响，书店经营者特别是广大的中小实体书店本就微利的经营状况，受到了意外的打击。面对严峻的行业态势，“文轩在线”上线“线上新通路”小程序，打通线上平台，惠及实体书店经营者，帮扶其渡过难关。

据悉，书店经营者通过该小程序可灵活选择自运营或者代运营两种经营方式。在代运营模式下，书店经营者仅需做好其擅长并独具优势的前端销售相关业务，而“文轩在线”可提供输出商品、物流、营销资源，以及线上销售场所的软件、技术服务。下一步，“文轩在线”还将不断完善小程序，如上线“书店非图书商品线上购买功能”等，与实体书店携手共同为读者提供更多更好的足不出户阅读服务。

在未来，“文轩在线”将始终秉承立足主业、面向行业的宗旨，实现社会效益和经济效益相统一，向互联网时代的主渠道迈进。其一是优化资源配置，持续强化市场经营主体意识，保持并进一步扩大领先优势；其二是从大众用户阅读需求出发，通过线上线下结合，为大众用户提供选择、购买、阅读、交互全流程的复合阅读服务；其三是发挥既有的线上线下渠道覆盖能力、商品营销传播能力和供应链能力，基于移动互联网、大数据等新技术和多场景销售、柔性供应链等新方式，广泛连接全国各类型书店经营者搭建发行联盟，打造市场覆盖广、传播触点多，且具有渠道控制能力的互联网发行生态圈。



案例3：当互联网遇上建材家居

“九正模式”立足产业打造开放型生态

成都九正科技实业有限公司属于行业中的“先知先觉”者——20 年前抢占互联网先机，如今的“九正建材网”“九正家居网”已分别成为建材家居行业领先的B2B、B2C 互联网平台，面向建材、家居、家具产业成都九正科技实业有限公司链的企业、专业市场、产业园区和行业展会，提供互联网应用工具系统、电商应用培训服务、数字化平台建设运营等一系列解决方案。

九正计划未来依托“九正建材网公共服务平台”这一商业入口，赋能百万企业、链接千万用户，最终打造一个立足产业、创新服务的开放型生态系统。



抢占先机，打造线上线下融合新模式

早在 2000 年初，九正科技董事长、九正建材网创始人汪注便敏锐预感到，在国内刚刚萌芽的互联网将会深刻改变传统的建材行业交易模式。她毅然决定打造一个专业为建材企业服务的互联网平台，做中国最大的建材网上批发交易市场——中国建材第一网（即现在的九正建材网）。2005 年中国建材第一网进入品牌化运营，注册了“九正”系列商标，更强调把互联网应用变得足够简单，让所有建材企业能够轻松触网。至今为止，国内许多建材企业接触应用互联网都是从九正起步的。

九正科技从创立初期至今，一直以建材家居行业为切入点，积极推进该产业互联网升级的建设。

与传统互联网平台不同的是，九正为建材家居企业提供的数字化系统不再是简单的线上和线下叠加，而是线上 + 线下融合的新模式，通过线上海量信息和便捷沟通，线下有温度的体验和多维度的服务，推进建材、家居、家具线上线下融合、相互赋能，推动供需两端有效对接和产业价值重构，创建参与各方都能共享的“厚价值”，最终打造一个立足产业、创新服务的开放型生态系统。

把握趋势，“积木式创新”建开放生态

在互联网领域，得趋势者得天下。面向千变万化的市场，九正科技总是以“积木式创新”来应对。所谓积木式创新，是指在创新的过程中，不同要素之间如“积木”般的组合方式。

2016 年微信商业化带来的移动互联革命，赋予九正二次创业的机遇，九正建材网平台、移动端、微信端全面推进，让九正以全新的产品形态和服务媒介赋能建材家居企业的互联网之路。2017 年，九正直播在建材行业内率先采用领先的新媒体实编技术，实现云导播台线上直播实编，并与国内主流直播、媒体平台实现内容分享对接，为平台会员企业“走出去”、产品推广宣传、渠道建设提供有力支撑服务。累计进行会员企业线下路演、产品发布、参展、培训、经销商会议及行业峰会论坛等直播服务超 1200 场次，观看量近 6000 万人次。

2019 年，面对以消费互联网主导时代向产业互联网主导时代转移的大趋势，九正科技抢抓新经济风口，以赋能为出发点，以数字化、场景化、智慧化为驱动力，以整合共享为内核，重磅推出“九正集客宝系统”“九正招商宝系统”“数字化展会 / 卖场系统”。

其中，九正集客宝系统为建材家居企业数字化营销升级而生，打通 PC 网站、手机站、微官网、微信小程序、百度小程序、企业公众账号等，全面助力建材家居门店、工厂、卖场、展会的在线化和数字化转型。基于线下行业展会搭建的“数字化展会系统”，集线上展厅、展馆导航、展位地图、服务指南、电子会刊、直播营销等多位一体，有利于展会方为展商和观众提供流畅的线上展会体验。基于实体建材家居卖场搭建的“数字化卖场系统”，真正掌控了新零售时代的“人 - 货 - 场”三大核心数据，实现传统建材家居专业市场“互联网 +”提档升级、提速发展。



如今，九正已被重新定义，聚焦大家居产业，建立人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛连接，推动供需两端的有效对接，推动更深层次的产业价值的重构，创建参与各方都能共享的“厚价值”，最终打造一个立足产业、创新服务的开放型生态系统。

瞄准蓝海，借“互联网 +”赋能百万企业

中国建材家居产业作为“大行业、小企业”的典型，有着超 4 万亿元的市场规模，却还没有涌现一个实际突破千亿元规模的企业，“互联网 + 家居”无疑将成为下一片蓝海，九正科技决心做一个强有力的角逐者。

作为一家建材家居产业互联网平台机构，九正科技多年来致力于为建材家居厂商、卖场、展会等提供SaaS+B2B 服务。受 2020 年疫情影响，建材家居行业线下传统业务一度被迫中止，转而寻求线上布局的加速通道。顺应企业需求，九正进一步升级旗下“数字化集客引流”“全渠道招商推广”两大核心系统，基于互联网化、数字化、视频化技术，赋能传统企业解决流量增长、订单增长、渠道增长的问题。

此外，九正科技正以通用型系统为根基，以针对化产品为触角，将在 2020 年 -2025 年深化“数字化展会 / 卖场”“企业级直播”“S2B2C 供应链”三大产品体系，基于九正在建材家居互联网领域形成的技术根基、运营经验和资源优势，精准服务于用户当下对数字化升级、视频直播、供应链对接三个层面的迫切需求，实现九正品牌和服务价值的最大化。